淘寶送貨入戶要不要給錢？服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是什么？

                    在淘寶平臺(tái)購買大型的家電或許家具的時(shí)候，許多顧客都會(huì)由于送貨裝置的問題導(dǎo)致不太敢下單。

其實(shí)淘寶平臺(tái)上這些品類的商家，一般都會(huì)供給送貨入戶的服務(wù)，這樣能夠免除顧客的后顧之慮，那么淘寶送貨入戶要不要給錢？

一、淘寶送貨入戶要不要給錢？

不需要。淘寶送貨入戶是商家給顧客供給的增值服務(wù)，一般情況下是不收取費(fèi)用的。可是要注意送貨入戶是有相應(yīng)的規(guī)范的，假如超出了服務(wù)規(guī)范，由此發(fā)生的費(fèi)用，并不是由商家承擔(dān)哦。

二、服務(wù)規(guī)范是什么？

1、買家購買的產(chǎn)品要包括"送貨入戶"服務(wù)。

2、買家購買的產(chǎn)品時(shí)填寫的收貨地址是在賣家許諾供給送貨上門的區(qū)域以內(nèi)。

3、配送者能夠通過電梯順利將貨品送至收貨的地址，假如無法通過電梯順利送達(dá)，那么收貨地址的樓層須在7樓及以下；假如收貨地址的樓層在8樓以上的，8樓至收貨地址的轉(zhuǎn)移費(fèi)用由買家與配送者進(jìn)行洽談，能夠參考當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)價(jià)格，洽談未果的，則賣家無需供給"送貨入戶"服務(wù)。

4、 "送貨入戶"服務(wù)僅限于室內(nèi)發(fā)熱操作，不供給高空作業(yè)、吊裝等室外作業(yè)。

5、假如因買家收貨地址中的校園、單位或許住宅小區(qū)不允許送貨裝置人員入內(nèi)導(dǎo)致無法"免費(fèi)配送"服務(wù)的，賣家不用承擔(dān)未供給"送貨入戶"服務(wù)的職責(zé)。

6、買家收貨地址地點(diǎn)建筑物本身及其地點(diǎn)環(huán)境允許配送者無需供給除轉(zhuǎn)移外的其他服務(wù)的情況下，可將貨品轉(zhuǎn)移至收貨地址，如入戶大門、樓道、電梯等的寬度和高度能夠轉(zhuǎn)移，樓道內(nèi)無雜物等。

7、買家更改收貨地址，并且更改后的地址超出了賣家許諾供給"送貨入戶"服務(wù)的區(qū)域，由此導(dǎo)致的額外費(fèi)用，由買家、賣家或這配送者洽談，如兩邊洽談未果，則賣家無需供給"送貨入戶"服務(wù)。

8、為保證買家本身權(quán)益，請(qǐng)買家向配送者索要額外支付費(fèi)用的收據(jù)或許發(fā)票，作為費(fèi)用支出的憑據(jù)。

淘寶送貨服務(wù)在很大程度上解決了大件產(chǎn)品的物流問題，假如商家想要店鋪的訂單變多，那么供給這個(gè)服務(wù)，還是很有必要的。                

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