閑魚評論是用戶在閑魚平臺購買產(chǎn)品后的反饋，可能也是有好有差的，好評大家都清楚，那閑魚差評出現(xiàn)的時(shí)候?qū)τ谫u家來說具體的影響是什么?接下來，我們就來聊下這方面的內(nèi)容各位可以參考下。

一、閑魚差評對賣家的影響是什么?

1、會減少購買商品的概率，例如去買東西，首先都是會去看店鋪的評價(jià)和銷量，要是對方有很多差評，還會去買他家的寶貝么?

2、會減少很多流量，客戶買我們的東西，東西出了什么問題，就要及時(shí)去處理，而不是不回復(fù)，當(dāng)然我們要做到賣出了東西盡量讓客戶給予好評，這樣才會有新的客戶對你的店鋪信任，才能提高成交量。

3、店鋪權(quán)重，流量大了經(jīng)過轉(zhuǎn)化剛開始賣的挺好，那是因?yàn)檎隀?quán)重高，比如說流量大、排名高、店鋪無違規(guī)、無差評。

但是今年就有不少客戶反饋因?yàn)榻o予“差評”導(dǎo)致失去曝光量以及權(quán)重，要把權(quán)重做起來，就要讓客戶多給好評，閑魚每步驟都是環(huán)環(huán)相扣的，要做好售中、售后服務(wù)。

4、客戶購買意向變差，可能客就會再想一想，或者在看看別家的也就是同行，錯(cuò)失機(jī)會等于錯(cuò)失交易。

二、閑魚差評要賣家評論才有效嗎?

并不是。

只不過賣家不評價(jià)，需要在15天后才回生效。

店鋪里有了不好的評價(jià)，可能會影響到最的成交、減少了很多流量、店鋪權(quán)重也會低、最后的客戶的購買意向也會變差，因此在這些方面大家也要特別注意這些問題才可以，盡量好好的溝通。

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怎么整閑魚惡毒買家？遇到惡毒買家如何申訴？

在閑魚開店的商家挺多的，對于商家來說每天會遇到形形色色的顧客，有的顧客很豪爽，而有的顧客卻特別的惡毒。對于閑魚賣家來說，怎么整閑魚惡毒買家呢?下面進(jìn)行解答。

怎么整閑魚惡毒買家?

閑魚想投訴不良買家，可以進(jìn)入安全中心去舉報(bào)，只要說明原因，平臺這邊也會核實(shí)，如果屬實(shí)，那對方肯定會被受到平臺的管制。

遇到惡毒買家如何申訴?

在閑魚上經(jīng)營店鋪的商家，都會遇到被惡意舉報(bào)的事情，如果閑魚商家被惡意舉報(bào)了，那么這時(shí)候，商家們可以收集好證據(jù)，然后按照以下的流程進(jìn)行申訴：

1.點(diǎn)擊“客戶服務(wù)”-“賣家客服”。

2.然后點(diǎn)擊“投訴處罰舉報(bào)”，在此投訴中會有不同的申訴說明，可以根據(jù)需要，點(diǎn)擊相應(yīng)的按鈕進(jìn)行申訴操作。

3.點(diǎn)擊的“投訴不合理評價(jià)”，按照提示，進(jìn)行選擇、輸入完成后再點(diǎn)擊下方的“提交”。

4.點(diǎn)擊“被假貨處罰咨詢/申訴”，進(jìn)入后會有相關(guān)的提示，按照提示進(jìn)行點(diǎn)擊進(jìn)行下一步的處理。

5.點(diǎn)擊“虛假交易申訴”，如果店鋪中有違規(guī)的訂單，頁面會直接跳轉(zhuǎn)，然后按照訂單提示進(jìn)行下一步的申訴操作。

6.點(diǎn)擊“被投訴盜用他人圖片”，若是近期有圖片投訴問題，會有相關(guān)的提示，按照提示進(jìn)行申訴操作。

7.點(diǎn)擊“被投訴違背承諾等問題咨詢”，進(jìn)入后會有一個(gè)檢測提示，按照提示進(jìn)行申訴操作。

賣家如果想要維護(hù)自己的權(quán)益，最好的方式就是去舉報(bào)這類不良的買家，為了舉報(bào)成功，建議大家在舉報(bào)的時(shí)候提供相關(guān)的證據(jù)，證據(jù)準(zhǔn)備的越充分，那么成功率就越高。

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