淘寶大學(xué)的課程，在淘寶新手賣家看來是相當(dāng)有用的，因為這里邊的課程都是給賣家提供運營店鋪的方法，那當(dāng)賣家下載了淘寶大學(xué)課程時，是在哪里能夠看到呢?

進(jìn)入淘寶大學(xué)(也就現(xiàn)在的淘寶教育)主界面，點擊右下方我的，在這里再點擊我的下載，跳轉(zhuǎn)頁面后，在這里就可以查看下載的課程。

課程可以退款嗎?

一般情況下是不能退的，不過具體能否退款，還請各位賣家以頁面展示介紹的為準(zhǔn)，而課程退款的標(biāo)準(zhǔn)是：

1、付款后系統(tǒng)會檢測你的資質(zhì)，如果你不適合這個課程，系統(tǒng)會自動退款。

2、如果你在淘寶大學(xué)確認(rèn)培訓(xùn)參學(xué)的對應(yīng)賬戶信息及服務(wù)沒有開通的話是可以退款的，但需要滿足條件在180天內(nèi)，如果在交易成功后的180天內(nèi)沒有開通賬戶和服務(wù)，系統(tǒng)會默認(rèn)你放棄了本次課程，也無法申請退款。

3、如果課程需要在阿里巴巴園區(qū)學(xué)習(xí)，你的有效證件信息(常見的為身份證)需要通過政審后才可以入園，如未通過政審而沒辦法參加課程，淘寶大學(xué)會為你退款。

4、因為個人原因無法參加課程的，淘寶大學(xué)會根據(jù)已經(jīng)為你提供的服務(wù)來從學(xué)費中采取就高原則扣除一部分費用。

而對于購買課程的賣家，我想說，在購買課程前，可以點擊“試看三分鐘”，便于了解課程的大概內(nèi)容，以此判斷是否適合自己的需求再決定購買與否。課程屬于虛擬產(chǎn)品，不支持七天無理由退換貨。

淘寶大學(xué)賣家下載好的課程，是在我的下載選項里邊查看，不過對于淘寶大學(xué)上的講師，賣家也要保持懷疑的態(tài)度，因為有的講師自己就是想讓大家掏錢，而自身又不具備實操的技術(shù)，只講基礎(chǔ)的理論。

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手機淘寶大學(xué)入口在哪里？是淘寶官方開的嗎？

淘寶大學(xué)是一個為初入踏入淘寶平臺賣家傳道解惑的地方，大家要進(jìn)入淘寶大學(xué)學(xué)習(xí)在pc端百度輸入淘寶大學(xué)進(jìn)入網(wǎng)頁后用淘寶賬號登錄學(xué)習(xí)即可，那手機淘寶大學(xué)的入口又在哪里呢?

目前手機是沒有淘寶大學(xué)app的，但是大家也可以用手機瀏覽器搜索淘寶大學(xué)，進(jìn)入網(wǎng)頁頁面中學(xué)習(xí)。

是淘寶官方開的嗎?

是的，淘寶大學(xué)是一個電商賣家學(xué)習(xí)的平臺，為不同階段的淘寶賣家提供電商培訓(xùn)服務(wù)。

下面請大家來看看使用淘寶大學(xué)常遇到的這個問題：淘寶大學(xué)訂單出現(xiàn)交易糾紛怎么辦?

淘寶大學(xué)訂單在淘寶平臺產(chǎn)生，所產(chǎn)生的爭議處理依據(jù)為：《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》。

同時，淘大訂單多為虛擬課程訂單，故不支持7天無理由退換貨。前臺有標(biāo)明，交易中的諸多因素建議您可能需要提前與商家進(jìn)行溝通和約定。

溫馨提示：

1、淘寶大學(xué)訂單目前已經(jīng)要求商家將交易的核心信息在頁面進(jìn)行明示，或填寫紙質(zhì)合同、電子合同，當(dāng)買賣雙方出現(xiàn)交易糾紛時，將按照《淘寶平臺爭議處理規(guī)則》處理;

2、退款問題方案：

a、消費者確認(rèn)收貨前：無論消費者以何原因發(fā)起退款，線上機構(gòu)商家同意后，消費者可以獲得100%貨款;

b、消費者確認(rèn)收貨后：以買賣雙方約定的《入學(xué)協(xié)議》為準(zhǔn)，同時輔以舉證。

溫馨提醒：

若咨詢方為購買淘大課程的消費者產(chǎn)生交易糾紛流入商家線客服需要維權(quán)，建議其涉及交易糾紛需要咨詢消費者客服。

淘寶消費者熱線電話：9510211，服務(wù)時間：(7*24H)天貓消費者熱線電話：9510211，服務(wù)時間：(周一～周日 9:00-24:00)。

賣家使用手機也能進(jìn)入淘寶大學(xué)平臺上學(xué)習(xí)，但是我建議條件允許的情況下，賣家還是用電腦學(xué)習(xí)比較好，這樣會更加的方便，賣家也更能幾種精神來學(xué)習(xí)。

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這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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