擁有6億日活的抖音引來(lái)了無(wú)數(shù)電商人的加盟，那么關(guān)于抖音電商的售后規(guī)則一起來(lái)仔細(xì)了解一下吧!

一、取消貨到付款訂單

用戶(hù)提交訂單后不能自己取消訂單，但商家可以在進(jìn)貨和等待確認(rèn)兩個(gè)階段取消訂單。

(特別注意：如果訂單已經(jīng)交付，則不能取消訂單，所以商家需要與用戶(hù)溝通，讓用戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系平臺(tái)客服取消訂單。)

二、在線支付訂單取消

用戶(hù)在支付后可以聯(lián)系客服取消訂單，等待付款時(shí)取消訂單。商家不能在任何階段取消訂單，用戶(hù)超過(guò)24小時(shí)未付款的訂單將自動(dòng)取消。

三、在線支付退貨流程

1、用戶(hù)申請(qǐng)退貨，商戶(hù)處理用戶(hù)申請(qǐng)。商戶(hù)需要注意的是，商戶(hù)必須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，如果未能在時(shí)限內(nèi)處理申請(qǐng)，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2、用戶(hù)填寫(xiě)退貨訂單號(hào)并將貨物退回。值得注意的是，如果用戶(hù)7天內(nèi)沒(méi)有填寫(xiě)物流訂單號(hào)，退貨流程將自動(dòng)結(jié)束。

3、商戶(hù)確認(rèn)收到退貨。在這個(gè)環(huán)節(jié)，商戶(hù)必須在用戶(hù)上傳物流信息后7天內(nèi)確認(rèn)收到，如果在時(shí)限內(nèi)未能操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收到。

4、平臺(tái)退款(郵費(fèi)不可退款)退款流程結(jié)束。

四、貨到付款退貨流程

1、用戶(hù)申請(qǐng)退貨，商家處理用戶(hù)申請(qǐng)。商家須在48小時(shí)內(nèi)處理用戶(hù)申請(qǐng)，逾期未處理的，系統(tǒng)將自動(dòng)同意。

2、用戶(hù)填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回貨品。若用戶(hù)7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉。

3、商家確認(rèn)收到退貨。商家須在用戶(hù)上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作的，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨。

4、商家退款給用戶(hù)并上傳退款憑證。在這個(gè)環(huán)節(jié)中，商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰。

5、退貨退款流程結(jié)束。

快手的審核機(jī)制是怎樣的？

很多初學(xué)者對(duì)于快手內(nèi)容及商品的審核機(jī)制并不了解。匯總了以下方法，帶你用5分鐘快速掌握核心要領(lǐng)。首先，快手的審核機(jī)制分為“機(jī)器審核”和“人工雙重審核”。

當(dāng)一個(gè)視頻首次上傳到快手，快手對(duì)作品會(huì)有一個(gè)審核，這個(gè)審核主要是機(jī)器操作的，機(jī)器審核有問(wèn)題， 人工會(huì)接機(jī)器的盤(pán)。

首先進(jìn)行安全性審核，須杜絕垃圾內(nèi)容，如淫穢色情、暴力血腥、違反國(guó)家規(guī)定的內(nèi)容視頻。

其次是內(nèi)容審核，快手將審查作品是否涉及情節(jié)低俗，封建迷信等相關(guān)信息。

再者是快手本身的規(guī)則審核，將審查內(nèi)容是否存在人身攻擊、轉(zhuǎn)載其他平臺(tái)侵權(quán)視頻、封面、商品信息、二維碼等。

假如你發(fā)布了一段宣傳封建迷信色彩的短視頻，那快手一定會(huì)駁回你的內(nèi)容并不允許發(fā)布。

因此，創(chuàng)作者在發(fā)布視頻之前，一定要養(yǎng)成對(duì)視頻素材進(jìn)行嚴(yán)格篩查的習(xí)慣。從封面，到標(biāo)題，再到內(nèi)容，都要符合發(fā)布要求。

當(dāng)審核結(jié)束后，快手會(huì)將你的作品給予一定時(shí)間的曝光，如，作品初始點(diǎn)贊率、評(píng)論率、轉(zhuǎn)發(fā)率，機(jī)器會(huì)進(jìn)行判斷：比如，該視頻是受歡迎還是不受歡迎?

如果機(jī)器評(píng)判該內(nèi)容為受歡迎的，那么快手會(huì)進(jìn)行二次傳播。

在二次傳播后，該視頻依然會(huì)根據(jù)機(jī)器推送。如果反饋優(yōu)質(zhì)，那么快手給與推薦更多的流量。如果反響不好，就不再推薦，或者減少流量。這個(gè)視頻很有可能就不會(huì)再獲得更多的推薦了。

當(dāng)然，也有少部分的作品會(huì)沉寂一段時(shí)間后，被推薦熱門(mén)，這跟快手不同的版本更新有關(guān)系。如果沒(méi)有上熱門(mén)，可以觀察一段時(shí)間。

因此，快手的內(nèi)容審核中，算法邏輯式：流量池、疊加推薦，熱度加權(quán)及用戶(hù)心理追求。

由于平臺(tái)上視頻內(nèi)容量大，色情、暴力、反動(dòng)、欺詐等的非法視頻的審核則會(huì)更加嚴(yán)格。譬如：

1、采用數(shù)據(jù)庫(kù)匹配審核。平臺(tái)通過(guò)建立違規(guī)文件的特定數(shù)值數(shù)據(jù)庫(kù)，用戶(hù)上傳視頻后，與數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行匹配，如確認(rèn)為危險(xiǎn)視頻，則刪除。

2、將視頻轉(zhuǎn)圖片審核。將視頻的每一幀截圖，運(yùn)用圖像智能識(shí)別系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行甄別。

3、通過(guò)語(yǔ)音識(shí)別審核。通過(guò)AI，將語(yǔ)音轉(zhuǎn)化成文字，根據(jù)關(guān)鍵詞庫(kù)，進(jìn)行審核。

4、由運(yùn)營(yíng)人員介入人工來(lái)進(jìn)行審核。

5、舉報(bào)機(jī)制審核。

6、高危IP內(nèi)容提高審核級(jí)，或者延長(zhǎng)審核時(shí)間，是否顯示為所有人可見(jiàn)。

7、強(qiáng)化app手機(jī)號(hào)、實(shí)名注冊(cè)，提升用戶(hù)違法成本。

希望以上關(guān)于“快手短視頻是如何審核”的知識(shí)點(diǎn)對(duì)你有用。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢(xún)，微.信號(hào)是為: msc496。

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