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    淘寶客服月入過(guò)萬(wàn)是真的嗎?為什么那么多人離職?

    2022-12-25|19:33|發(fā)布在分類(lèi) / 客服知識(shí)| 閱讀:194

    現(xiàn)在電商行業(yè)飛速發(fā)展,據(jù)說(shuō)一家淘寶店鋪的客服可以月入過(guò)萬(wàn),但是很多人不理解既然工資高為什么很多年輕客服還離職?下面跟隨開(kāi)淘小編一起去了解一下背后的原因是什么吧!



    一,每天都會(huì)應(yīng)對(duì)奇葩的客戶(hù),年輕客服受夠了,這樣的工作環(huán)境和氛圍,因此才會(huì)選擇離職,因?yàn)榭头毖哉f(shuō),你只有做過(guò)網(wǎng)購(gòu)客服才會(huì)懂得,人之初性本惡,客戶(hù)為了要錢(qián),什么事都做得出來(lái),什么臟話(huà)也都往外說(shuō),客戶(hù)還假裝說(shuō)不是為了錢(qián),就這樣干了三年多,工資也漲了,也離職了,做過(guò)這樣的工作就永遠(yuǎn)不想再做這樣的工作了,心寒??!看到了,人性黑暗的一面。

    二、淘寶客服工資不高,公司還會(huì)制定各種制度來(lái)壓制客服的工資,被客戶(hù)投訴的話(huà)就被公司扣工資,有位朋友就是客服,他透露說(shuō),奇葩人太多了,面對(duì)這么多的奇葩客戶(hù)自己能拿到5000已經(jīng)很不錯(cuò)了。

    三、買(mǎi)家在買(mǎi)東西之前聯(lián)系客服,客服才能拿到,應(yīng)有的提成,如果客戶(hù)問(wèn)了不買(mǎi),會(huì)影響客服當(dāng)天的轉(zhuǎn)化率,工資就會(huì)受到影響,受氣不說(shuō),工資考核要看很多項(xiàng)目,這個(gè)客服的工資不好拿,做網(wǎng)絡(luò)客服特別的辛苦,希望賣(mài)家可以諒解一下做客服的不易。

    四、收獲的工資要比收錢(qián)的工資高,其實(shí)淘寶售后客服就等于受氣,有位售后客服吐槽說(shuō),干了幾天淘寶評(píng)價(jià)處理的客服,大部分的評(píng)價(jià)自己覺(jué)得應(yīng)該給給的對(duì),老板就讓打電話(huà)給人家改評(píng)價(jià),人家不愿意改的話(huà),就沖客服發(fā)火,馬克符,評(píng)價(jià)改不掉,還被老板罵,自己生氣怎么辦?你家的東西有質(zhì)量問(wèn)題,能怪誰(shuí)?因此,不想夾在中間兩頭受氣,所以干了三天就不干了。

    雖然很多網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上都寫(xiě)著月薪過(guò)萬(wàn)不是夢(mèng),但那通常都是忽悠鬼的。作為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體系中最基礎(chǔ)的工作新崗位,底薪加上售后提成也不可能達(dá)到上萬(wàn),除非有極其個(gè)別特優(yōu)秀的員工才會(huì)偶爾拿到上萬(wàn)的工資。

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