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        京東不發(fā)貨怎么退貨?怎么解決?(京東超過48小時不發(fā)貨賠償多少?賠付標準是什么?)

        2023-05-07|19:13|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:44

        如果是京東自營店,消費者付款后,京東一般會很快發(fā)貨,且物流速度也很快,很快就能收到貨。但是,如果是第三方店鋪,可能會遇到賣家遲遲不發(fā)貨的情況,這種情況怎么退貨呢?

        一、不發(fā)貨怎么退貨?

        1、找到軟件,打開京東。

        2、進入軟件頁面之后,點擊右下角我的。

        3、接著我們點擊自己的待收貨。

        4、然后選擇商品,點擊進入。

        5、然后點擊下方的申請退款。

        6、核對好自己的信息之后,點擊下方的退款。

        7、最后選擇好原因,點擊提交就申請退款成功了。

        京東不發(fā)貨怎么退貨

        二、怎么解決

        如果京東不發(fā)貨,大家打開京東,在tab里,點我的,進去后有客服服務(wù),找到交易,進行糾紛處理。然后選擇覺得不好的商品進行糾紛的操作,填寫糾紛申請,最后提交即可以了。如果不想采用這種交易的處理方法,也可以進行退貨等服務(wù)。

        另外,還可以通過打京東客服電話,在消保官網(wǎng)提交投訴,關(guān)注315消保號提交投訴等多種方式都可以。投訴可以采取多樣的形式進行。但無論什么形式,都要提供以下的證據(jù)情況才可以。

        (1)投訴方及被投訴方基本情況。投訴方和被投訴方的詳細情況等,委托人進行投訴的,應(yīng)當向消協(xié)會提交授權(quán)書。

        (2)損害發(fā)生的過程及與賣方交流的情況。

        (3)要提供有關(guān)的證據(jù),證明購買、使用或接受服務(wù)的關(guān)系。消協(xié)會不留存爭議雙方提供的原證。

        (4)請求和日期。

        不過,通常來講找京東客服說明原委,把證據(jù)截圖發(fā)給對方或者電話投訴,基本上能較快的解決,如真的商城不處理,可以找消保投訴,通常解決起來很快,畢竟平臺也擔憂投訴,對自己產(chǎn)生的不良影響,所以,基本上京東對客戶的意見很重視,有問題也會即時處理。

        如真的是沒有處理,那再去找相關(guān)的組織來解決也是可行的,當然大多數(shù)時候,我們遇上的商家還是比較通情達理的,只有少數(shù)商家會出現(xiàn)這種情況,但是,大家也要注意關(guān)于發(fā)貨對方是否寫明了公示,或者商家有時比較忙沒有及時回復(fù)你,這時候多等下也許就能解決。

        不過有時候不要太著急去投訴,畢竟商家開店大多數(shù)是真心實意在為會員服務(wù),只有極個別不講理的商家,這時候就不用多說,該怎么投訴就按流程去投訴吧。

        賣家不發(fā)貨就是賣家的問題,我們?nèi)绻幌氲攘耍椭苯由暾埻丝?,如果很想要這個產(chǎn)品,可以問下賣家到底什么時候可以發(fā)貨,要個確切的時間,不管選擇哪種方式,大家都可以投訴,要求賠償。

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        京東超過48小時不發(fā)貨賠償多少?賠付標準是什么?

        京東作為中國知名的電商平臺,其自營商品的發(fā)貨速度通常較快。然而,在某些情況下,可能會出現(xiàn)超過48小時不發(fā)貨的情況。為保障消費者權(quán)益,京東針對這種情況制定了相應(yīng)的賠償政策。

        以下是關(guān)于京東超過48小時不發(fā)貨賠償及賠付標準的詳細說明:

        1、京東超過48小時不發(fā)貨賠償政策

        京東對于超時未發(fā)貨的訂單設(shè)有賠償政策。在正常情況下,京東承諾訂單在48小時內(nèi)發(fā)貨。如果超過48小時未發(fā)貨,消費者可以申請相應(yīng)的賠償。

        需要注意的是,不同類型的商品和不同的配送方式可能會有不同的發(fā)貨時限。在購買前,務(wù)必查看商品頁面上的發(fā)貨時間說明,以便準確了解發(fā)貨時限。

        2、賠付標準及計算方法

        根據(jù)京東的賠償政策,超過48小時未發(fā)貨的訂單,消費者可以獲得賠償。賠償金額計算方式如下:

        賠償金 = 訂單實付金額 × 超時小時數(shù) × 賠付比例

        其中,賠付比例為0.1%,超時小時數(shù)為實際發(fā)貨時間與規(guī)定發(fā)貨時間之間的小時差。需要注意的是,賠償金最高不超過訂單實付金額的3%。

        3、賠償申請流程

        如果你的訂單超過48小時未發(fā)貨,你可以按照以下流程申請賠償:

        a. 登錄京東賬戶,進入“我的訂單”頁面。

        b. 找到超時未發(fā)貨的訂單,點擊“申請賠付”按鈕。

        c. 填寫相關(guān)信息,如賠償原因、賠償金額等,然后提交申請。

        d. 京東平臺將對你的申請進行審核。審核通過后,賠償金額將在規(guī)定時間內(nèi)退還至你的京東賬戶。

        4.注意事項

        a. 請確保申請賠償前,訂單狀態(tài)為“待發(fā)貨”。

        b. 某些特殊情況下,如遇到法定節(jié)假日、大促活動期間、突發(fā)性事件等,發(fā)貨時限可能會有所延長。在這種情況下,賠償政策可能不適用。請在購買前查看商品頁面的發(fā)貨時間說明。

        c. 部分訂單可能涉及預(yù)售商品,預(yù)售商品的發(fā)貨時間將以商品頁面的預(yù)計發(fā)貨時間為準。預(yù)售商品的發(fā)貨時限與普通商品可能不同,請購買前仔細閱讀相關(guān)說明。

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