淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?理賠次數(shù)過多有何后果?
2023-04-22 | 23:41 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運營 | 閱讀:20
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淘寶平臺中的服務越來越周全了,對于消費者來說,有了這些服務以后,自身的權益能夠得到很大化的保障,目前淘寶有推出賠付基金的服務,大家知道具體的賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金賠付規(guī)則是什么?
淘寶賠付基金是在質量問題等維權中針對買家進行淘寶全額賠付的情況。賣家責任所有賠付由賣家承擔,如賣家不履行,淘寶先行賠付,后續(xù)向賣家發(fā)送追討函;單筆金額賠付不能超過3000元。
如賣家逾期未發(fā)貨,須向買家支付實際交易金額的10%作為違約金。除特殊產(chǎn)品外,賣家在24小時內(nèi)對同一買家的損害賠償總額至少為5元,最高不超過100元。
理賠次數(shù)過多有何后果?
1.影響買家信譽
我們在淘寶購買商品的時候,買家信譽好的都有極速退款通道,這個是買家信譽的具體體現(xiàn)。如果頻繁退款,會影響買家信譽,進而影響極速退款進程。
2.影響運費險享用權益
頻繁退款(包括商品沒有發(fā)貨的情況下,申請退款),都會影響買家在淘寶的信用,運費險會受到影響。一個月退貨5-6次,退貨率超過40%,賣家贈送的運費險權益就享受不到,或者需要自己購買運費險,購買運費險的價格也會比別人貴,也或者根本就沒有運費險的購買渠道了。
保險公司認定你的訂單退貨退款風險大,投保賠付率比較高,給你投保要賠錢,就會把你拉黑設置無法購買或者無法享受賣家贈送的運費險服務。
3.影響某些商鋪下單
對于一些精品商鋪,不接受差評,不接受退款退貨,就會對買家信用低的用戶設置一定的門檻,導致無法在這樣的商鋪下單。
各位消費者們,在淘寶平臺購物的過程中,如果體驗不好,比如說發(fā)貨的過程中遇到了延遲,甚至是收到了商品以后出現(xiàn)質量問題難以及時處理,各位消費者們都是可以去進行投訴要求賠償?shù)摹?/p>
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