淘寶包郵說明怎么寫?會增加退貨率嗎?
2023-04-25|19:17|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:28
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淘寶賣家如果定價比較低,賺不了多少利潤,而商品又不提供包郵,部分買家看到收取運費時,就會跑掉了,所以我建議賣家最好是提供包郵,那提供淘寶包郵說明要怎么寫?
滿*元包郵、*地區(qū)包郵/不包郵等。
其實包郵是不需要寫說明的,因為賣家是否提供包郵可以在運費模板設(shè)置,如果是商品滿足一定的條件才能包郵,設(shè)置運費模板也可以實現(xiàn)。
可通過賣家后臺【物流管理】中的【運費模板設(shè)置】,新增一個運費模板,設(shè)置指定條件包郵,根據(jù)購買件數(shù)、金額、件數(shù)+金額,針對不同地區(qū)設(shè)置包郵標準。
溫馨提醒:若選擇了“件數(shù)+金額”的包郵條件,則需同時滿足所設(shè)置的件數(shù)條件與金額條件才會包郵。
會增加退貨率嗎?
會增加。
但是同樣也會增加購買率,因為現(xiàn)在基本都包郵了,因為包郵人們買東西更加的熱情,不包郵的店鋪肯定比不了包郵的銷售量高,同時也從另一個角度說也會增加退貨率,但總體上還是賣出的多退的少,還是利大于弊的。
而賣家提供了包郵后,買家退換貨如果是買家自身的原因,那運費是由買家自己負責的。如果買家申請退運費,請您和買家友好協(xié)商,明確買家申請退運費的原因。
1、若買家因為發(fā)貨實際運費少于訂單運費,或買家訂單到付,建議您將超出的運費退回給買家,避免與買家之間的誤會。
2、若買家無理由申請退運費,雙方協(xié)商不一致,您可以拒絕買家申請,后續(xù)要求淘寶客服介入。
淘寶賣家要包郵在運費模板設(shè)置也行,或是使用店鋪寶工具來設(shè)置也行,現(xiàn)在店鋪寶已經(jīng)是免費用的了,而用店鋪寶設(shè)置包郵的優(yōu)先級是大于運費模板的。
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