我們在京東平臺購買大型物件的時(shí)候，可能會(huì)需要上門安裝，現(xiàn)在有一些商品都是有免費(fèi)的上門安裝的，有的情況下面可能會(huì)收取費(fèi)用，這個(gè)時(shí)候就需要各位消費(fèi)者們?nèi)ド暾埻速M(fèi)了，下面進(jìn)行介紹。

京東上門安裝取消怎么退費(fèi)?

1、打開京東app，隨后點(diǎn)擊右下方選項(xiàng)：我的;

2、在我的頁面，點(diǎn)擊寄件服務(wù)，隨后點(diǎn)擊查快遞

3、點(diǎn)擊要取消的快遞，再點(diǎn)擊頁面左下方的取消運(yùn)單;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定;

4、提示框彈出后，點(diǎn)擊確定。

京東上門安裝收費(fèi)嗎?

正常情況是不收費(fèi)。

不過如果安裝時(shí)額外用到其他的材料、進(jìn)行高空作業(yè)等會(huì)收費(fèi)，大家購買上門安裝這類商品的時(shí)候需要自己閱讀詳情頁相關(guān)的安裝說明。

上門安裝服務(wù)流程：

服務(wù)流程：訂單生成→商品發(fā)貨→預(yù)約安裝時(shí)間→上門安裝→服務(wù)完成。

補(bǔ)償申請流程：申請服務(wù)→客服校驗(yàn)→發(fā)起補(bǔ)償→補(bǔ)償完成。

1、申請服務(wù)

(1)自助申請：微信關(guān)注“京東服務(wù)+”公眾號，點(diǎn)擊“服務(wù)進(jìn)度查詢”，找到對應(yīng)訂單號，進(jìn)入“服務(wù)詳情”頁，點(diǎn)擊對應(yīng)服務(wù)后點(diǎn)擊【申請】，自助申請補(bǔ)償。

(2)電話申請：致電京東客服(空調(diào)品類可聯(lián)系950618，非空調(diào)品類可聯(lián)系400-610-3600，非空調(diào)品類包含：馬桶、花灑、浴室柜、吸油煙機(jī)、燃?xì)庠?、熱水器、洗衣機(jī)、平板電視、凈水器、晾衣架、燈具、電子鎖等)

2、 客服校驗(yàn)：客服將會(huì)在48小時(shí)內(nèi)完成校驗(yàn)并電話告知您校驗(yàn)結(jié)果。

3、 申請補(bǔ)償：校驗(yàn)通過后，客服會(huì)為您申請補(bǔ)償。

4、補(bǔ)償完成：補(bǔ)償預(yù)計(jì)1~3天到賬，補(bǔ)償形式為京豆/京券。

特殊說明：

1、因客戶原因未在約定時(shí)間內(nèi)聯(lián)系到您預(yù)約上門時(shí)間、改約上門時(shí)間、未在約定時(shí)間上門、取消安裝服務(wù)的，將不給予補(bǔ)償;

2、考慮安全因素，高溫、雨雪、臺風(fēng)等異常天氣無法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

3、如因交通管制、系統(tǒng)異常等因素?zé)o法上門提供服務(wù)，或者無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在賠付范圍內(nèi)。

4、如618、8.15、11.11等大促活動(dòng)時(shí)期或春節(jié)等法定節(jié)假日服務(wù)時(shí)效可能會(huì)受到影響，無法按照約定時(shí)間提供服務(wù)的情況不在補(bǔ)償范圍內(nèi)。

5、同一時(shí)間同一個(gè)訂單選擇同品類服務(wù)，僅支持一次服務(wù)補(bǔ)償。

各位京東用戶們應(yīng)該知道上門安裝費(fèi)用如何取消掉了，如果多收取了費(fèi)用且又是免費(fèi)的狀態(tài)下，都是可以申請退回來的。各位京東用戶們都可以進(jìn)行相關(guān)的了解，希望可以解決大家的問題。

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京東如何預(yù)約上門安裝？注意事項(xiàng)有哪些？

大家在京東平臺購買電器等產(chǎn)品時(shí)，可能會(huì)需要安裝，比如說大家購買了空調(diào)是肯定要去安裝的，自己沒法完成。那么京東如何預(yù)約上門安裝?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行說明。

京東如何預(yù)約上門安裝?

首先，我們在手機(jī)上找到【京東】，進(jìn)入【首頁】后，在頁面上方的【搜索欄】中，輸入【京東服務(wù)】，點(diǎn)擊【搜索】;

在頁面中，打開【全部分類】，選擇【安裝服務(wù)】，下滑屏幕，找到需要的安裝內(nèi)容，如這里是【洗衣機(jī)安裝】;

選擇需要安裝的洗衣機(jī)型號，進(jìn)入【安裝服務(wù)】的詳情頁面，點(diǎn)擊【立即購買】，在【確認(rèn)訂單】頁面中的【預(yù)約時(shí)間】一欄，選擇上門安裝的時(shí)間;

接下來【提交訂單】，選擇支付方式，最后確認(rèn)【支付】即可。

注意事項(xiàng)有哪些?

(1)服務(wù)有效期：

自完成安裝后7天內(nèi)(從安裝完成后第二天0點(diǎn)開始計(jì)算，完成安裝時(shí)間以京東系統(tǒng)顯示時(shí)間為準(zhǔn))可申請服務(wù)。

(2)反饋方式：

在線提交賠付申請或聯(lián)系京東服務(wù)+客服反饋。

(3)服務(wù)說明：

維修費(fèi)、配件費(fèi)等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中未涉及的其他費(fèi)用，參照上門服務(wù)人員出示的廠家統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)人員未出示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，客戶可拒絕付費(fèi)，并請及時(shí)與廠家客服咨詢。

由于客戶自備材料導(dǎo)致的后期產(chǎn)生的質(zhì)量問題或安全問題，客戶自行負(fù)責(zé)。

京東預(yù)約上門安裝的流程還是挺簡單的，而且京東平臺也有這方面的服務(wù)，如果是第1次購買某一些產(chǎn)品，那么安裝方面的服務(wù)都是免費(fèi)的。

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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