淘寶贈品怎么推廣引流？有哪些策略和方法？

這年頭，不送點兒東西都不好意思說你是做淘寶的！當(dāng)然，這是一句玩笑話，由于確實還有許多淘寶賣家能夠不送任何東西，依然做的很好。

可是不可否認，在淘寶運營傍邊，贈品戰(zhàn)略是一個十分重要的手法。

當(dāng)咱們談到贈品戰(zhàn)略的時分，咱們想到的他的核心用處是什么？

很顯然，進步轉(zhuǎn)化率。

而且你在轉(zhuǎn)化率進步的時分，對你的天然查找確實是有協(xié)助的。

可是，今天咱們要講的是：贈品戰(zhàn)略怎樣玩兒才干把這種對查找加權(quán)的作用發(fā)揮到極致。

1. 進步轉(zhuǎn)化率是贈品戰(zhàn)略的基礎(chǔ)作用對的，首先咱們就要去談這個問題：贈品戰(zhàn)略關(guān)于進步天然查找權(quán)重究竟有沒有作用，詳細的表現(xiàn)是哪些維度。

我想，大多數(shù)人對贈品的一個認知是：能夠促進顧客購買，進步轉(zhuǎn)化。

這是無可厚非的，而你轉(zhuǎn)化率的進步，確真實進步產(chǎn)品的天然查找排名方面是十分重要的。

但惋惜的是，有時分贈品的這種作用做放大化，反而作用會拔苗助長。

為了充分的發(fā)掘贈品戰(zhàn)略在進步轉(zhuǎn)化方面的作用，有一些賣家在詳情頁傍邊就會過分的去強調(diào)贈品的價值（這個邏輯說的通，你贈品的價值越高，顧客轉(zhuǎn)化的可能性就越大，當(dāng)然，是從某種意義上來說的），所以，咱們看到的更多的都是下面這樣的：咱們能夠看到，假如你想進步轉(zhuǎn)化率，會有這樣幾個細節(jié)：贈品要多、贈品價值要高、贈品價值數(shù)字化。

其實，這張圖假如想到達更好地作用，應(yīng)該用阿拉伯?dāng)?shù)字來表示，比方，10000、20000的視覺作用肯定是要比1萬、兩萬的視覺作用好。

可是，這樣做可能會存在著顯著（乃至致命的缺陷），假如你考慮到贈品戰(zhàn)略另外一個十分重要的作用的話：進步顧客滿意度。

尤其是一些價值不高的產(chǎn)品，為了進步轉(zhuǎn)化率，把贈品價值虛擬的特別高，乃至?xí)尸F(xiàn)：買一贈28、買一贈100（我真的看到過）這樣的字眼。

這樣做缺陷是什么？

顧客對你的贈品抱有十分高的期望值，當(dāng)收到產(chǎn)品的時分，假如發(fā)現(xiàn)贈品遠沒有到達自己的預(yù)期（一般肯定是達不到的），這時分反而會有不滿情緒在內(nèi)，乃至?xí)o差評。

關(guān)于這一點，在后面我還會有更詳細的解讀。

2. 咱們應(yīng)該對贈品有一個更廣泛的認知假如你從一個更廣泛的含義上去了解贈品的話，你不應(yīng)該簡略的以為是除正式產(chǎn)品外，你贈送給顧客的其他的產(chǎn)品，更正確的了解應(yīng)該是：在一次購買行為中，一切超過顧客預(yù)期的價值，都能夠叫做贈品。

比方：顧客在你這里買了一輛自行車，由于你擔(dān)心他們不會裝置，所以你推出了一項免費的服務(wù)：在線免費輔導(dǎo)裝置（現(xiàn)在交際軟件的視頻談天功用這么發(fā)達，這很簡單完成吧）；一個寶媽購買了一套兒童智能玩具后，你把這個寶媽拉到了一個交際群里，在群里你會不定期的共享一些家教育兒的經(jīng)歷；你給女朋友購買的生日禮物，店東十分交心的在里邊放上了一張手寫的賀卡，最關(guān)鍵的是，連你自己都不知道這張賀卡的存在。

你買了一件衣服，然后衣服里邊有一張刮刮卡，你刮開后，發(fā)現(xiàn)自己中了20元錢的紅包，掃描二維碼領(lǐng)取。

……這些都能夠叫做贈品，假如你了解的更廣泛一些，那么你在使用贈品戰(zhàn)略的時分會更加的自如。

3. 你究竟應(yīng)該送什么樣的東西究竟應(yīng)該送什么？

這是許多賣家都必須要考慮的問題，由于你要歸納本錢、贈品功用等多個因素。

隨意拿東西送？

這是很忌諱的。

我在去年的時分，跟一個賣蚊帳的人談天，他在網(wǎng)上下了一筆訂單，買的什么呢？

扇子，那種咱們在夏天的時分，滿大街可見的廣告扇子。

他做了定制，扇子上面印制了自己的廣告信息。

卻是不貴，兩毛多錢。

他每個訂單里邊都會放上三四把，也便是本錢差不多1塊錢吧。

然后我問他，為啥要送這東西？

答復(fù)：夏天了，買蚊帳，送扇子，天經(jīng)地義唄。

我徹底無語，由于這種贈送幾乎是毫無價值的贈送。

這種東西太普通、太常見了，關(guān)于顧客而言，收到的時分，沒有任何感覺，更不可能有驚喜。

所以，不要說1塊錢，哪怕一毛錢，你也是白送的。

所以你在送東西的時分，你要確保一個底子點：你送的東西必定要是跟你的正式產(chǎn)品相關(guān)的、精美的、讓顧客簡單驚喜的產(chǎn)品。

所以，什么買衣服的時分送皮尺一類的，作用會微乎其微（我一個搭檔有一次跟我講，家里有20多條皮尺了，由于每一個賣衣服的都會送，再收到的時分，他會直接扔掉）。

4. 關(guān)于贈品戰(zhàn)略與DSR評分的進步DSR評分意味著顧客滿意度，假如你的DSR評分一向保持著一個安穩(wěn)的狀態(tài)，這關(guān)于你店肆歸納質(zhì)量得分的進步協(xié)助是很大的。

而實際上贈品戰(zhàn)略在進步DSR評分方面，有著得天獨厚的優(yōu)勢。

淘寶再發(fā)起“小而美”、在發(fā)起“顧客粘性”、在發(fā)起“充分發(fā)掘流量價值”，所以，你能夠預(yù)料到，一個很高的顧客滿意度將在十分大的程度上去進步你店肆在這些方面的查找權(quán)重。

可是，什么樣的贈品戰(zhàn)略才干是讓顧客滿意的呢？

下面都是咱們在日常運營進程傍邊總結(jié)的而一些小技巧，你能夠試試。

（1）樣子要多要精美你紛歧樣每種東西都送許多，你能夠送很少，可是送許多樣。

比方阿芙就很拿手這個，你買一瓶精油，然后會送你許多的小東西，什么小筆記本、面膜一片，精油小樣等等，十幾種。

所以，你看阿芙精油產(chǎn)品的賣家評價里邊，常常會有這樣的評語：哇，很多小贈品??；謝謝客服妹妹給我了那么多的小玩意兒；……（2）價值不必定要高可是必定要好質(zhì)量好的贈品不必定是特別貴的東西，可是必定要是質(zhì)量特別好的東西，最好是別致的小玩意兒，由于顧客之所以轉(zhuǎn)化，更底子的原因還在于你產(chǎn)品的本身，贈品畢竟是如虎添翼的，它還起不到雪中送炭的功用。

所以，你的贈品只需別致、質(zhì)量好，就能夠給顧客帶來不錯的愉悅感。

（3）好的贈品戰(zhàn)略一般都不是提前告知的假如你提前告訴顧客了，那就不叫驚喜了，由于顧客在收到產(chǎn)品之前，現(xiàn)已預(yù)計到了自己會得到什么東西。

咱們要的是一種驚喜：收到產(chǎn)品后，忽然發(fā)現(xiàn)多了一件很好的小物件兒，這才干帶來驚喜的感覺。

（4）假如用刮刮卡，一般都設(shè)置成一等獎刮刮卡現(xiàn)在用的比較多，為什么要設(shè)置成一等獎？

你說呢，由于一等獎讓人最高興的啊，所以你就不要在刮刮卡中搞什么二三四等獎了，沒用，全搞成一等獎，反正獎品獎金你自己定。

我能夠給咱們舉個小比如，我有一個朋友賣茶的，他規(guī)劃呱呱卡的時分，全部設(shè)置成了一等獎，然后一等獎的獎品便是四種茶的試飲包，免費郵遞。

你不要以為這是一項沒必要的本錢開銷，告訴你三個作用：把老客戶集中到自己的交際東西上了；客戶收到茶很高興，帶字好評了；收到獎品，確實覺得不錯，二次購買了。

贈品的作用，80%的淘寶賣家都不明白怎么做好用戶營銷？

送3元贈品比15元作用好

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