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    拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?拼多多退款注意什么?

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類(lèi) / 多多開(kāi)店| 閱讀:38

    拼多多平臺(tái)購(gòu)物其實(shí)挺方便的,大家購(gòu)物了以后如果覺(jué)得商品不行的話(huà),可以申請(qǐng)退貨。那么拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行相關(guān)的解答哦。

    拼多多退款還發(fā)貨怎么拒收?

    拼多多拒收需要先發(fā)起商品的退貨退款申請(qǐng),再向商家說(shuō)明拒收,商家回聯(lián)系快遞退回,或者快遞會(huì)自己退回。

    拼多多退款注意什么?

    1.團(tuán)體訂單退款

    您不能直接申請(qǐng)團(tuán)體訂單退款。只有在訂單成功合并后,您才需要申請(qǐng)退款。您也可以告訴客戶(hù)聯(lián)系拼多多客服尋求解決方案;或者等到訂單組合失敗后24小時(shí),系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)退款,微信支付的訂單會(huì)在1-3分鐘內(nèi)到達(dá)。

    2.僅限退款訂單

    1) 未發(fā)貨:買(mǎi)方只能直接申請(qǐng)退款,訂單將在退款審核后24小時(shí)內(nèi)送達(dá)(節(jié)假日可能會(huì)延遲)。如果是向銀行卡退款,訂單將在退款審核后2-6天到達(dá),信用卡退款訂單將在退款審核后3-7天到達(dá)。

    2) 發(fā)貨:聯(lián)系客戶(hù)拒絕簽證,并告訴快遞公司回電話(huà)。

    3.退回退款單

    拼多多平臺(tái)還支持7天內(nèi)無(wú)理由退貨、換貨,如果由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或交貨錯(cuò)誤導(dǎo)致退貨或換貨,賣(mài)方應(yīng)承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);非質(zhì)量問(wèn)題的退貨和更換由買(mǎi)方負(fù)責(zé)。

    當(dāng)消費(fèi)者申請(qǐng)質(zhì)量退款時(shí),在售后詳細(xì)信息頁(yè)面上,系統(tǒng)還將顯示要求商戶(hù)承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)的說(shuō)明,如果達(dá)到處罰標(biāo)準(zhǔn),運(yùn)費(fèi)將被要求退款,因此并非所有售后訂單都需要系統(tǒng)退款。

    在【商戶(hù)管理后臺(tái)】-【售后管理】-【退款/售后】中查找需要外理的售后服務(wù),查看售后詳細(xì)信息,查看商戶(hù)是否需要退款運(yùn)費(fèi)。

    拼多多退款要多久?

    在拼多多中參團(tuán)失敗的話(huà),就屬于直接退款,不用退貨,款項(xiàng)是一定會(huì)退的!組團(tuán)失敗后拼多多將未發(fā)貨的商品購(gòu)買(mǎi)款項(xiàng)原路返回到自己的微信賬戶(hù)了。

    系統(tǒng)會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)自動(dòng)退款至微信支付,但是因?yàn)槲⑿胖Ц对吠丝钪聊闹Ц顿~戶(hù)中間還有有個(gè)審核時(shí)間是1-5個(gè)工作日,因此退款可能會(huì)有一點(diǎn)延遲。

    網(wǎng)上購(gòu)物唯一的缺點(diǎn)就是看不到實(shí)物,只有收到貨才能看到,當(dāng)遇到不喜歡的商品時(shí),要及時(shí)退回,退款也是有時(shí)間的,過(guò)了時(shí)間想要退回,商家基本上都是不同意的。

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