經(jīng)營(yíng)參謀是淘寶聯(lián)盟官方傾力打造的統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺(tái)，可面向全體淘寶客提供全鏈路、一站式、可定制的經(jīng)營(yíng)決策體驗(yàn)。

該產(chǎn)品集成了海量數(shù)據(jù)及優(yōu)秀淘寶客經(jīng)營(yíng)思路，可以提供商品、用戶、交易等經(jīng)營(yíng)全鏈路的數(shù)據(jù)披露、分析、解讀預(yù)測(cè)等服務(wù)，可有效幫助淘寶客提升數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)決策能力。

一期產(chǎn)品分為“用戶分層”、“用戶畫(huà)像”、“市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)”、“商品分析”四大模塊，核心解決淘寶客不清楚自己消費(fèi)者是什么樣、喜歡什么商品，市場(chǎng)正在或即將流行什么品，其他相似優(yōu)秀淘寶客都在推什么商品等幾個(gè)問(wèn)題。

一、產(chǎn)品入口

登錄PC端淘寶聯(lián)盟平臺(tái) https://pub.alimama.com→數(shù)據(jù)報(bào)表→經(jīng)營(yíng)參謀(3月28日，平臺(tái)邀請(qǐng)部分用戶內(nèi)測(cè)，無(wú)此功能用戶請(qǐng)耐心等待)

二、功能介紹

2.1用戶分層

按照訪問(wèn)/購(gòu)買(mǎi)行為將與淘寶客有關(guān)聯(lián)消費(fèi)者進(jìn)行分層(分層邏輯見(jiàn)數(shù)據(jù)口徑)，同時(shí)展示用戶總數(shù)量、訪問(wèn)活躍度、成交活躍度三項(xiàng)指標(biāo);

可以選擇時(shí)間、檢索PID或者關(guān)系ID統(tǒng)計(jì)各個(gè)分層消費(fèi)者數(shù)量的當(dāng)前占比，去年同期占比，選中某層級(jí)用戶可以回溯30天(按所選時(shí)間)查看用戶量級(jí)趨勢(shì);

數(shù)據(jù)口徑：

未登錄用戶：近90天訪問(wèn)您的口令或鏈接但未登錄的用戶數(shù);

潛客：近90天訪問(wèn)您的口令或鏈接且登錄的用戶，去除新客、復(fù)購(gòu)和忠誠(chéng);

新客：近365天在通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶，去除復(fù)購(gòu)、忠誠(chéng)和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

復(fù)購(gòu)用戶：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于2的用戶，去除忠誠(chéng)和流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

忠誠(chéng)用戶：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款天數(shù)大于等于4的用戶，去除流失風(fēng)險(xiǎn)用戶;

流失風(fēng)險(xiǎn)用戶：近365天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶，且近90天沒(méi)有訪問(wèn)和成交;

用戶總數(shù)量：所有類(lèi)型用戶相加之和(未登錄用戶+潛客+新客+復(fù)購(gòu)用戶+忠誠(chéng)用戶+流失風(fēng)險(xiǎn)用戶);

訪問(wèn)活躍度：近30天訪問(wèn)過(guò)您的口令或鏈接的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

成交活躍度：近30天通過(guò)您的口令或鏈接成功付款的用戶人數(shù)/用戶總數(shù)量;

2.2用戶畫(huà)像

可以選擇時(shí)間、多個(gè)用戶類(lèi)型、檢索PID或者關(guān)系ID，系統(tǒng)會(huì)展示該條件下消費(fèi)者群體的畫(huà)像數(shù)據(jù)，包括年齡段分布、性別分布、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)分布、人群標(biāo)簽分布、活躍小時(shí)分布;

數(shù)據(jù)口徑：

購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)：基于用戶群體瀏覽、搜索、購(gòu)買(mǎi)商品等行為，綜合計(jì)算后預(yù)測(cè)的該群體消費(fèi)能力水平，并劃分為5個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高預(yù)測(cè)該群體消費(fèi)能力越高;

人群標(biāo)簽：根據(jù)用戶人群的瀏覽、消費(fèi)行為和其他用戶授權(quán)的信息(如有)，綜合分析出的該人群類(lèi)別;

活躍小時(shí)分布：每天按小時(shí)去重統(tǒng)計(jì)活躍人數(shù)后，計(jì)算近30天平均值;

未知：系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別用戶年齡、性別、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)、人群標(biāo)簽等;

2.3市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)

a.人群偏好類(lèi)目

可以根據(jù)消費(fèi)者不同畫(huà)像進(jìn)行篩選，其中全部一級(jí)類(lèi)目可以下拉選擇具體一級(jí)類(lèi)目，若選擇全部一級(jí)類(lèi)目則展示下圖均展示一級(jí)類(lèi)目分布，若選擇具體一級(jí)類(lèi)目，則下圖均展示該一級(jí)類(lèi)目下二級(jí)類(lèi)目分布;

左側(cè)個(gè)人類(lèi)目排行榜是指該用戶畫(huà)像下通過(guò)淘寶客的口令或者鏈接付款的人數(shù)進(jìn)行類(lèi)目倒排，右側(cè)聯(lián)盟類(lèi)目排行榜是指該用戶畫(huà)像下聯(lián)盟大盤(pán)付款人數(shù)進(jìn)行類(lèi)目倒排，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類(lèi)目下今日聯(lián)盟熱銷(xiāo)商品(商品可下載);

溫馨提示：

若您篩選的條件下消費(fèi)者人數(shù)不足100，系統(tǒng)將會(huì)提示“該條件下人數(shù)過(guò)少，無(wú)法展示數(shù)據(jù)，請(qǐng)重新選擇”，請(qǐng)您擴(kuò)大人群范圍后再次嘗試;

其他：排名top20后的所有類(lèi)目均被歸入其他;

b.黑馬類(lèi)目

黑馬類(lèi)目是平臺(tái)基于淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出的當(dāng)前有爆發(fā)潛力或者已經(jīng)爆發(fā)的類(lèi)目，包括新晉黑馬類(lèi)目和爆款黑馬類(lèi)目，展示類(lèi)目下今日累計(jì)全淘成交UV、今日累計(jì)聯(lián)盟成交UV、今日累計(jì)全淘成交UV同比增長(zhǎng)率、黑馬指數(shù)，點(diǎn)擊查看商品會(huì)展示該類(lèi)目下今日聯(lián)盟熱銷(xiāo)商品(商品可下載);

數(shù)據(jù)口徑：

新晉黑馬類(lèi)目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出當(dāng)前有爆發(fā)潛力的類(lèi)目，若持續(xù)爆發(fā)則歸入爆款黑馬類(lèi)目;

爆款黑馬類(lèi)目：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別出爆發(fā)持續(xù)且強(qiáng)勁的類(lèi)目;

黑馬指數(shù)：根據(jù)淘寶交易數(shù)據(jù)識(shí)別近期增長(zhǎng)趨勢(shì)顯著性并加權(quán)計(jì)算得到的綜合性分?jǐn)?shù)，數(shù)字越大說(shuō)明近期增長(zhǎng)潛力越高;

2.4商品分析

商品分析頁(yè)面展示的是相似淘寶客近2小時(shí)熱推的商品，平臺(tái)會(huì)推薦給您成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品，幫助您進(jìn)行選品決策

數(shù)據(jù)口徑：

相似淘寶客近2小時(shí)熱推商品：成交商品屬性和消費(fèi)者標(biāo)簽均和您相似的淘寶客正在推廣的商品。

3.常見(jiàn)問(wèn)題

1.在用戶分層模塊中，為什么全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量，會(huì)比單獨(dú)檢索幾個(gè)PID/關(guān)系ID的用戶總數(shù)量之和要小一些?

原因是一個(gè)消費(fèi)者可能出現(xiàn)在多個(gè)PID/關(guān)系ID下，舉個(gè)例子，淘寶客A用戶總數(shù)量為10人，擁有兩個(gè)PID B和C，這10個(gè)人在B和C均有商品成交，則淘寶客A全部PID/關(guān)系ID展示的用戶總數(shù)量為10，單獨(dú)查看PID B或者C，展示的用戶總數(shù)量也為10;

2.在用戶畫(huà)像模塊中的年齡段分布、性別分布等為什么會(huì)出現(xiàn)“未知”?

系統(tǒng)無(wú)法識(shí)別用戶年齡、性別、購(gòu)買(mǎi)力層級(jí)、人群標(biāo)簽等會(huì)被歸類(lèi)為未知;

3.在人群偏好類(lèi)目中，“其他”類(lèi)目為什么占比這么大?

人群偏好類(lèi)目的個(gè)人類(lèi)目排行版/聯(lián)盟類(lèi)目排行榜中，“其他”代表的是排名top20后的所有類(lèi)目;

4.黑馬類(lèi)目中展示的類(lèi)目和人群偏好類(lèi)目中展示的類(lèi)目有什么區(qū)別?

黑馬類(lèi)目展示的是葉子類(lèi)目：

人群偏好類(lèi)目可以選擇全部/任意一級(jí)類(lèi)目，若選擇全部一級(jí)類(lèi)目則展示排行榜展示一級(jí)類(lèi)目分布，若選擇具體一級(jí)類(lèi)目，則排行榜展示該一級(jí)類(lèi)目下二級(jí)類(lèi)目分布。

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日結(jié)權(quán)益面向高級(jí)淘寶客賬戶開(kāi)放申請(qǐng)!2023年4月21日即日起開(kāi)啟報(bào)名入口，還未升級(jí)高級(jí)的淘寶客近期多多推廣，盡快升級(jí)高級(jí)且報(bào)名即有機(jī)會(huì)開(kāi)通啦!

1、日結(jié)報(bào)名

①報(bào)名及開(kāi)通時(shí)間節(jié)奏

報(bào)名時(shí)間：2023年4月21日~2023年5月25日

報(bào)名方式：https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/i-nsofKg7

(日結(jié)開(kāi)通可能會(huì)增加賬單核對(duì)的頻次，請(qǐng)?zhí)詫毧妥屑?xì)閱讀完整公告內(nèi)容后再報(bào)名哦!)

審核及開(kāi)通時(shí)間：

2023年4.21~4.25報(bào)名，4月26日審核(門(mén)檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開(kāi)通要求，2023年5月1日開(kāi)通;

2023年4.26~5.25報(bào)名，5月26日審核(門(mén)檻考核數(shù)據(jù)以審核日為準(zhǔn))，符合開(kāi)通要求，2023年6月1日開(kāi)通;

開(kāi)通狀態(tài)查詢：登錄PC后臺(tái)-我的收入中查看開(kāi)通狀態(tài)。

日結(jié)開(kāi)通通知方式：app消息或官方淘寶客釘釘組織定向通知

注意：2023年5月25日?qǐng)?bào)名截止，后續(xù)開(kāi)放時(shí)間及準(zhǔn)入條件將另行公告通知，請(qǐng)?zhí)詫毧蛡儎?wù)必關(guān)注報(bào)名時(shí)間及時(shí)提報(bào)!

2、日結(jié)規(guī)則與優(yōu)勢(shì)

①日結(jié)規(guī)則：每日預(yù)估收入第20天結(jié)算發(fā)錢(qián)

示例：5月1日預(yù)估收入，5月20日發(fā)錢(qián);5月2日預(yù)估收入，5月21日發(fā)錢(qián);5月3日及后續(xù)收入以此類(lèi)推。

②日結(jié)優(yōu)勢(shì)：天天發(fā)錢(qián)，周期更短

結(jié)算周期更短：只要每日有預(yù)估收入，則20天后天天發(fā)錢(qián)，與月結(jié)相比，賬期從20~51天縮至20天。

日結(jié)對(duì)賬便捷：每天一筆賬，一天的訂單一次性結(jié)算，結(jié)算賬單支持明細(xì)下載功能，日、月度收入統(tǒng)計(jì)計(jì)算更便捷!

3、準(zhǔn)入規(guī)則(僅對(duì)2023.4.21~2023.5.25報(bào)名且通過(guò)的賬戶生效)

注意：2023年5月25日?qǐng)?bào)名截止后，日結(jié)暫停申請(qǐng)，后續(xù)開(kāi)放消息將另行公告通知。如發(fā)現(xiàn)賬戶通過(guò)不正當(dāng)手段提升到高級(jí)賬號(hào)等級(jí)，則不予開(kāi)通或直接取消日結(jié)權(quán)益。

①阿里媽媽賬戶為激活狀態(tài)，且當(dāng)前賬戶等級(jí)為高級(jí);

②近30天維權(quán)退款率≤2%;

③阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計(jì)扣分不得>0分;

④近12個(gè)月，每個(gè)月違規(guī)傭金占比≤1%;

⑤其他風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。

備注：以上準(zhǔn)入要求必須同時(shí)滿足方可準(zhǔn)入，最終以阿里媽媽判定為準(zhǔn)。

4、清退規(guī)則(歷史已開(kāi)通和本次開(kāi)通的賬戶同等生效)

①阿里媽媽賬戶未激活狀態(tài);或當(dāng)前賬戶等級(jí)非高級(jí)

②阿里媽媽賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶內(nèi)生效中的累計(jì)扣分>0分;

③近30天維權(quán)退款率>2%;

④近30天違規(guī)傭金占比 >1%;

⑤其他風(fēng)險(xiǎn)防控指標(biāo)，如賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶存在隱患。

備注：賬戶開(kāi)通傭金【日結(jié)】后，如淘寶客出現(xiàn)不符合以上5項(xiàng)中任一考核要求的情形，傭金結(jié)算將恢復(fù)為【月結(jié)】，【日結(jié)】權(quán)限關(guān)閉次日生效，次日起確認(rèn)收貨且結(jié)算的訂單將回歸按月結(jié)算。

5、FAQ

1)賬戶想申請(qǐng)日結(jié)，最晚什么時(shí)間賬戶需要升級(jí)成高級(jí)?

審核日當(dāng)天賬戶等級(jí)必須為高級(jí)，如希望2023年5月1日開(kāi)通，則2023年4月26日賬戶必須升級(jí)為高級(jí)。

2)準(zhǔn)入規(guī)則考核的是什么范圍的數(shù)據(jù)?

賬戶激活且為高級(jí)、賬戶及關(guān)聯(lián)賬戶扣分不得>0，考核的是審核時(shí)間(如4月26日)的數(shù)據(jù)。

近12個(gè)月每月違規(guī)傭金占比≤1%，考核的是2022年2月~2023年3月的數(shù)據(jù)

3)開(kāi)通日結(jié)后，如何計(jì)算和統(tǒng)計(jì)月度結(jié)算數(shù)據(jù)?

登錄pub.alimama.com，賬戶管理-我的收入中，收入明細(xì)(新)右側(cè)“下載報(bào)表”，根據(jù)“發(fā)錢(qián)日期”導(dǎo)出Excel表格，如需制作5月月賬單，發(fā)錢(qián)日期選擇“5.20~6.19”，再在Excel表格中根據(jù)【全款歸屬日期】選擇5.1-5.31的收入明細(xì)匯總即可得出月度結(jié)算數(shù)據(jù)。

4)我的收入-收入明細(xì)(新)中，維權(quán)凍結(jié)和解凍數(shù)據(jù)跟“維權(quán)退款訂單明細(xì)”中導(dǎo)出訂單核對(duì)有差異?

收入明細(xì)(新)中的“維權(quán)凍結(jié)”金額與維權(quán)退款訂單明細(xì)中傭金金額不一致，是因?yàn)橥还P訂單維權(quán)成功，在維權(quán)凍結(jié)和維權(quán)解凍內(nèi)均會(huì)計(jì)入(過(guò)程統(tǒng)計(jì))，所以維權(quán)成功訂單對(duì)賬公式是收入明細(xì)(新)中【維權(quán)凍結(jié)-維權(quán)解凍】=維權(quán)退款訂單(匯總維權(quán)成功狀態(tài)后的金額)舉例：維權(quán)成功金額：32.42-15.36=11.55+5.51=17.06元

5)賬戶開(kāi)通日結(jié)以后，還可以申請(qǐng)退出恢復(fù)月結(jié)嗎?

可以，聯(lián)系客服熱線(0571-88157999按3)或小蜜機(jī)器人提交退出申請(qǐng)，一般3個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，處理完后完T+2天生效。日結(jié)關(guān)閉生效后，傭金不會(huì)立即恢復(fù)按月結(jié)算，關(guān)閉之前已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，還會(huì)繼續(xù)日結(jié)，關(guān)閉生效之日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入才會(huì)恢復(fù)按月結(jié)算，所以您在日結(jié)關(guān)閉后，仍然會(huì)看到有日結(jié)的結(jié)算記錄。

6)日結(jié)在5月1日開(kāi)通后，4月份的收入會(huì)怎么結(jié)算?

4月份的收入還是在5月20日結(jié)算。5月1日開(kāi)通日結(jié)的賬戶，在5月20日會(huì)結(jié)算兩筆收入，一筆是4月份月結(jié)的收入，一筆是5月1日確認(rèn)收貨的預(yù)估收入。同時(shí)5月1日起每天的預(yù)估收入，第20天結(jié)算，即5月1日預(yù)估收入，5月20日結(jié)算;5月2日預(yù)估收入，5月21日結(jié)算;5月3日及后續(xù)預(yù)估收入以此類(lèi)推。

7)日結(jié)淘寶客渠道專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)什么時(shí)候返還呢? 渠道專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)一般在訂單確認(rèn)收貨且結(jié)算的次月30號(hào)返還。

8)日結(jié)的處罰申訴返款時(shí)間是怎樣的?

結(jié)算日(即第20日)前申訴成功，則在全款結(jié)算日當(dāng)天解凍發(fā)錢(qián)結(jié)算日(即第20日)后申訴成功，則在申訴成功次日解凍發(fā)錢(qián)

示例：5月1日確認(rèn)收貨訂單對(duì)應(yīng)的結(jié)算發(fā)錢(qián)日是5月20日;

5月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客5月10日申訴成功，則5月20日解凍;

5月1日確認(rèn)收貨的訂單被處罰后，淘寶客5月25日申訴成功，則5月26日解凍。

關(guān)于日結(jié)違規(guī)處理措施、處罰申訴等更多信息，參考《淘寶客結(jié)算升級(jí)之規(guī)則修訂公告》

9)如何查看賬戶是否開(kāi)通了日結(jié)?

聯(lián)盟APP上暫時(shí)無(wú)法查看，需要登錄聯(lián)盟PC后臺(tái)看。5月1日，登陸pub.alimama.com【賬戶管理】-【我的收入】，如下圖看到“已開(kāi)啟”，代表權(quán)益已生效。如您賬戶未看到任何日結(jié)信息，則建議您耐心等待下一次日結(jié)開(kāi)放，屆時(shí)再嘗試申請(qǐng)開(kāi)通哦!

10)開(kāi)通日結(jié)后退稅開(kāi)票怎么處理?

退稅規(guī)則和操作流程和時(shí)間跟月結(jié)一致，5月份確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，6月19日發(fā)完5月31日的錢(qián)后，5月份的錢(qián)才會(huì)全部結(jié)算完畢，7月1日開(kāi)始申請(qǐng)5月份收入的退稅。

11)日結(jié)權(quán)益被清退后，傭金怎么結(jié)算?

日結(jié)權(quán)益被清退后次日生效，次日起確認(rèn)收貨的預(yù)估收入回歸月結(jié)。如5月10日，日結(jié)權(quán)益被清退，5月11日起確認(rèn)收貨的訂單回歸按月結(jié)算。所以，日結(jié)退出后不會(huì)立即恢復(fù)按月計(jì)算，歷史已經(jīng)確認(rèn)收貨的預(yù)估收入，仍然會(huì)按日結(jié)結(jié)算完畢哦!

12)2023年5月25日以后還可以申請(qǐng)開(kāi)通日結(jié)嗎?

2023年5月25日?qǐng)?bào)名截止后，日結(jié)暫停申請(qǐng)，后續(xù)開(kāi)放消息將另行公告通知，請(qǐng)您耐心等待哦!

13)招商團(tuán)長(zhǎng)可以申請(qǐng)開(kāi)通日結(jié)嗎?

招商團(tuán)長(zhǎng)暫不支持，建議后續(xù)關(guān)注哦!

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