天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎?怎么賠?
2023-03-24|21:12|發(fā)布在分類(lèi) / 跨境運(yùn)營(yíng)| 閱讀:46
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對(duì)天貓賣(mài)家來(lái)說(shuō),天然也希望能更好的服務(wù)好每一位客戶,可是也有一些賣(mài)家可能會(huì)呈現(xiàn)發(fā)錯(cuò)貨的景象。
那么天貓發(fā)錯(cuò)貨投訴有賠付嗎?賠償規(guī)則是什么?
第一:手機(jī)進(jìn)入淘寶點(diǎn)擊【我的淘寶】按鈕選項(xiàng)【客服小蜜】按鈕。
第二:輸入【賣(mài)家發(fā)錯(cuò)貨】關(guān)鍵詞點(diǎn)擊【發(fā)送】按鈕。
第三:屏幕下方彈出【訂單鏈接】挑選想要咨詢的商品發(fā)給官方即可。
第四:返回個(gè)人界面點(diǎn)擊【全部訂單】挑選【發(fā)錯(cuò)貨的訂單】。
第五:進(jìn)入訂單概況點(diǎn)擊右下角的【請(qǐng)求售后】挑選退貨即可。
第六:下拉訂單找到【聯(lián)絡(luò)賣(mài)家】按鈕進(jìn)入【和賣(mài)家協(xié)商退貨】。賠償規(guī)則是什么?
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