其實，在拼多多上面，如果商家不及時發(fā)貨，或者物流信息更新不及時，是極有可能被認定為虛假發(fā)貨的，一旦被拼多多判定虛假發(fā)貨，會受到嚴厲的處罰。那么，我們?nèi)绾瓮对V賣家虛假發(fā)貨呢?

一、如何投訴？

首先進入拼多多官網(wǎng)下載手機軟件，再打開要投訴賣家的訂單，然后點擊【聯(lián)系賣家】

接著在輸入框右側點擊+，然后點擊【投訴】

接著在投訴界面找到要進行投訴的問題投訴就行。

二、商家如何申訴？

1. 首先第一種進入違規(guī)申訴頁面方法

商家在接到平臺站內(nèi)信通知時，也可從站內(nèi)信詳情的鏈接跳轉過去

2. 第二種進入違規(guī)申訴頁面的方法，可從左側導航欄-店鋪管理-違規(guī)信息模塊進入，

3. 第二步搜索違規(guī)申訴記錄

首次進入到違規(guī)申訴頁面，需要您點擊“搜索”，才會顯示違規(guī)記錄

4. 快捷搜索待處理的申訴記錄

然后再找到店鋪違規(guī)管理頂部的快速篩選區(qū)域，選擇自己需要的信息進行篩選，即可快速的按條件查出對應的違規(guī)記錄。

5. 發(fā)起申訴

在頁面上，你可以好到“申訴”的文字鏈，點進去這個“申訴”文字鏈，之后就會進入到申訴詳情頁。商家就可以在這里看到有哪些虛假發(fā)貨的訂單，包括時間段、商品喝訂單比例都可以看到。在頁面的右側還會展示對應的處理措施。了解原因后，您可根據(jù)自己的實際情況發(fā)起申訴，寫明申訴原因并提交申訴材料

6. 駁回后重新提交申訴

根據(jù)平臺的駁回原因，你可以針對性的對信息進行補充，要記得在當日20:00之前重新提交申訴材料。

三、有哪些處罰?

拼多多對于虛化發(fā)貨的處罰還是蠻嚴重的，如果被查是虛假發(fā)貨處理有有一下處罰：

(1)如果某商品當天虛假發(fā)貨超過10單，并且超過該商品當天發(fā)貨總單量5%的，拼多多會要求商家對該商品當天發(fā)貨的全部訂單消費者進行賠付，店鋪也將受到諸如限制提現(xiàn)、移除資源位、商品下架、搜索降權等限制。

如果虛假發(fā)貨單量或者比例未達到上述標準的，則僅對虛假發(fā)貨訂單消費者進行賠付，店鋪不受限。

(2)如果拼多多確認商家有虛假發(fā)貨處理的訂單，平臺會要求違規(guī)商家向買家支付違約金，約金將已拼多多以50年有效期的無門檻現(xiàn)金券形式發(fā)放貝商家虛假發(fā)貨的消費者。

一旦商家被判定為虛假發(fā)貨，可能會直接影響我們的賬戶資金，所以，商家先要做好預防工作，如果已經(jīng)別投訴了，也不要急，可以申訴的，大家按照上述步驟去操作申請申訴就可以。

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拼多多地址異常怎么申訴？是怎么回事？

我們在拼多多購物了以后需要填寫好收貨地址。如果地址填寫有問題的話，一定要及時的聯(lián)系客服去修改。那么拼多多地址異常的情況下，如何申訴呢?下面一起了解一下。

拼多多地址異常怎么申訴?

若聯(lián)系不上買家的，(如電話不通、空號、消息不回等)，為減少商家損失，可申請異常訂單不發(fā)貨申訴。商家可以前往【拼多多商家后臺】-【店鋪管理】-【訂單申訴】--【對異常訂單進行申訴】。

是怎么回事?

拼多多地址異常可能就是買家的地址沒有填寫正確。因為地址有填寫錯誤的地方，導致上面的地址無法和當?shù)氐某青l(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域等區(qū)進行匹配。

地址在哪修改?

打開拼多多，點擊右下角的“個人中心”選項。

進入個人中心后點擊“收貨地址”選項。

在收貨地址中找到需要修改的地址并點擊“修改”按鈕。

在修改收獲地址窗口中修改地址并保存即可完成。

各位拼多多用戶如果遇到了地址異常的情況，可以參考以上的方法申訴，這種情況其實還是挺少見的，而且地址即使是錯誤了也可以去修改，到時候會聯(lián)系本人。

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