淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款？不發(fā)貨怎么辦？

對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō)，一定要及時(shí)處理消費(fèi)者的訂單，如果有消費(fèi)者下單了，就需要在規(guī)定的時(shí)間發(fā)貨，不然可能會(huì)導(dǎo)致訂單損失。那么淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款?下面進(jìn)行解答。

淘寶賣(mài)家沒(méi)發(fā)貨怎么申請(qǐng)退款?

淘寶賣(mài)家如果遲遲不發(fā)貨，你可以直接在我的訂單里面找到?jīng)]有發(fā)貨的訂單點(diǎn)擊退貨退款，或者是聯(lián)系商家客服說(shuō)明原因要求退款。

賣(mài)家不發(fā)貨怎么辦?

1、如果賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨，消費(fèi)者可以聯(lián)系商家，提醒賣(mài)家發(fā)貨。

2、如果賣(mài)家不回應(yīng)買(mǎi)家訴求，可以在購(gòu)買(mǎi)平臺(tái)上申請(qǐng)退款。

3、當(dāng)退款成功的交易關(guān)閉，買(mǎi)家可以在15天內(nèi)發(fā)起淘寶賣(mài)家超時(shí)不發(fā)貨的投訴。

4、如果賣(mài)家拒絕退款，消費(fèi)者應(yīng)該立刻申請(qǐng)?zhí)詫毿《头槿?，由官方平臺(tái)處理。

5、如果淘寶客服遲遲沒(méi)有回應(yīng)或是對(duì)處理的結(jié)果不滿意，買(mǎi)家可以直接拔打12315投訴熱線，交由工商行政管理部門(mén)處理。

賠償規(guī)則是什么?

1、賣(mài)家超時(shí)未發(fā)貨，需向買(mǎi)家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除特殊商品之外，賣(mài)家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買(mǎi)家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元，最高不會(huì)超出100元。

2、如果賣(mài)家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨，也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接，違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接，也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià)，違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。

3、買(mǎi)家投訴成立后，除向買(mǎi)家賠付違約金之外，賣(mài)家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金，買(mǎi)家投訴成立后，賣(mài)家需要支付的違約金是雙份，一份給買(mǎi)家，另一份給淘寶網(wǎng)。

如果淘寶商家沒(méi)有發(fā)貨，各位消費(fèi)者們可以聯(lián)系一下商家，看看是什么原因?qū)е碌?，如果?shí)在是等不了的話，直接申請(qǐng)退款就行了，錢(qián)一般很快就會(huì)退回來(lái)。

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