淘寶嚴重違規(guī)被扣二十多分是不會被封店的，但是新開店的賣家都會通常放棄現在的店鋪，另開新店，那淘寶嚴重違規(guī)違禁的具體處罰是什么?

1、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達12分、24分、36分的，處以店鋪屏蔽、不能發(fā)布商品、不能開新店、不能發(fā)送站內信息、及公示警告懲罰。

2、淘寶賣家嚴重違規(guī)扣分累計達48分的，處以查封賬戶的處罰。

嚴重違規(guī)店鋪能做起來嗎?

能做起來的，不過如果店鋪的等級很低，建議重新新開個店鋪，因為嚴重違規(guī)降權實在是太嚴重了，而且流量幾乎為平時的10%樣子。

而如果賣家要繼續(xù)做店鋪的，可以通過以下法子挽回:

我們此時運營的戰(zhàn)略方向分為兩塊：

1. 能夠在降權期間盡量地維持住店鋪的綜合質量得分，把影響降到最低;

2. 在降權結束后能夠迅速地恢復。

按照戰(zhàn)略來看，我們的戰(zhàn)術和發(fā)力方向就變成：

利用其它的途徑提高店鋪的綜合質量得分平衡，因為降權是會造成店鋪綜合權重下降的。

在違規(guī)降權的時候，通過其他的途徑把自然搜索方面失去的流量弄回來，保住店鋪層級不下降，這樣在降權結束的時候，自然搜索就可以快速恢復。

違規(guī)處罰對我們店鋪傷害是很大的，無論我們違規(guī)的行為是大是小，官方對我們的店鋪檔案都會有記錄，而且懲罰只會越來越重，這就好比現實中犯罪的前科一樣。

在我看來，賣家被平臺清退是嚴重違規(guī)最重的處罰，而看了這篇文章的各位賣家，無論是否有過嚴重的違規(guī)行為，請大家牢記好嚴重違規(guī)的處罰，用于提醒自己。

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淘寶商家拉黑顧客規(guī)則是什么？顧客可以退款退貨嗎？

淘寶商家將自己的顧客拉黑了，那顧客日后就不能在給店鋪的客服賬號發(fā)送消息，除非商家將其從黑名單中移除，那淘寶商家拉黑顧客遵循什么樣的原則?

1、利用他人的行為瑕疵，以發(fā)起投訴、給予差評等手段威脅他人，索取不當利益;

2、惡意使用無效的或不準確的收貨地址和(或)收貨人信息，導致賣家無法按時發(fā)貨，妨害淘寶平臺運營秩序;

3、利用一個或多個賬戶，在短時間大量拍下商品不付款，導致賣家商品下架，影響賣家正常經營秩序;

4、欠缺交易意愿，惡意利用退款流程的便利性以實現其他牟利目的，購買商品后異常頻繁地發(fā)起退款，影響正常的交易秩序。

商家拉黑顧客，顧客可以退款退貨嗎?

可以的，商家拉黑顧客不影響顧客的售后，所以當賣家遇到拉黑的顧客申請退貨或是退款的時候，賣家也一定要積極的處理，如果不處理，賣家可能將面臨投訴。

遇到退貨的訂單如超過簽收后的7天(物流簽收后的第二天零時起滿168小時為7天)，買家因個人原因如拍錯，多拍，不喜歡，不想要等理由申請退貨，您有權利拒絕買家的退貨申請，同時需在拒絕退款協議的時候詳細的退款頁面上注明拒絕原因。

溫馨提醒：

1、在退款狀態(tài)顯示為“退貨協議已經達成，等待買家退貨” ，系統顯示買家需在7天內退貨期內退出商品，如買家未及時在網上操作退貨，系統將默認買家退貨超時，退款申請會關閉。

2、若后續(xù)買家再次對該商品發(fā)起7天無理由退貨申請， 您有權拒絕買家的申請。

3、若退貨入口已經打開，您需要拒簽貨物，若您簽收，后續(xù)風險由您店鋪自行承擔。

淘寶拉黑顧客的這幾條規(guī)則，商家要記好，當然了，拉黑顧客的規(guī)則并不只是局限于這幾項。最后，我得再給賣家提個醒，要謹慎使用拉黑顧客的功能。

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