淘寶已處理評價是被打標了嗎?對賬號有影響嗎?
2023-04-18|21:24|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗分享| 閱讀:40
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淘寶商品的評價對店鋪還是很重要的,因為好評多的話,能夠提高店鋪的DSR評分。而有些涉及虛假交易的評價是會被處理掉的。那淘寶已處理評價是被打標了嗎?
是
一、淘寶已處理評價對賬號有影響嗎?
對淘寶商家賬號沒有影響,但是可能會對業(yè)績產(chǎn)生不良的影響。淘寶評價會展示在商品的評論列表中,如果這些異常的評價處于顯眼的位置,那么就會被用戶一眼看到,這樣下單的時候就會猶豫,導(dǎo)致一部分訂單流量流失。
二、淘寶有了已處理評價怎么辦?
淘寶已處理的評價是指被淘寶判定虛假交易的一種警告方式刪除評價。說明該交易存在風(fēng)險,沒有進行貨比,也沒有聊天就直接下單等各各種維度判定的訂單。淘寶已處理的評價是淘寶稽查系統(tǒng)查到交易有風(fēng)險的評價,這種評價在詳情頁是看不見的,系統(tǒng)會自動屏蔽的。
三、評價折疊如何設(shè)置?
“折疊”就是對大家沒有幫助的評價內(nèi)容的一處理方式來的,而這些被折疊的評價會收集在個評價列表中的,并且是默認隱藏的,如果有需要的可以點擊閱讀。目前是系統(tǒng)自動設(shè)定的。
而評論里面的【折疊】功能,也是用大數(shù)據(jù)多維度篩選出對消費者挑選寶貝幫助意義不大的評論進行折疊,所有被折疊的評價內(nèi)容將被收集在另一個評價列表中,這個列表放置于評價的最后一頁,消費者仍然可以繼續(xù)閱讀這些被折疊的評論。目前在電腦端已經(jīng)全類目開放評價折疊功能。
為了確保頁面評論的正常觀看需求,目前商品評價頁若評價條數(shù)過少,默認不展示折疊窗口,待豐富評論條數(shù)后,折疊窗口即會展現(xiàn)。
商家這邊暫時沒有權(quán)限去調(diào)整,當然大家如果發(fā)現(xiàn)了有些惡意的評論,可以找后臺投訴。對購物有幫助,給決策有作用的評價,這些想要展現(xiàn)出來,至于這些內(nèi)容是按照維度篩選出來的,如果你的評價被折疊了,可能是因為這些評價內(nèi)容不符合標準。
總的來說,淘寶已處理評價是被打標了的。這些已處理評價不會出現(xiàn)在評價詳情里的,用戶是看不到的。
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