淘寶商家們開店了以后不可能事事都順心，比如說發(fā)貨方面可能會因為某些原因耽擱了發(fā)貨的時間，所以導致延遲發(fā)貨，那么淘寶商家怎么去設置延遲發(fā)貨呢?下面進行相關的介紹。

淘寶怎么設置延遲發(fā)貨?

有兩種方法可以解決。

1、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會同意退款的。買家直接申請退款就可以了。

2、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰：賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元。買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

淘寶賣家延遲發(fā)貨買家可以退款，也可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

一、淘寶賣家延遲發(fā)貨，買賣雙方協(xié)商一致后退款。這種情況下賣家一般都會同意退款的。買家直接在淘寶申請退款就可以了。

二、買賣雙方協(xié)商不一致，買家提供賣家未按約定時間發(fā)貨的證據(jù)，可以投訴賣家未按約定時間發(fā)貨。

1、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起條件：

買家付款后，申請退款成功且交易狀態(tài)為“交易關閉”的0-15天內(nèi)。

2、違背發(fā)貨時間承諾投訴發(fā)起路徑：

登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶貝”，找到對應交易后點擊“投訴賣家”，然后在跳出頁面選擇投訴原因：未按約定時間發(fā)貨。

淘寶賣家延遲發(fā)貨的處罰：

1、賣家在買家付款后未按約定的發(fā)貨時間發(fā)貨，需向買家支付該商品實際成交金額的百分之五作為違約金，且金額最低不少于一元，最高不超過三十元(除特殊情形外)。

2、買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成 立前，未主動支付該違約金的，除須賠償違約金外，每次扣三分。

3、淘寶買家發(fā)起投訴后賣家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動支付該違約金的，淘寶介入不做扣分處理。

在淘寶平臺中，淘寶商家們?nèi)绻舆t發(fā)貨了，那么可能會對你的淘寶店鋪造成一定的影響，因為各位淘寶用戶們是可以去投訴商家們延遲發(fā)貨的，商家就會受到相應的處罰哦。

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千牛手機上怎么延長發(fā)貨？發(fā)貨超時怎么處理？？

淘寶平臺有規(guī)定商家的發(fā)貨時效，為了更好地吸引顧客下單，很多商家也會自行設置和承諾發(fā)貨的時間，但是，如果沒有按時發(fā)貨，是會收到懲罰的。如果是因為不可抗力影響，可以申請延遲發(fā)貨。

一、千牛手機上怎么延長發(fā)貨?

1、先要在手機上面安裝一個千牛軟件，接著打開并登錄自己的賬號。

2、進入千牛主界面后，找到訂單管理模塊，打開它。

3、在這里，我們可以看到所有的店鋪訂單，通過搜索訂單號或者買家昵稱，可以找到需要千牛延遲發(fā)貨的訂單。

4、申請延遲發(fā)貨：點擊目標訂單，進入訂單詳情頁面。在該頁面中，找到“申請延長發(fā)貨時間”按鈕并點擊。

5、填寫延遲發(fā)貨信息：在彈出的申請延長發(fā)貨時間窗口中，選擇您需要延長的天數(shù)，然后在備注欄中填寫延遲發(fā)貨的原因。

建議您與買家溝通后，根據(jù)實際情況選擇合適的延長天數(shù)。

6、提交申請：確認信息無誤后，點擊“提交”按鈕。系統(tǒng)會自動發(fā)送延遲發(fā)貨申請給買家。

7、等待買家確認：買家收到延遲發(fā)貨申請后，需要在規(guī)定時間內(nèi)確認是否同意。若買家同意，則訂單發(fā)貨時間會按照您申請的天數(shù)進行延長。

請注意，延遲發(fā)貨可能會影響買家的購物體驗，建議您在延遲發(fā)貨前與買家進行充分溝通。同時，盡量避免頻繁延遲發(fā)貨，以免影響店鋪信譽。

二、發(fā)貨超時怎么處理?

根據(jù)規(guī)定未按時發(fā)貨會受到一般違規(guī)行為扣分的處罰，并支付買家實際支付金額的10%作為違約金，最高不能超過100元，最低不能低于5元，一些特殊類型的商品除外。若商家圍在平臺判定投訴之前主動支付違約金的，除了向消費者支付以外，還需向平臺支持同等金額的違規(guī)金。

若因商品缺貨或者其他商家自身的問題等問題導致的未按時發(fā)貨，應該及時通過旺旺或者其他方式和買家取得聯(lián)系，在買家同意的情況下進行退款申請或者延遲發(fā)貨時間，避免因違反相關的規(guī)則導致的違規(guī)處罰。

大家按照上面的方法操作，就可以在手機千牛上面申請延長發(fā)貨，注意理由要填寫詳細，要有足夠的證據(jù)，這樣才更加容易審核通過。如果發(fā)貨超時，是要受處罰的，建議提早聯(lián)系買家退款。

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