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    淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務說明

    2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:39

    第一條【定義】淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務,是指當買家在淘寶網(wǎng)平臺上購買帶有區(qū)域零售服務相關標識的產(chǎn)品后,賣家須提供按許諾的到貨時刻將產(chǎn)品送達買家的服務。



    區(qū)域零售服務相關標識有以下五種:(一)小時達;(二)當日達;(三)次晨達;(四)次日達;(五)預定達。

    第二條【賣家服務參加】淘寶網(wǎng)賣家須一起符合以下條件,方可參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務:(一)店鋪符合《淘寶網(wǎng)營銷活動規(guī)矩》;(二)店鋪主營類目為“淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務指定類目”;(三)賣家消保保證金不低于5000元。

    (四)賣家具備線下倉儲或實體門店的服務才能。

    (五)與相應的配送運力方簽署配送服務協(xié)議。

    第三條【產(chǎn)品服務參加】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務的賣家,可選擇發(fā)布在“淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務指定類目”下的產(chǎn)品參加該服務,成功參加該服務的產(chǎn)品將在產(chǎn)品詳情頁展現(xiàn)區(qū)域零售服務相關標識。

    第四條【賣家服務要求】淘寶網(wǎng)賣家須對訂單詳情頁帶有區(qū)域零售服務相關標識的訂單實行以下服務:(一)發(fā)貨時刻要求:賣家須在買家付款后按發(fā)貨時刻要求完結發(fā)貨。

    “發(fā)貨時刻”以配送運力核銷完結時刻為準。

    (二)到貨時刻要求:賣家須在買家付款后依照許諾的到貨時刻送達(賣家許諾的到貨時刻,以訂單頁面顯現(xiàn)的抵達時刻為準;實踐送達時刻以配送運力確認到貨的時刻為準)。

    第五條【買家服務保障】買家在賣家許諾的到貨時刻屆滿仍未收到產(chǎn)品的,可建議投訴。

    經(jīng)淘寶網(wǎng)斷定投訴建立的,視職責確定由賣家或配送運力方向買家按每筆訂單10元支付違約賠付金,完結賠付后,不再依照《淘寶規(guī)矩》違反許諾處理。

    第六條【賣家自動退出】賣家可自動請求退出該服務或請求部分產(chǎn)品退出該服務,退出后產(chǎn)品不再展現(xiàn)淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務相關標識,賣家也無需繼續(xù)提供該服務。

    退出服務前產(chǎn)生的訂單仍適用該服務。

    賣家自動請求退出的,可隨時請求再參加。

    第七條【賣家清退】參加淘寶網(wǎng)區(qū)域零售服務的賣家不再滿足賣家服務參加條件的,將被淘寶網(wǎng)清退出該服務。

    清退后即一切產(chǎn)品不再展現(xiàn)區(qū)域零售服務相關標識,賣家也無需繼續(xù)提供該服務。

    被清退前產(chǎn)生的判定服務訂單仍適用該服務。

    賣家被清退的,可隨時請求再參加。

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