京東商家被扣分申訴有用嗎？如何申訴？

在京東平臺(tái)中，很多的商家因?yàn)閷ζ脚_(tái)的規(guī)則不太熟悉，所以出現(xiàn)了違規(guī)的情況，如果因?yàn)檫`規(guī)導(dǎo)致店鋪被扣分的話，商家可以去申訴，那么這么做是否有用呢?下面了解一下。

京東商家被扣分申訴有用嗎?

有用。

京東違規(guī)申訴需要分情況來分析，如果是在申訴范圍內(nèi)，那可以申訴，情況屬實(shí)的話，那申訴有效，如果申訴的理由沒能說服京東審核者，那自然就沒用。

而且申訴實(shí)際是從賣家收到罰單之日起有七天申訴期，申訴期內(nèi)申訴即可，過了申訴期就自動(dòng)申訴失敗顯示為申訴。

京東對違規(guī)的商家，有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行對商家給予警告、強(qiáng)制下架商家所有違規(guī)商品、在京東商城商家客戶端限制商家上架商品、對商家店鋪采取限制性措施，使得買家無法瀏覽該店鋪任何信息等處罰或中止、終止向商家提供服務(wù)。

如何申訴?

1、物流單快遞底單截圖，截圖需完整清晰,且與訂單上傳運(yùn)單號(hào)一致(可隨時(shí)提供原件)。

2、訂單詳情圖片(訂單ID號(hào)、訂單物流單號(hào)、收貨信息)。

3、在線查詢物流信息詳情圖片(官方網(wǎng)站查詢的結(jié)果截圖優(yōu)先)。

4、上傳一定要用WORD上傳，電腦不兼容JPG。

5、訂單詳情和物流截圖簽收時(shí)間和收貨評價(jià)時(shí)間要形成正常行為，如果流程時(shí)間錯(cuò)亂，申訴不會(huì)通過。

總之，京東平臺(tái)既然給了各位商家們申訴的機(jī)會(huì)，那就說明京東商家被扣分申訴是肯定有用的，各位京東商家們一定要認(rèn)真對待申訴的機(jī)會(huì)，將京東申訴的理由寫好哦。

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