什么是拼多多回復率考核時間？怎么提高回復率？

在拼多多開店的各位一定知道拼多多回復率考核時間這個東西，回復時間對于賣家的轉化是有很大的影響的，很多人那還不是很了解這方面的信息，那就過來看看今天的這篇文章吧!給你解讀你想要的!

一、什么是拼多多回復率考核時間?

咨詢該商家的消費者總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00所有咨詢該商家商品售前問題或者溝通售后的消費者的總人數(shù)，同一消費者當天內多次詢問只累計一次。

無效回復的消費者總人數(shù)是指同一天內從08:00至23:00，所有咨詢該商家問題的消費者中，任意一條消息未得到商家客服回復或者超過一小時后才得到商家客服回復的消費者的總人數(shù)，平臺統(tǒng)計時間以消費者當日從08:00至23:00之間的咨詢?yōu)橐罁?，同一消費者當天內多次詢問未得到回復只累計一次。

二、怎么提高回復率?

拼多多回復率扣錢考核規(guī)則適用范圍，為所有滿足當天咨詢的消費者總人數(shù)大于等于100的商家，商家客服有效回復率達到50%以上(含50%)，若商家某一天的回復率低于50%，則平臺會按照商家客服回復規(guī)則進行處理。那么怎么提高呢?

1、自動回復不算，機器人回復才會算回復率

有些商家在休息的情況下,回復不了,就會設置自動回復，以為這個可以解決回復率問題，其實,自動回復不算。目前,只有在商家后臺設置的機器人回復,才會算回復率。

2、廣告信息不回復

拼多多商家會直接不回復廣告信息，其實,這種舉動是不對的。因為廣告信息也是客戶發(fā)送過來的，倘若不理會，店鋪回復率會下降，所以,該回復的還得回。

另外，建議商家可以使用多多管家聊天工具來登錄拼多多店鋪的賬號來進行聊天，多多管家可以支持一個人軟件多個店鋪同時聊天，商家就不怕錯過客戶的消息，回復率也達標了。

簡單來說，買家消息響應越及時，成交率越高，希望大家閱讀之后，能夠努力提升店鋪5分鐘回復率，拼多多回復率提高之后，相信銷量也會有顯著的提升!今天的分享就到這里了!

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