淘寶店鋪活動后如何維護好客戶？操作解析

大幅度下滑。

總會看到有許多淘寶賣家在訴苦活動之后流量就像高臺跳水。

實事求是及時處理 活動之后流量下滑有很大一部分原因是由于 淘寶賣家們?yōu)榱四茉诨顒悠陂g招引更多買家的購買，夸張自己寶物的描述。

買家收到寶物之后覺得貨不對板，心里發(fā)生落差，這樣他就會想退換寶物，這時賣家們要及時與買家交流，盡可能快的去處理這些申請，為自己樹立一個杰出的形象。

無論是新老顧客，都一定要真摯的為他服務，這樣能夠讓新買家成為老顧客，老顧客繼續(xù)帶來安穩(wěn)流量。

相關贈品，推行宣揚 現(xiàn)在也越來越多淘寶賣家加入到送贈品的行列，小而美”贈品雖然是能夠讓買家有驚喜，但是選不對，作用可就適得其反了一個好的小而美”贈品，要跟寶物有一定關聯(lián)的有用的如果是一些爛大街的小鏡子、發(fā)圈等，還不如不送呢。

贈品也是一個很好的推行途徑，贈品上印上店肆姓名、二維碼等，間接為店肆打廣告，自然有更多的流量。

快速發(fā)貨，盯梢物流。

買家在淘寶上購買產(chǎn)品之后，都是想第一時間收到自己期待已久的寶物。

由于活動之后賣家會有很多訂單，物流相對也會比較慢，所以淘寶賣家更要進步自己的出單及發(fā)貨速度。

其次還要找一間靠譜的物流公司協(xié)作，之后還要密切盯梢物流信息，若泛起反常要及時與買家和物流公司聯(lián)絡。

買家很快收到寶物相當于給他一個驚喜，覺得遭到優(yōu)先對待，對店肆也有一個更好的印象，會重視你店肆，為你帶來一個安穩(wěn)的流量。

用心包裝，進步體會 現(xiàn)在大部分買家都遇到過暴力快遞行為，收到快遞時，包裝盒殘缺不勝，更有甚者是里面的寶物都壞了導致買家給差評，這個苦果肯定是賣家自己啃的一個精美用心的包裝，不但能夠防止寶物被擠壓給自己帶來的丟失，還能給買家一個杰出的印象，進步買家的購物體會，增加他粘性，讓他連續(xù)重視你 店肆商品，為你帶來流量。

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