淘寶對于發(fā)貨是有明確的規(guī)定的，如果商家沒有自行設(shè)置發(fā)貨時間，那么默認(rèn)的就是48-72小時之內(nèi)完成發(fā)貨。那淘寶店鋪因為沒發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話怎么辦?

及時補(bǔ)繳

一、淘寶扣了保證金怎么處理?

點擊賣家中心，商家保障，保證金計劃里面，點擊繳納保證金，就可以了。但如果賣家不在經(jīng)營了，被扣除的保證金就要不回來了。

在產(chǎn)生交易糾紛中，若消費(fèi)者維權(quán)成功，但商家卻拒絕為消費(fèi)者做售后服務(wù)，或是不及時給消費(fèi)者做售后服務(wù)的情況下，淘寶將使用賣家的保證金，對消費(fèi)者進(jìn)行保證金賠付，一旦賠付產(chǎn)生后，若支付寶余額足夠補(bǔ)繳，系統(tǒng)會自動凍結(jié)相應(yīng)金額進(jìn)行保證金補(bǔ)繳，若余額不足，則需要賣家手動操作補(bǔ)繳。

二、不補(bǔ)繳會如何?

消保保證金被扣除后，3天未補(bǔ)繳，消費(fèi)者保障服務(wù)標(biāo)志將被取消。

催繳后5天未補(bǔ)繳保證金，店鋪將會被屏蔽并且交易賬期延長，也無法新發(fā)強(qiáng)制保證金類目商品，所以請及時補(bǔ)繳。

淘寶存在假貨處罰且未申訴成功，平臺將扣除店鋪的經(jīng)營類目對應(yīng)的保證金金額：1、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，店鋪含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額的50%。

2、24分≤出售假冒商品違規(guī)扣分<48分或出售假冒商品違規(guī)累計兩次，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元*50%。

3、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納的保證金金額的100%。

4、出售假冒商品違規(guī)扣分≥48分，不含有須繳納保證金的經(jīng)營類目的店鋪須繳納保證金金額1000元。

總的來說，淘寶沒發(fā)貨導(dǎo)致保證金被扣了的話，商家就要及時去補(bǔ)繳。如果超過3天沒有去補(bǔ)繳，消保服務(wù)標(biāo)志會被取消。

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保證金被扣后怎么處理？怎么追回？

淘寶商家是需要繳納保證金的，基本上，大多數(shù)商家都會繳納，因為淘寶商家需要繳納的保證金并不是很多，且只要沒有違規(guī)，保證金都是可以退的。若是保證金被扣了，該怎么處理呢?

一、保證金被扣后怎么處理?

如果你的淘寶保證金被扣后，需要根據(jù)具體情況分別做出不同的處理：

1、扣款原因明確并符合淘寶規(guī)定：如果你的保證金被扣是因為違反了淘寶規(guī)定，如惡意刷單等行為，那么該扣款是合理的。此時你需要查看淘寶相關(guān)規(guī)定，并了解如何對相應(yīng)行為進(jìn)行糾正，以便盡快恢復(fù)保證金。

2、扣款原因不明確或不能接受：如果你感覺保證金被扣的原因不明確或不能接受，可以通過淘寶官方客服投訴、申訴等方式進(jìn)行解決。你需要提供相關(guān)證據(jù)和資料，并向客服詳細(xì)闡述你的情況，讓客服幫忙調(diào)查并解決問題。

3、扣款額度超出合理范圍：如果你覺得扣款額度超出了合理范圍，可以向淘寶官方客服申訴，要求對扣款額度進(jìn)行調(diào)整。你需要向客服提供相關(guān)證據(jù)和資料，并進(jìn)行申訴和溝通，以便盡快解決問題。

總之，淘寶保證金被扣后，你需要根據(jù)具體情況作出合適的處理，如有疑問可以咨詢淘寶的客服人員。

二、保證金被扣后怎么追回?

直接咨詢官方客服，他會告訴你是因為什么被扣，如果真的因為失誤，平臺方一會定會退換還的。

淘寶保證金被扣，可能是淘寶店鋪違規(guī)，或者刷單之類的被淘寶發(fā)現(xiàn)了，建議你可以找客服了解一下原因。然后如果你不想干了，你可以下架所有物品，只要你店鋪沒有正在進(jìn)行交易的商品，就可以關(guān)閉店鋪然后拿回保證金了。

如果發(fā)現(xiàn)店鋪保證金被扣了，商家要先了解是什么原因?qū)е?，如果是刷單等違規(guī)原因，肯定是會扣保證金的，如果商家不接受，可以去申訴，不過，要提供有力的證據(jù)才有可能申訴成功。

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