淘寶天貓賣家如何看待雙十一發(fā)貨時(shí)間和交易流程？

那么需求注意的事項(xiàng)是非常多的比如預(yù)售、推行、優(yōu)化等方面。

當(dāng)然雙11規(guī)則更是要了解清楚。

其間最重要的雙11發(fā)貨時(shí)刻及買賣流程也有相應(yīng)的調(diào)整，請(qǐng)各位商家悉知!下面就由 淘寶天貓商家們要想在雙十一這個(gè)大促活動(dòng)中獲得相應(yīng)的效益的話。

一、發(fā)貨時(shí)刻規(guī)定：1.天貓訂單2023年11月11日-2023年11月15日期間的訂單，商家(虛擬類目*在外)須在2023年11月18日23:59:59前發(fā)貨;2023年11月16日-2023年11月19日期間的訂單，商家(虛擬類目*在外)須在72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨。

3.2023年11月11日00:00:00-2023年11月15日23:59:59期間的訂單，商家發(fā)貨時(shí)刻的特殊要求： 1定制產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)刻，以商家 產(chǎn)品詳情頁(yè)描述為準(zhǔn)。

2天貓預(yù)售產(chǎn)品(定義詳見“推遲發(fā)貨的規(guī)則及實(shí)施細(xì)則“以東西展現(xiàn)的發(fā)貨時(shí)刻為準(zhǔn);天貓世界預(yù)售產(chǎn)品的發(fā)貨時(shí)刻以預(yù)售產(chǎn)品頁(yè)面發(fā)布的時(shí)刻為準(zhǔn)。

3家具建材、窗布門簾及配件、坐墊/椅墊/沙發(fā)墊類目的產(chǎn)品，已經(jīng)過預(yù)售東西設(shè)置發(fā)貨時(shí)刻的以東西展現(xiàn)時(shí)刻為準(zhǔn)，其他特殊情況兩邊自行洽談而定。

4家具建材大件類產(chǎn)品，已經(jīng)過預(yù)售東西設(shè)置發(fā)貨時(shí)刻的以東西展現(xiàn)時(shí)刻為準(zhǔn)，其他應(yīng)自顧客付款之日起20天內(nèi)完結(jié)發(fā)貨。

5已設(shè)置“預(yù)定配送”守時(shí)送”訂單，發(fā)貨時(shí)刻以顧客選定的預(yù)定配送時(shí)刻為準(zhǔn)。

6其他特殊情況由買賣兩邊自行洽談而定(如汽車、摩托車整車等)二、買賣流程調(diào)整：一)承認(rèn)收貨超時(shí)：2023年11月11日00:00:00-2023年11月17日23:59:59期間付款成功的訂單：1.經(jīng)過快遞、EMS發(fā)貨的自“賣家已發(fā)貨”狀況起的15日后，體系會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨。

2.經(jīng)過平郵發(fā)貨的自“賣家已發(fā)貨”狀況起的30日后，體系會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨。

3.天貓世界產(chǎn)品，自“賣家已發(fā)貨”狀況起的30日后，體系會(huì)主動(dòng)承認(rèn)收貨。

4.家裝分階段等訂單以訂單信息為準(zhǔn)。

5.買家收件地址為海外或港澳臺(tái)地區(qū)的天貓買賣訂單，承認(rèn)收貨超時(shí)與日常連接共同。

6.顧客可自主延伸收貨的時(shí)刻調(diào)整為最大可延伸5天。

二)天貓、天貓世界維權(quán)/投訴流程：1.未發(fā)貨訂單退款請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整：2023年11月11日-2023年11月11日期間，顧客“已買到寶物”頁(yè)面中未發(fā)貨訂單的請(qǐng)求退款功用暫時(shí)封閉，功用將于2023年11月12日00:00:00開放。

虛擬訂單**等在外 ,詳情以“已買到寶物”列表中退款入口信息為準(zhǔn)。

2. 推遲發(fā)貨類維權(quán)請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整： 2023年11月11日00:00:00-2023年11月15日23:59:59期間付款的訂單，2023年11月11日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期間，顧客無法挑選【缺貨】或【未按約守時(shí)刻發(fā)貨】作為請(qǐng)求維權(quán)的原因，2023年11月19日00:00:00后上述理由能夠挑選。

預(yù)售產(chǎn)品訂單和虛擬訂單**等在外。

3.推遲發(fā)貨類投訴請(qǐng)求時(shí)刻調(diào)整 12023年11月11日00:00:00-2023年11月15日23:59:59期間付款的天貓訂單，2023年11月11日00:00:00-2023年11月18日23:59:59期間，買家無法挑選【發(fā)貨問題】作為投訴原因，2023年11月19日00:00:00后上述理由能夠挑選。

4預(yù)售產(chǎn)品訂單和虛擬訂單**等在外。

4.商家處置賞罰維權(quán)時(shí)刻調(diào)整： 1關(guān)于在2023年11月11日00:00:002023年11月20日23:59:59期間建議或修正的天貓、天貓世界退款/退貨請(qǐng)求，商家應(yīng)在顧客建議或修正退款請(qǐng)求之日起的5日內(nèi)進(jìn)行處置賞罰，逾期未處置賞罰將主動(dòng)達(dá)到退款協(xié)議。

部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**在外，詳細(xì)以退款處置賞罰頁(yè)面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn)。

2顧客在2023年11月11日00:00:002023年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且顧客使用快遞、EMS退貨的商家應(yīng)在顧客填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處置賞罰，逾期未處理的將主動(dòng)退款給顧客。

部分業(yè)務(wù)*及虛擬訂單**在外，詳細(xì)以退款處置賞罰頁(yè)面顯現(xiàn)信息為準(zhǔn)。

5.天貓七天無理由換貨流程調(diào)整：1關(guān)于在2023年11月11日00:00:002023年11月20日23:59:59期間建議或修正的七天無理由換貨請(qǐng)求，商家應(yīng)在顧客建議或修正請(qǐng)求之日起5日內(nèi)進(jìn)行處置賞罰，逾期未處置賞罰將主動(dòng)達(dá)到協(xié)議; 2顧客在2023年11月11日00:00:002023年11月20日23:59:59期間填寫退貨物流信息，且顧客使用快遞、EMS退貨的商家應(yīng)在顧客填寫退貨運(yùn)單號(hào)之日起的15日內(nèi)處置賞罰，逾期未處理的將主動(dòng)退款給顧客;3商家在2023年11月11日到2023年11月17日期間承認(rèn)收貨的天貓換貨訂單，商家需在11月20日23:59:59前發(fā)貨(顧客可在物流公司體系內(nèi)查看到訂單的物流狀況(攬件、中轉(zhuǎn)、派送、簽收等)6.請(qǐng)求介入的買賣流程調(diào)整： 2023年11月11日00:00:002023年12月11日23:59:59期間請(qǐng)求介入的天貓、天貓世界退款/退貨維權(quán)，若該維權(quán)需求走舉證流程，則商家應(yīng)在請(qǐng)求介入的5日內(nèi)上傳憑證;且商家應(yīng)在顧客完結(jié)舉證后2日內(nèi)進(jìn)行處置賞罰，逾期未處理的維權(quán)將主動(dòng)流入人工處置賞罰。

7.天貓產(chǎn)品下單環(huán)節(jié)在線請(qǐng)求發(fā)票和付款成功后在線‘請(qǐng)求開票’流程調(diào)整： 1顧客“下單環(huán)節(jié)在線請(qǐng)求發(fā)票”訂單，若買賣成功(買賣成功，指訂單狀況顯現(xiàn)“買賣成功”,下同)時(shí)刻在2023年11月11日0000002023年11月26日235959期間的 淘寶商家需在買賣成功后的20天內(nèi)完結(jié)開票(完結(jié)開票，指針對(duì)提供電子發(fā)票的商家需在買賣成功后的20天內(nèi)完結(jié)線上回傳，針對(duì)提供紙質(zhì)發(fā)票的商家需在買賣成功后的20天內(nèi)寄出紙質(zhì)發(fā)票并線上填寫發(fā)票信息及發(fā)貨單號(hào)，商家寄出發(fā)票的時(shí)刻以商家錄入快遞單號(hào)的時(shí)刻為準(zhǔn)，下同); 2顧客“付款成功后在線‘請(qǐng)求開票’訂單， A顧客請(qǐng)求開票時(shí)，若訂單狀況顯現(xiàn)為“買家已付款”賣家已發(fā)貨”或其他買賣尚未成功的狀況，且買賣成功時(shí)刻在2023年11月11日0000002023年11月26日235959期間，商家需在買賣成功后的20天內(nèi)完結(jié)開票;B顧客請(qǐng)求開票時(shí)，若訂單狀況顯現(xiàn)為“買賣成功”且請(qǐng)求時(shí)刻在2023年11月11日0000002023年11月26日235959期間的商家需在請(qǐng)求之日后的20天內(nèi)完結(jié)開票。

淘寶賣家怎么更好的應(yīng)對(duì)雙十一的到來？

方法解析 淘寶雙十一活動(dòng)不同時(shí)期，對(duì)應(yīng)的操作玩法是什么？

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