淘寶嚴重違規(guī)被凍結了怎么解綁支付寶?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶運營| 閱讀:36
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淘寶店鋪和賣家的支付寶賬號是綁定的,而賣家在淘寶嚴重違規(guī)受到凍結處罰而導致賣家支付寶不能對部分金額提現(xiàn)時,淘寶賣家怎么解綁店鋪支付寶?
支付寶沒辦法解綁。若您有其他支付寶問題可以在線聯(lián)系支付寶客服。
一、違規(guī)被凍結了,店鋪交易如何處理?
1、如您還未真實發(fā)貨(未點擊發(fā)貨按鈕且未真實發(fā)貨)的訂單,請及時聯(lián)系買家進行退款處理哦;
2、如您還未點擊發(fā)貨按鈕,但實際已經(jīng)快遞發(fā)貨的交易,建議您及時聯(lián)系快遞公司追回包裹同時聯(lián)系買家退款處理哦;
3、如您已點擊發(fā)貨,但實際未發(fā)貨的避免后續(xù)風險,建議可以嘗試聯(lián)系買家申請退款;您正在交易中(已點擊發(fā)貨且已真實發(fā)貨)的訂單,按照正常交交易流程進行,但店鋪每筆訂單款項自交易成功時間開始30天內(nèi),將在賣家支付寶中為不可用余額,到期后自動解除哦。
二、被凍結保證金還可以退嗎?
可以退的。
1、目前賬號可登錄淘寶網(wǎng)的情況下,您可通過以下路徑自主申請?zhí)岈F(xiàn):
電腦端:【財務管理】-【保證金】,找到【賬戶明細】版塊,點擊【提現(xiàn)】按鈕。
2、若后續(xù)賬號被限制登錄淘寶網(wǎng),這種情況下系統(tǒng)會每天自動排查,一旦符合提現(xiàn)條件,系統(tǒng)會自動解凍到您的支付寶余額的,不需要您申請,耐心等待就可以呢。
溫馨提示:
●若您店鋪有延長交易確認收貨時間的相關處罰,由于處罰交易會延長30--90天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準),需耐心關注。
●若您店鋪有違規(guī)風險額度(如危及交易安全風險額度、開店風險額度等),相應風險額度需滿足各自解凍規(guī)則方可解凍。
淘寶店鋪被凍結了,是不影響賣家正常使用支付寶,而店鋪被凍結期間,賣家如果想要退店,那也是不行的。不過店鋪被凍結后,賣家依然退回保證金。
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