7月2日消息，阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官?gòu)堄陆袢瞻l(fā)出全員信，宣布一系列組織升級(jí)決定。據(jù)悉，這是阿里巴巴在打造更敏捷的新型組織，形成板塊生態(tài)效應(yīng)。

根據(jù)全員信內(nèi)容，阿里巴巴將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團(tuán)分管，向張勇匯報(bào)。李永和擔(dān)任本地生活事業(yè)群總裁，原CEO王磊另有任用。

此外，阿里巴巴還將成立新的天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群，由天貓超市和天貓進(jìn)出口事業(yè)群組成，劉鵬擔(dān)任事業(yè)群總裁。據(jù)介紹，這一調(diào)整是在提升阿里巴巴在新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力。

同時(shí)，全員信中提到，集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官鄭俊芳將同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群負(fù)責(zé)人。原集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群負(fù)責(zé)人吳敏芝繼續(xù)負(fù)責(zé)采購(gòu)、行政、置業(yè)等工作。

以下為張勇致阿里人的全員信全文：

《讓組織更敏捷，讓我們行動(dòng)起來(lái)!》

各位阿里人：

新財(cái)年已經(jīng)開(kāi)啟。上個(gè)月，我們剛剛召開(kāi)了組織部大會(huì)，明確提出要成為一家消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)雙輪驅(qū)動(dòng)的公司。我們必須用長(zhǎng)期主義的心態(tài)，堅(jiān)持更全方位的能力建設(shè)，為阿里巴巴集團(tuán)走向未來(lái)奠定重要的基礎(chǔ)。同時(shí)我們提出，面對(duì)快速變化和高度競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)，我們的組織必須變得更敏捷。敏捷組織的建設(shè)必須從集團(tuán)頂層開(kāi)始做起?；诖耍瘓F(tuán)決定：

1、經(jīng)過(guò)本地生活服務(wù)公司董事會(huì)批準(zhǔn)，任命李永和(老鼎)擔(dān)任本地生活公司CEO，原CEO王磊(昆陽(yáng))卸任后將回集團(tuán)另有任用。同時(shí)集團(tuán)將基于地理位置服務(wù)，形成包括本地生活、高德和飛豬在內(nèi)的生活服務(wù)板塊。俞永福(永福)將代表集團(tuán)分管該板塊，向我匯報(bào)。老鼎、高德總裁劉振飛(振飛)以及飛豬總裁莊卓然(南天)，分別向永福匯報(bào)。

今天阿里已經(jīng)形成了多引擎驅(qū)動(dòng)，多業(yè)務(wù)賽道發(fā)展的局面。我們必須面向客戶需求和產(chǎn)業(yè)特質(zhì)，形成各業(yè)務(wù)單元經(jīng)營(yíng)責(zé)任制基礎(chǔ)上的板塊治理模式。這次組織升級(jí)也是我們前期在云智能、B系由總裁代表集團(tuán)分管的基礎(chǔ)上，板塊治理建設(shè)的重要一步。

2、同城零售事業(yè)群將保留淘鮮達(dá)和本地生活新零售團(tuán)隊(duì)，繼續(xù)由老鼎負(fù)責(zé)。同城零售中的天貓超市業(yè)務(wù)相關(guān)團(tuán)隊(duì)和天貓進(jìn)出口事業(yè)群，將合并成立新的“天貓超市和進(jìn)出口事業(yè)群”，由劉鵬(奧文)擔(dān)任該事業(yè)群總裁，向我匯報(bào)。通過(guò)本次調(diào)整，將聚合和提升集團(tuán)在新零售領(lǐng)域的供應(yīng)鏈能力，為消費(fèi)者提供更有確定性、更有保障的商品和服務(wù)。

3、為了讓中臺(tái)運(yùn)行更有效率，對(duì)客戶和市場(chǎng)的響應(yīng)機(jī)制更快速，并進(jìn)一步提升客戶體驗(yàn)，鄭俊芳(師太)在擔(dān)任集團(tuán)首席風(fēng)險(xiǎn)官的基礎(chǔ)上，將同時(shí)擔(dān)任集團(tuán)客戶體驗(yàn)事業(yè)群(CCO)一號(hào)位。吳敏芝(敏芝)將繼續(xù)負(fù)責(zé)采購(gòu)、行政、置業(yè)等綜合三線的工作。師太和敏芝繼續(xù)分別向我匯報(bào)。

以上決定即日起生效。

面對(duì)不確定的未來(lái)，我們必須大膽假設(shè)，小心求證，有計(jì)劃、分步驟地進(jìn)行全方位的變革，讓組織更敏捷，讓文化更簡(jiǎn)單。各位阿里人，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)!

快手加速進(jìn)入“第二增長(zhǎng)曲線”

一直以來(lái)，許多人都對(duì)快手的認(rèn)識(shí)上存在一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為平臺(tái)重視打造主播獨(dú)特人設(shè)定位，是達(dá)人帶貨主播的“天堂”，卻不適合做品牌自播。但是，據(jù)快手發(fā)布的2022年Q1財(cái)報(bào)顯示，截至2022年3月31日，快手主應(yīng)用平均日活為2.95億，其龐大的用戶規(guī)模已經(jīng)吸引了不少擁有敏銳嗅覺(jué)的品牌紛紛涌入，尋找屬于自己的營(yíng)銷和銷量增長(zhǎng)突破點(diǎn)。

據(jù)悉，快手為應(yīng)對(duì)品牌自播的“風(fēng)口”，于2022年的616品質(zhì)購(gòu)物節(jié)期間，開(kāi)展百大品牌自播爭(zhēng)霸賽活動(dòng)，主要分為三個(gè)階段：5月20日-31日為第一階段，6月1日-14日為第二階段，6月15日-20日為第三階段。此次活動(dòng)不僅誕生了不少黑馬品牌，也讓快手平臺(tái)越來(lái)越受品牌方的重視。

1快手加速進(jìn)入“第二增長(zhǎng)曲線”

如今，品牌自播儼然成為新消費(fèi)時(shí)代新品牌崛起的重要抓手。自進(jìn)入2022年后，“品牌”和“信任”作為快手的第二增長(zhǎng)曲線，正進(jìn)入加速期。

據(jù)了解，在此次快手舉辦的百大品牌自播爭(zhēng)霸賽中，第一階段共有86個(gè)品牌在快手開(kāi)啟自播，GMV(商品交易總額)環(huán)比增長(zhǎng)115%。其中，海瀾之家和韓都衣舍分別實(shí)現(xiàn)了411%和208%的環(huán)比增長(zhǎng)。

在第二階段，小米、中國(guó)珠寶、海瀾之家等品牌位列榜單TOP10，整體品牌自播GMV環(huán)比活動(dòng)前增長(zhǎng)148%。其中，海瀾之家自播GMV環(huán)比增長(zhǎng)576%，小米和OPPO自播GMV分別環(huán)比增長(zhǎng)212%和468%。

中國(guó)珠寶在爭(zhēng)霸賽的兩個(gè)階段中都有亮眼表現(xiàn)，成為黑馬品牌。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在第一階段結(jié)束后，中國(guó)珠寶自播GMV環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)到21519%;第二階段更上一層樓，其活動(dòng)期內(nèi)自播GMV超700萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)430501%，并實(shí)現(xiàn)了自播GMV多日突破百萬(wàn)的好成績(jī)。

值得注意的是，2022年5月中旬，“中國(guó)珠寶官方旗艦店”快手官方賬號(hào)正式誕生，僅一個(gè)月時(shí)間里，其粉絲量就達(dá)到了14萬(wàn)，并坐上了百大品牌自播爭(zhēng)霸賽的冠軍寶座。

快手一直都很注重下沉市場(chǎng)，“老鐵文化”已深入人心。因此，對(duì)于這種粘性更強(qiáng)的社區(qū)，對(duì)品牌自播的要求也相對(duì)更高。在快手上做品牌自播，最重要的就是盡力消除與粉絲之間的距離感，要和“老鐵”們打成一片，建立信任感。

對(duì)此，在百大品牌自播爭(zhēng)霸賽第二階段位于榜單TOP2的國(guó)貨彩妝品牌韓熙貞，其在做品牌自播的過(guò)程中，就以品牌創(chuàng)始人打造“老板娘”人設(shè)，與粉絲建立信任感，提升粉絲粘性。品牌通過(guò)這種方式，搭建了一個(gè)雙向溝通的橋梁，不僅可以讓消費(fèi)者了解品牌的理念內(nèi)核，品牌也可以更及時(shí)地收到消費(fèi)者的反饋。

2自成一派的STEPS經(jīng)營(yíng)方法論

自從品牌自播成為“新風(fēng)口”以來(lái)，已然成為各大平臺(tái)重要發(fā)展戰(zhàn)略之一。隨著越來(lái)越多的品牌選擇在快手試水自播模式，快手也逐漸發(fā)展出一套成熟的體系和方法論，即STEPS經(jīng)營(yíng)方法論。

對(duì)此，快手相關(guān)負(fù)責(zé)人曾作出解釋，在快手上做自播，品牌首先要基于自身定位做人設(shè)，隨后通過(guò)公域流量的運(yùn)營(yíng)和加持，幫助品牌做新店的爬坡起步，再與達(dá)人進(jìn)行分銷合作，探索品牌在快手電商生態(tài)中的爆發(fā)系數(shù)，然后基于快手的私域經(jīng)濟(jì)，進(jìn)行短視頻和直播場(chǎng)景下的復(fù)購(gòu)經(jīng)營(yíng)，最后進(jìn)行渠道特供品開(kāi)發(fā)，更好地滿足不同渠道的需求。

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是針對(duì)各品牌特性，快手平臺(tái)提供一套完整的解決方案，在一定程度上降低了無(wú)經(jīng)驗(yàn)品牌做自播的門(mén)檻。

中國(guó)珠寶能在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)如此大的突破，軍功章上的名字不能沒(méi)有快手。據(jù)品牌方透露，2022年5月14日，其店鋪官方賬號(hào)在快手開(kāi)啟首播，賬號(hào)吸引的粉絲不足300人。但是，隨后品牌通過(guò)投快手粉條，引入平臺(tái)的公域流量，不僅實(shí)現(xiàn)了短期內(nèi)粉絲呈倍數(shù)增長(zhǎng)，其自播增長(zhǎng)成績(jī)也遠(yuǎn)超其他品牌。

此外，男裝品牌海瀾之家也借助STEPS經(jīng)營(yíng)方法論，打破了品牌自播增長(zhǎng)緩慢的困境。據(jù)悉，海瀾之家與快手商業(yè)化產(chǎn)品“磁力金?！焙献?，并在“磁力金?！钡闹ο?，于2022年5月31日進(jìn)一步推進(jìn)了品牌Big Day規(guī)劃，海瀾之家的快手賬號(hào)粉絲數(shù)當(dāng)天增長(zhǎng)超21萬(wàn)，單日GMV超115萬(wàn)，對(duì)比此前制定的30萬(wàn)GMV目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超預(yù)期目標(biāo)283%的佳績(jī)。其中，粉絲貢獻(xiàn)GMV占比更是高達(dá)60.2%。

因此，品牌在快手上做自播，可以獲取更多的公域流量，且平臺(tái)獨(dú)有的內(nèi)容分發(fā)機(jī)制，也使得品牌擁有更高的粉絲粘性，以及更強(qiáng)的私域購(gòu)買(mǎi)力和復(fù)購(gòu)率。

對(duì)于品牌而言，在快手上自播，不僅能夠沉淀起可觸達(dá)、可溝通、可消費(fèi)的穩(wěn)定私域，在某種程度上，也是品牌提升在新流量平臺(tái)的影響力，建設(shè)品牌資產(chǎn)的過(guò)程。快手與品牌共創(chuàng)的STEPS經(jīng)營(yíng)方法論，或?qū)⒊蔀楦嗥放拼蜷_(kāi)快手自播大門(mén)的“密鑰”。

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