淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?怎么解凍?(淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機(jī)號(hào)?怎么注銷?)
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:24
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在淘寶經(jīng)營(yíng)開店,商家需要遵循淘寶平臺(tái)的規(guī)則,盡量避免出現(xiàn)違規(guī)情況,因?yàn)檫`規(guī)是要扣分和降權(quán)的,如果出現(xiàn)了嚴(yán)重違規(guī)的情況,還可能導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),這種情況怎么退保證金呢?
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)怎么退保證金?
淘寶店鋪被凍結(jié)的情況下,商家是不能自主登錄賬戶去申請(qǐng)保證金解凍的,不過,淘寶系統(tǒng)會(huì)對(duì)那些被凍結(jié)的賬戶進(jìn)行排查?;旧厦?天會(huì)進(jìn)行一次排查,如果店鋪符合退保證金的條件,系統(tǒng)就會(huì)將店鋪的保證金解凍,解凍的金額就是凍結(jié)之前的金額。解凍之后,商家就可以去進(jìn)行提現(xiàn)了。
二、店鋪違規(guī)被凍結(jié)怎么解凍?
因嚴(yán)重違規(guī)被永久凍結(jié):
這個(gè)時(shí)候要致電淘寶客服。點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁,找到符合自己身份的服務(wù)熱線。與客服進(jìn)行溝通,進(jìn)行協(xié)商。有可能會(huì)被解凍。記住是有可能!
因?yàn)楫惖氐顷?,淘寶暫時(shí)凍結(jié),限制登陸:
點(diǎn)擊開通賬戶,進(jìn)入輸入會(huì)員名,點(diǎn)擊下一步這里分為手機(jī)短信開通和郵箱開通(以手機(jī)為例)點(diǎn)擊馬上開通,系統(tǒng)會(huì)發(fā)送驗(yàn)證碼到已綁定的手機(jī)上。輸入正確的身份證號(hào)和收到的驗(yàn)證碼(驗(yàn)證碼在一定的時(shí)間后會(huì)更新,一定要輸入最新的驗(yàn)證碼)點(diǎn)擊下一步完成
如果用郵箱找回。分認(rèn)證會(huì)員和非認(rèn)證會(huì)員。
認(rèn)證會(huì)員,需要填寫自己的身份證號(hào)和安全問題。非認(rèn)證會(huì)員,只需要填寫注冊(cè)郵箱點(diǎn)擊下一步完成。
如果淘寶店鋪違規(guī)被凍結(jié),需要核實(shí)自己的是什么情況被凍結(jié),是否符合退保證金的條件,如果符合,系統(tǒng)才會(huì)解凍保證金,如果不符合,保證金就會(huì)被扣除,商家就無法退回保證金了。
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在淘寶平臺(tái),如果是一般違規(guī),對(duì)店鋪的影響不會(huì)很大,如果是嚴(yán)重違規(guī),那就比較麻煩了,嚴(yán)重的可能會(huì)導(dǎo)致店鋪被凍結(jié),無法繼續(xù)在淘寶開店了。那么,這種情況怎么解綁手機(jī)號(hào)呢?
一、淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么解綁手機(jī)號(hào)?
不能解綁
據(jù)了解,如果店鋪因?yàn)閲?yán)重違規(guī)被凍結(jié)了,也就是淘寶永久封店了,綁定的手機(jī)號(hào)是無法解綁的,因?yàn)楸挥谰梅獾甑纳碳沂菬o法登陸的,更別說解綁綁定的手機(jī)號(hào)了。這種情況,我們只能換個(gè)手機(jī)號(hào)來申請(qǐng)開店了。
如果賬戶被識(shí)別為嚴(yán)重違規(guī),這通常是由于B類違規(guī)扣分達(dá)到或超過48分,通常不支持上訴和開放,建議重新注冊(cè)淘寶賬戶使用,您可以根據(jù)處罰后的通知郵件和您最近的業(yè)務(wù)行為查看情況
二、嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么注銷?
1、打開淘寶平臺(tái),找到登陸口,進(jìn)行登陸。
2、在淘寶首頁頂部,找到淘寶聯(lián)系客服按鈕。
3、打開如下窗口,在此窗口中再點(diǎn)擊”聯(lián)系客服“選項(xiàng)卡,也就是點(diǎn)擊淘寶首頁的”聯(lián)系客服“按鈕后打開的默認(rèn)界面。
在此界面左下方會(huì)有一個(gè)”自助服務(wù)“點(diǎn)擊它,進(jìn)入內(nèi)部進(jìn)行注銷帳號(hào)。
4、點(diǎn)擊后會(huì)打開窗口,在此窗口中點(diǎn)擊”注銷“按鈕。
5、打開如下窗口,在此窗口中,根據(jù)注銷流程進(jìn)行操作就可以了。
如果想要注銷的帳號(hào)內(nèi)有購(gòu)物訂單,當(dāng)天是注銷不了的,這里就不再多說了。
據(jù)了解,淘寶店鋪被凍結(jié)后,綁定的手機(jī)號(hào)是無法解綁的,商家如果想要重新開店,就要用其他的手機(jī)號(hào)來綁定并申請(qǐng)開店。店鋪被凍結(jié)后,我們就無法繼續(xù)開店了,可以將賬號(hào)注銷哦。
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