拼多多退貨7天自動退款嗎?商家拒絕退款咋辦?
2023-04-28|22:45|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:6541
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在拼多多上買東西退款的情況還是非常多的,有的買家是因為商品質量不行,或者是貨不對板等情況,這時候買家去申請退貨退款是沒有問題的,那么退貨七天沒有被商家處理會自動退款嗎?
拼多多退貨7天自動退款嗎?
拼多多商家不退款的話,到時間會自動退款的,具體的情況退款的天數(shù)不一樣,當大家購買商品后還沒有發(fā)貨的請款下,申請退款后,在賣家不處理的48小時內系統(tǒng)會給自動退款的。
當訂單狀態(tài)為已發(fā)貨,在賣家不處理的5天后,系統(tǒng)會自動退款。在買家收到貨物后,在填寫了退貨單號后,賣家收到退貨后超時不處理,7天內系統(tǒng)會自動退款。
商家拒絕退款咋辦?
1、首要,肯定是和商家洽談退款的事項,把自己退款的理由與截圖發(fā)給商家,當然假如是自己損壞了產品肯定商家不愿意退款的,假如是產品本身的問題則這是咱們的權利,在購物界面中點擊“聯(lián)絡商家”。
2、洽談后商家還是不同意退款的話咱們可以把問題反饋給客服,但條件一定要準備好足夠的證據,翻開拼多多后點擊右下角的“個人中心”。
3、咱們解決問題的方法是通過聯(lián)絡客服,所以在個人中心界面中找到“聯(lián)絡客服”的選項并點擊翻開客服界面。
4、接下來進入到客服界面后會在界面中看到一些常見的問題,找到“我要退貨退款”選項并點擊。
5、點擊后會在下方出現(xiàn)產品的挑選,這個是咱們需要挑選退款現(xiàn)已購物的產品,點擊“發(fā)送訂單信息”。
6、接下來系統(tǒng)就會把這個發(fā)送給客服,這樣客服就會詢問咱們遇到什么問題了,咱們把問題反饋給客服解決就可以了。但是要注意的是,隨意退貨肯定是不行的,有必要是產品出現(xiàn)問題才容易退款。
在拼多多上退貨七天沒有被商家處理的話就會自動退款的,其實不用七天,只要買家申請了退貨退款,在48小時內商家沒有處理的話,系統(tǒng)就會自動退款了,所以商家不同意退款的話最好及時處理。
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