9月10日?qǐng)?bào)道：近日，快手電商發(fā)布了關(guān)于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的臨時(shí)公告。公告稱，擬對(duì)《快手小店規(guī)則總則》進(jìn)行修訂，同時(shí)擬發(fā)布《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》，以替代原有的《快手小店商品推廣管理規(guī)則》。

據(jù)悉，為最大限度降低規(guī)則變更對(duì)平臺(tái)商家權(quán)益的影響，平臺(tái)計(jì)劃對(duì)擬發(fā)布的規(guī)則進(jìn)行測試。測試時(shí)間為2022年9月16日-9月30日，測試后前述擬發(fā)布的規(guī)則會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。擬發(fā)布規(guī)則的正式生效時(shí)間另行通知。

快手小店(賣家端)-店鋪管理-違規(guī)管理頁面如果較之前相比發(fā)生變化，則很可能是已經(jīng)進(jìn)入測試階段，該商家在測試時(shí)間內(nèi)需遵守最新擬定的規(guī)則。

規(guī)則主要變動(dòng)內(nèi)容如下:

一、將商家拆分為“商戶”與“帶貨達(dá)人”2個(gè)角色

新修訂的《快手小店規(guī)則總則》中明確了“商戶”和“帶貨達(dá)人”的定義、準(zhǔn)入條件以及責(zé)任義務(wù)，同時(shí)針對(duì)該兩個(gè)角色分別制定了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》。

商戶主要為商品上傳、商品信息發(fā)布和商品本身的違規(guī)行為負(fù)責(zé);帶貨達(dá)人主要為直播間電商推廣、短視頻電商推廣中的違規(guī)行為負(fù)責(zé)。

二、不再區(qū)分“一般違規(guī)分”與“嚴(yán)重違規(guī)分”，不再使用“節(jié)點(diǎn)處罰”

不再使用“節(jié)點(diǎn)處罰”后，每一次所有的違規(guī)都會(huì)伴隨相應(yīng)的違規(guī)處理，而不是在分?jǐn)?shù)累積到節(jié)點(diǎn)后才會(huì)被處罰處理。不再區(qū)分一般違規(guī)分與嚴(yán)重違規(guī)分后，新規(guī)則下的違規(guī)分僅做為平臺(tái)清退的依據(jù)。

三、“以考代罰”，增加學(xué)習(xí)教育代替違規(guī)處理

為了幫助違規(guī)用戶了解規(guī)則，避免再次違規(guī)，在新規(guī)則里增加了“學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”等違規(guī)處理手段，用戶違規(guī)后平臺(tái)會(huì)通過違約單發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料及考試題目，如果用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試的，平臺(tái)將暫停其使用購物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品，直至完成強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試。

四、減輕違規(guī)處理力度

在部分違規(guī)場景中，降低“違約金”金額、“暫停使用購物車”期限等違規(guī)處理手段的力度。但是平臺(tái)堅(jiān)持遵循“過罰相當(dāng)”的原則，對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的違規(guī)行為，平臺(tái)堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。

直播電商勢頭正猛，“兩增一減”護(hù)航零售新業(yè)態(tài)

9月9日，第二屆直播電商節(jié)在廣州地標(biāo)“小蠻腰”下盛大開幕。這場“萬商開播”的行業(yè)盛宴將持續(xù)20天，由廣州市人民政府主辦，廣州市商務(wù)局承辦，以“一主+多分”的線上專區(qū)模式，在當(dāng)下幾大主流平臺(tái)，如阿里巴巴、京東、微信、蘇寧易購、快手等舉辦。

在去年新冠疫情影響下 “宅經(jīng)濟(jì)”迸發(fā)的現(xiàn)實(shí)需求中，直播電商順勢而為，短短不到2年里，已然形成“萬物皆可播”、“人人當(dāng)主播”的社會(huì)氛圍和繁榮業(yè)態(tài)，也被賦予更廣闊的市場前景期待。

而在后疫情時(shí)代，在政策和產(chǎn)業(yè)需求的驅(qū)動(dòng)下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)一步加速。此時(shí)的直播電商，也藉由數(shù)字化通路，高度適配于傳統(tǒng)零售企業(yè)線上轉(zhuǎn)型，易于搭配企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)架構(gòu)，助力企業(yè)開源節(jié)流，成為消費(fèi)升級(jí)下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首選之一。

可以說，直播電商這種和新零售類似，對(duì)人、貨、場重新定義的新興業(yè)態(tài)，通過直播間鏈接起了需求方和供給方，并現(xiàn)場將貨品展示出來進(jìn)行實(shí)物營銷，能夠更高效的完成供需雙方的對(duì)接。

也正因如此，零售企業(yè)在直播電商業(yè)務(wù)上的布局也悄然升級(jí)，前端更加注重實(shí)力平臺(tái)的選擇，而在中后端則更多借助于實(shí)力零售服務(wù)商所提供的數(shù)智化工具，提升管理效率，實(shí)現(xiàn)降本增效，以提升企業(yè)綜合競爭力。

而一體化智能零售服務(wù)商慧策，作為零售企業(yè)數(shù)字化賦能的典型代表，目前已實(shí)現(xiàn)零售全領(lǐng)域、全規(guī)模的客戶覆蓋，在直播電商商家中后端的管理助力上，也自然走在前沿，并作出亮眼成就。

眾所周知，直播帶貨的特色是訂單瞬間爆發(fā)、貨品復(fù)雜、贈(zèng)品多樣、產(chǎn)品上新快等，這些特色在后端發(fā)貨環(huán)節(jié)，很容易導(dǎo)致銷售數(shù)據(jù)不明確、手動(dòng)操作失誤高、商品發(fā)貨難度大、倉儲(chǔ)作業(yè)混亂等種種問題。拿不久前爆火的鴻星爾克來說，直播間商品搶售一空，后端發(fā)貨壓力增大，系統(tǒng)也面臨崩潰的困境。因此，直播電商企業(yè)的后端管理相對(duì)傳統(tǒng)電商來說，甚至可以稱得上要求更高、重要性更重!

“讓技術(shù)賦能企業(yè)零售，站在數(shù)字化浪潮的潮頭，將數(shù)字化、智能化技術(shù)逐步作用于企業(yè)業(yè)務(wù)流程革新，提升人工和資金周轉(zhuǎn)效率，減少經(jīng)營差錯(cuò)，是當(dāng)下數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的紅利。”慧策相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，與數(shù)字化、智能化結(jié)合的直播電商才是市場的實(shí)力競爭者。

以慧策為例，通過旗下產(chǎn)品旺店通ERP，針對(duì)直播電商的管理痛點(diǎn)，提供完善的解決方案，直擊后端訂單處理、發(fā)貨效率、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和采購等核心痛點(diǎn)，讓商家后端穩(wěn)妥，前端沖鋒無憂，甚至通過降本增效，創(chuàng)造更大的利潤空間。

比如針對(duì)爆款多這一特點(diǎn)，可通過旺店通ERP系統(tǒng)批量合并訂單，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化操作、效率及準(zhǔn)確率都大幅提升，訂單量暴增，也能以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的流程，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的訂單處理。

同樣的，在面對(duì)直播業(yè)務(wù)的倉儲(chǔ)管理難題時(shí)，由于訂單結(jié)構(gòu)多樣、貨區(qū)貨位不穩(wěn)定造成的作業(yè)流程混亂、找貨難、揀貨效率低，甚至錯(cuò)發(fā)漏發(fā)等問題，旺店通ERP系統(tǒng)通過系統(tǒng)智能計(jì)算更優(yōu)揀貨路徑，不再依賴人工去記憶貨品貨位，能夠讓發(fā)貨更快，更能快速地推動(dòng)交易履約的完成。

根據(jù)慧策客戶使用數(shù)據(jù)顯示，旺店通ERP系統(tǒng)在為直播商家優(yōu)化流程后，在提升人工效率方面表現(xiàn)突出，有客戶表示“揀貨效率提升30%左右。”也有客戶反饋，在訂單處理方面采用自動(dòng)合并訂單策略后，訂單合并流程環(huán)節(jié)可節(jié)省約80%的時(shí)間成本，而結(jié)合物流資費(fèi)來看，還可節(jié)省約2成的物流成本，“效益巨大”。

另外，旺店通ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定性，在歷年雙十一大促中也得以佐證，連續(xù)9年無宕機(jī)、無漏單現(xiàn)象發(fā)生，讓速度更快、運(yùn)行更穩(wěn)、數(shù)據(jù)更準(zhǔn)，成為旺店通ERP在市場中的代名詞，更能承接直播電商爆單的考驗(yàn)?？梢哉f，精準(zhǔn)度提升、效率提升、成本降低，慧策以旺店通ERP為 媒介，通過“兩增一減”，實(shí)現(xiàn)對(duì)直播電商發(fā)展的數(shù)字化護(hù)航!

為消費(fèi)者提供深度實(shí)時(shí)、富媒體形式的商品展示，提供更為豐富、直接、實(shí)時(shí)購物體驗(yàn)的直播電商，已經(jīng)成為推動(dòng)當(dāng)下消費(fèi)的一個(gè)非常重要的新業(yè)態(tài)，在雙循環(huán)新格局的構(gòu)建中有著獨(dú)特的“引擎”地位。而將數(shù)字化作為激發(fā)直播電商實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)的技術(shù)服務(wù)商慧策，必然要為直播電商保駕護(hù)航，以智能化技術(shù)助力其發(fā)展，喚醒更大的市場與活力。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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