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    千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?如何設(shè)置黑名單?(淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?被拉黑怎么反擊?)

    2023-04-22|23:41|發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店| 閱讀:35

    淘寶平臺的功能越來越人性化了,現(xiàn)在不僅可以將買家拉黑,也可以向淘寶店鋪拉黑。這一切的行為就是維護淘寶平臺的健康秩序,那么千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

    千牛個人拉黑和店鋪拉黑區(qū)別是什么?

    千牛個人拉黑是對個人使用的,店鋪拉黑是對店鋪使用的。

    被人被拉黑后。不能使用旺旺聯(lián)系賣家,不能購買賣家店鋪的商品。賣家被拉入黑名單的后果是無法聯(lián)系買家。拉入黑名單也叫加入黑名單,淘寶的拉入黑名單是指屏蔽黑名單的用戶在旺旺發(fā)布的消息和自動關(guān)閉與黑名單用戶的交易的訂單。

    如何設(shè)置淘寶黑名單?

    打開淘寶網(wǎng),登陸賬戶后在首頁的上方點擊【賣家中心】。

    設(shè)置買家黑名單需要借助【會員關(guān)系管理】系統(tǒng),在【賣家中心】的搜索欄中搜索【會員關(guān)系管理】。

    在下方的搜索結(jié)果中找到【會員關(guān)系管理】并用鼠標點擊進入

    淘寶網(wǎng)對賣家是免費提供這個服務的,但仍然要訂購,點擊【立即訂購】。

    接下來點擊【同意協(xié)議并付款】。

    訂購以后就可以使用了,點擊打開【會員管理系統(tǒng)】,點擊【客戶管理】,然后就可以在這里面設(shè)置黑名單客戶了。

    淘寶不僅會保護買家的權(quán)益,還會保護賣家權(quán)益的,當賣家遇到買家的惡意退款,同行抹黑等各種損壞店鋪的惡意行為,也可以向平臺投訴買家的。

    千牛個人拉黑和店鋪拉黑針對的對象是不一樣的,對于淘寶商家來說可以設(shè)置黑名單,如果覺得某些消費者經(jīng)常有惡意的行為,是可以將這個消費者拉黑的,這樣他就無法購物了。

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    淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?被拉黑怎么反擊?

    在淘寶購物也不是全部賣家都是態(tài)度很好的,有少數(shù)賣家也是充滿惡意的在跟用戶溝通,甚至會把用戶進行拉黑,那后續(xù)拉黑了怎么處罰?這也是很多人想知道的,那接下來我們就來聊下這個問題。

    一、淘寶賣家惡意拉黑怎么處罰?

    1、進行警告,要求其改正行為;

    2、扣除信譽積分,影響店鋪評級;

    3、限制部分功能,如限制活動、限發(fā)布品等;

    4、對嚴違規(guī)的,平臺可能會要求關(guān)店。

    二、被淘寶的商家拉黑怎么反擊?

    1、致電渠道客服熱線進行投訴??梢源驘峋€向客服投訴,該渠道的官方客服服務時刻為:每天的早上7點-次日1點。

    2、經(jīng)由客服小蜜投訴反響。翻開【淘寶方app,登錄并進入到【主頁】,在頁面中找到右下角的【我的淘寶】,點擊并進入個人信息頁面后,找到頁面中的【官方客服】選項,進入【客服小蜜】界面后,找到頁面【咨詢訂單問題】,選擇所要投訴的訂單,轉(zhuǎn)接協(xié)助處理。

    3、經(jīng)由【黑貓投訴】渠道進行投訴反響。查找并點擊翻開,進入【主頁】,選擇【我要投訴】,并驗證登錄,登錄完成后跳轉(zhuǎn)到閱讀投訴須知頁面,閱讀后承認,就可以開端投訴了。輸入相關(guān)的個人訴求和具體事情即可。

    賣家惡意拉黑的處罰可能會對商家進行相應的警告,或者是扣除積分、限制部分功能,嚴重的可能會關(guān)店,因此具體看到哪個程度?平臺給到的處罰自然也就各不同相同了,各位需要看下后臺的通知。

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    這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。

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