快手小店2022年春節(jié)交易流程是什么?
2023-03-19|11:10|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:28
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現在快手電商發(fā)布快手小店2022年新年交易流程調整公告,該規(guī)則由快手小店平臺于2022年1月17日首次發(fā)布收效。
陰歷新年即將到來,快手小店商家連續(xù)打烊放假,為維護顧客購物體會,維護正常交易秩序,新年期間對售后處理時效及服務查核規(guī)則做出調整。該規(guī)則適用于買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修改退款的,或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期間贊同/回絕請求的訂單。
具體來說,退款/售后超時判定規(guī)范方面,買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修改發(fā)貨前僅退款的,商家處理時效由24小時調整至48小時;買家在2022年1月25日至2022年2月8日期間請求/修改發(fā)貨后退款/退貨退款的,商家處理時效由48小時調整至5天。
同時,商家在2022年1月25日至2022年2月8日贊同退貨的,等候買家填寫退貨信息的超時時刻由10天調整至15天;買家在2022年1月25日至2022年2月8日退貨的,顧客退貨后無簽收信息,系統(tǒng)自動承認收貨并退款的時效由7天調整至15天。服務查核方面,主要調整購物體會星級服務查核。售后體會分(僅退款自主結束時長):剔除請求退款時刻在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的僅退款自主結束時長數據。售后體會分(退貨退款自主結束時長):剔除請求退款時刻在2022年1月25日-2022年2月8日期間訂單的退貨退款自主結束時長數據。膠葛體會分,商責膠葛率查核數據不做剔除。
此外,參與2022年新年官方活動(快手?;⒂杭?amp;快手燃動冰雪季)的產品服務數據不享受上述數據剔除政策,依照日常規(guī)范查核。值得注意的是,日前,有網友發(fā)現快手正式參加新年紅包大戰(zhàn),已經率先更換了新年版App圖標,其間顯現超大的“分22億”字樣,還在介紹中打出了“上快手分22億”的口號。據悉,上一年快手就曾參加新年紅包大戰(zhàn),其時抖音宣告瓜分20億、快手21億、百度則是22億?,F在來看,快手本年的紅包比上一年多了整整一億。
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