淘寶賣家怎么強制關(guān)閉已付款訂單?交易關(guān)閉情況有哪些?(淘寶交易延長多久到賬?交易延長是什么原因?)
2023-04-23 | 18:56 | 發(fā)布在分類 / 開店入駐 | 閱讀:33
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淘寶賣家和買家發(fā)生交易時,訂單狀態(tài)會有交易成功和交易關(guān)閉,交易成功是買家收到貨并且確認了收貨,大家知道淘寶賣家怎么強制關(guān)閉已付款訂單嗎?下面為大家進行解答。
淘寶賣家怎么強制關(guān)閉已付款訂單?
只有在交易狀態(tài)為“等待買家付款”的時候,買家一直未付款,系統(tǒng)會在超時后自動關(guān)閉訂單。
買家已經(jīng)付款,在買家申請退款后,您確認同意退款后即交易會自動關(guān)閉。
溫馨提醒:
1、關(guān)閉交易之前,建議您先聯(lián)系買家協(xié)商一致旺旺溝通處理。如您未經(jīng)買家允許存在抬價行為或承諾買家折扣/優(yōu)惠不履行而關(guān)閉訂單,將有可能導致買家投訴哦。
2、若訂單已經(jīng)付款,但是您并未發(fā)貨且買家未主動申請退款,自買家付款之時起三百六十五天,交易自動關(guān)閉。部分訂單不適用
3、目前已賣出的寶貝頁面不支持批量關(guān)閉訂單。
淘寶交易關(guān)閉情況有哪些?
淘寶交易狀態(tài)顯示“交易關(guān)閉”是指交易已經(jīng)完結(jié),并且沒有成功。根據(jù)付款情況,有以下幾種情況存在交易關(guān)閉的情況:
1、未付款的訂單:
1)商品拍下24小時內(nèi)未付款,系統(tǒng)會自動關(guān)閉訂單;
2)拍下商品操作付款前,買賣雙方均可以自行關(guān)閉交易,您可以聯(lián)系賣家,核實是否是賣家關(guān)閉;
3)淘寶網(wǎng)系統(tǒng)會核實您的交易,若交易存在欺詐風險,系統(tǒng)會關(guān)閉交易,以保障親愛噠錢款安全,此種情況多出現(xiàn)在虛擬商品哦!
2、已付款的訂單:
訂單信息不全,會導致交易關(guān)閉;申請退款成功后,訂單也會變?yōu)榻灰钻P(guān)閉的。
淘寶交易關(guān)閉是沒成功交易的但已經(jīng)完結(jié)的訂單,而淘寶賣家是不能對訂單進行強制關(guān)閉的,當賣家看見有未付款的訂單時,要盡快催付,以免淘寶訂單會自動關(guān)閉哦,
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在淘寶交易的過程中,淘寶其實是起著擔保的作用的,買家支付的貨款要等到確認收貨之后才可以進入到賣家的賬戶。如果遇到交易延長的情況,即使買家確認收貨了,賣家也不能立刻拿到貨款。
一、淘寶交易延長多久到賬?
15天。
淘寶交易賬期延長意思是淘寶系統(tǒng)可能認為這筆交易存在安全問題,或者賣家申請了消保賬期保護服務(wù),淘寶系統(tǒng)自動對交易進行賬期保護。交易賬期延長,錢款會凍結(jié)在支付寶15天,后期交易成功后,方可解凍。
會有如下三種交易資金延長的情況:
1、2分處罰(含賬期延長):被處罰的商品下的在途訂單,當買家點擊確認收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬15天處理;
2、24分處罰(含賬期延長):全店在途訂單當有買家點擊確認收貨,當買家點擊確認收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬30天處理;
3、48分處罰(含賬期延長):全店在途訂單當有買家點擊確認收貨,當買家點擊確認收貨后,將執(zhí)行錢款延遲到賬60天處理。
二、交易延長是什么原因?
1、訂單交易存在風險
您店鋪訂單交易存在風險(如發(fā)貨/售后環(huán)節(jié)存在異常、近期成交訂單異常過高等)或商品存在交易風險或與實際不符等的情況,為保障交易資金安全和售后服務(wù)品質(zhì),對訂單款項采取交易賬期延長,無需申訴,到期自動解除,無法提前解凍資金哦。
2、處罰連帶的賬期延長
您可以針對除交易風險保障的其他處罰(如假貨等)進行申訴。若申訴成功,處罰撤消,錢款立即解凍。若申訴不成功或未申訴,處罰繼續(xù)。交易成功后15-45天內(nèi)買家無維權(quán)需求,則錢款解凍。在此期間,買家發(fā)起售后維權(quán),錢款歸屬根據(jù)維權(quán)判定結(jié)果為準。
【溫馨提示】:具體解凍時間以訂單詳情頁展示時間為準。
淘寶交易延長一般會延遲15天,也就是說,交易延長的訂單,需要等到買家確認收貨之后的15天,才可以拿到貨款。如果不是因為違規(guī)導致的交易延長,一般對店鋪是沒有什么影響的。
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