淘寶因品控下架是什么意思?有申訴成功的嗎?
2022-02-28|13:05|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:441
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淘寶店鋪上架商品之后,如果出現售假、品控問題淘寶會強行把商品下架。因售假下架大家容易理解,但是因為品控下架,有的賣家就無法理解了。下面我這就來告訴大家淘寶品控下架的意思。
商品有質量問題或與描述不符等原因而被淘寶下架,品控是淘寶通過消費者負面的評論、關鍵詞和消費者的退貨申請原因來排查的,第一次是下架,第二次是扣六百元,第三次是商品監(jiān)管十五天并扣六百元。
如果要申訴需要一個月的時間內提供國家認可的質檢機構出具的質檢報告,非常麻煩。
有申訴成功的嗎?
有申訴成功的。淘寶品控是為了保障淘寶平臺里面的商品的品質和質量,關于淘寶品控質量問題的申訴,相信很多淘寶商家都遇到過,因為淘寶品控質量問題申訴,是淘寶平臺給予商家的一個權利,如果商家發(fā)現產品涉及到違規(guī)的時候,違規(guī)原因可能是因為在編輯發(fā)布產品信息的時候,產品信息里面存在最高級描述以及效果描述跟產品本身不相符。
品控不達標處罰:
1、當店鋪商品品控不達標的情況下,系統會根據店鋪情況扣除3分作為基礎處罰,多次出現品控不達標的情況會線性疊加扣除分數。
2、若出現已經有品控不達標的情況,且沒有進行及時修改的情況,店鋪將會被監(jiān)管,同時商品下架、降權。
3、若違規(guī)處罰已經累計扣除48分的情況,淘寶有權利永久封禁店鋪。
避免品控處罰,大家除了要把控產品的質量之外,在做主圖時不要太夸張,否則主圖描述的和產品實際,相差太大的話,是很容易讓買家不滿意的。
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