拼多多消費者服務(wù)體驗分多少才算低?影響店鋪嗎
2022-08-13|10:02|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:1952
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如今現(xiàn)在大家在網(wǎng)上購物,其實有很多的數(shù)據(jù)都是可以用來參考的,拼多多除了有店鋪評分之外,還會有一個拼多多消費者服務(wù)體驗分,那么拼多多消費者服務(wù)體驗分多少才算低?影響店鋪嗎?下面來看看吧。
一、拼多多消費者服務(wù)體驗分多少才算低?
消費者體驗分是衡量消費者服務(wù)體驗的綜合指標(biāo),分值在0到5之間,服務(wù)表現(xiàn)越好,分?jǐn)?shù)就越高,分?jǐn)?shù)低就說明服務(wù)表現(xiàn)差。新店有的是沒有這個體驗分的,據(jù)說店鋪評價超過50 才會有,大家可以看下自己的店鋪。
二、拼多多消費者服務(wù)體驗分低影響店鋪嗎
1、店鋪考核:
體驗分低的店鋪,將可能被平臺進行二級限制,即商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告、禁止上新、禁止上架。
2、平臺活動報名/清退:
體驗分滿足一定條件,才能報名百億補貼活動、砍價/簽到活動,后續(xù)會擴展到平臺更多活動資源位中。若商品已在百億補貼、砍價/簽到資源位上,如果店鋪體驗分不滿足條件,將被清退。
3、商品流量:
消費者服務(wù)體驗分指標(biāo),已經(jīng)加入影響推薦流量的系統(tǒng)策略中。消費者服務(wù)體驗高的店鋪,將有更多平臺自然流量的傾斜。
4、售后的介入托管:
體驗分低的店鋪,售后單將有更大可能會被平臺介入處理。
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