我們在京東平臺購買大型物件的時候，可能會需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費的上門安裝的，有的情況下面可能會收取費用，這個時候就需要各位消費者們?nèi)ド暾埻速M了，下面進行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費?

1、打開京東app，隨后點擊右下方選項：我的;

2、在我的頁面，點擊寄件服務(wù)，隨后點擊查快遞

3、點擊要取消的快遞，再點擊頁面左下方的取消運單;

4、提示框彈出后，點擊確定;

4、提示框彈出后，點擊確定。

京東上門安裝收費嗎?

正常情況是不收費。

不過如果安裝時額外用到其他的材料、進行高空作業(yè)等會收費，大家購買上門安裝這類商品的時候需要自己閱讀詳情頁相關(guān)的安裝說明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時間→上門安裝→服務(wù)完成。

補償申請流程：申請服務(wù)→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點擊“服務(wù)進度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進入“服務(wù)詳情”頁，點擊對應(yīng)服務(wù)后點擊【申請】，自助申請補償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機、燃氣灶、熱水器、洗衣機、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗：客服將會在48小時內(nèi)完成校驗并電話告知您校驗結(jié)果。

3、 申請補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

4、補償完成：補償預(yù)計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時間、改約上門時間、未在約定時間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動時期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時效可能會受到影響，無法按照約定時間提供服務(wù)的情況不在補償范圍內(nèi)。

5、同一時間同一個訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費用如何取消掉了，如果多收取了費用且又是免費的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問題。

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京東維修好還是官網(wǎng)維修好？維修申請方法

京東平臺的服務(wù)還是挺人性化的，而且服務(wù)非常的全面。比如說售后方面就很周到。有一些商品是可以去全國聯(lián)保的，那么京東維修好還是官網(wǎng)維修好呢?下面一起來了解一下。

京東維修好還是官網(wǎng)維修好?

京東維修好。

如果你使用京東售后，只要聯(lián)系京東，然后會有人員上門來取件，然后維修過程也很快。

如果使用官方售后你需要自行將產(chǎn)品快遞到商家，或者有聯(lián)保的可以當(dāng)?shù)芈?lián)保，但是一般都是比較麻煩，時間也比較長。

維修申請方法：

1、首先，打開手機端的京東app;

2、進入京東主頁面后，選擇位于屏幕右下方的“我的”，并點擊進入;

3、進入我的頁面以后，找到位于個人頭像西面的“退換/售后”，并點擊進入;

4、在購物記錄頁面中，往下拉動頁面，找到需要進行售后申請的產(chǎn)品，并點擊位于產(chǎn)品右下方的“申請售后”;

5、在申請售后服務(wù)頁面中，點擊“維修”;

6、然后，選擇數(shù)量和問題描述;

7、描述完故障現(xiàn)象以后，如果有照片的話可以選擇上傳照片，上傳的照片可以是當(dāng)時直接手機拍照，或者是直接從手機相冊中調(diào)用。

8、選擇商品退回方式，這里京東給出了兩個選項，一種是自己將產(chǎn)品送貨到自提點，另一種就是通過快遞至京東公司。消費者根據(jù)自己的方便程度從兩個選項中選擇一種方式。

9、最后就是填寫個人信息，包括姓名、聯(lián)系電話以及收貨地址。不過京東自動默認(rèn)填寫當(dāng)初購買商品時的購買信息，如果發(fā)生變動則在相應(yīng)的欄目中修改個人信息即可。

其實有一些商品雖然說是京東維修，但是最終也是寄到官方去維修的哦，大家可以放心的去申請保修。一般來說，大部分的商品質(zhì)保時間有限，超過了就可能需要自己花錢。

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