淘寶被投訴假冒品牌該怎么辦?
2022-12-20|22:10|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:184
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淘寶被投訴假冒品牌。說實話,現(xiàn)階段,假冒偽劣產(chǎn)品,已經(jīng)成為了威脅到淘寶生存的重要因素,因此,從很早之前,馬云就一直在不斷重申,要大力打擊淘寶上的假冒偽劣產(chǎn)品,維護一個良好的購物環(huán)境,同時也鼓勵消費者對售假行為進行舉報。但是由于很多人不能良好分辨出什么是真的,是什么假的,所以很多賣正品的賣家,也會碰到淘寶被投訴假冒品牌的問題,那么,淘寶被投訴假冒品牌我們該怎么辦呢?
當我們碰到了淘寶被投訴假冒品牌這種事情,我們要做到的第一件事情,就是先摸著良心問一問,自己賣的到底是不是正品。
原因我相信,很多賣家自己也心知肚明,假的就是假的,是沒有任何方法可以改變的,還是乖乖準備接受官方的處罰,或者自己把寶貝下架刪除吧。
當然,還存在著另外一種情況,就是賣家自己也不知道,這東西是不是真的,咱們從供應商那里拿貨的時候,可能被告知確實是真的,但咱們也沒辦法分辨啊,如果是這種情況,咱們還是沒辦法的,售假就是售假了,只能接受處罰。
但是,如果本身是正品,咱們卻遭遇到了淘寶被投訴假冒品牌,這時候是可以采取申訴的方法,維護自身合法權益的,具體步驟如下:
第一身份證(一定要是處罰店鋪那個開店身份證哦!!呵呵有點廢話哈!)
第二個身份證上本人的手持身份證半身像(這個和開店認證認正一樣子的)
第三樣(這個很重要)當?shù)乇容^有名的 報紙比如XX晚報 XX晨報(人民日報不行哦)一定要申訴當天的(比如今天五號就去買五號的報紙然后用手持報紙拍半身像一寫要讓報紙上面的曰期拍清楚)。
最后申訴里面寫上你的申訴理由:如果你打電話給淘寶客服,如果他讓你交上最近三十天的成交寶貝的發(fā)票不用理它,讓他給你轉申訴專用通道客服,和他說明下原由,百分百能通過! ! !
所以,當我們遇到了淘寶被投訴假冒品牌這種情況時,根本不用過于擔心,畢竟身正不怕影子斜,被虛假舉報了,官方是不會對咱們進行處理的,放心就好了。還有另外一種情況,就是有一種專門利用相關規(guī)則,對賣家進行詐騙的不法分子,如果是這種人,咱們還可以反過來舉報他,更加充分維護自身合法權益。更多相關精彩資訊,大家可以關注幕思城電商進行了解。
淘寶逐漸地侵入我們的生活,身邊處處是淘寶賣家,對于大部分的淘寶賣家都會問淘寶知識產(chǎn)權被投訴了怎么讓對方撤訴之類的問題,接下來小編就為你們解答這個淘寶知識產(chǎn)權怎么撤訴的問題。
淘寶知識產(chǎn)權怎么撤訴
1、根據(jù)淘寶新規(guī)則侵犯知識產(chǎn)權新規(guī)定如果不存在淘寶常見知識產(chǎn)權侵權類型事實的,你可以結合你所銷售產(chǎn)品的具體特點有針對性進行答辯,迫使對方在了解真實情況并不構成淘寶知識產(chǎn)權侵權的情況下撤訴。
2、如果存在淘寶知識產(chǎn)權侵權事實的,可以先將產(chǎn)品下架,停止淘寶知識產(chǎn)權侵權行為,同時積極與對方協(xié)商賠償事宜,與對方達成賠償協(xié)議并要求淘寶知識產(chǎn)權投訴對方撤訴。
【淘寶知識產(chǎn)權被投訴了讓對方撤訴的應對方法】
1. 聯(lián)系投訴方撤訴
首先當然是聯(lián)系投訴方撤銷對應的投訴。我們在處理中發(fā)現(xiàn),很多的賣家朋友是在與自己的供應商的交接,互通中出現(xiàn)了紕漏,導致本來是權利人允許的正規(guī)銷售,卻也被投訴了。這種情況下,跟投訴方聯(lián)系一下,也就可以順利的撤銷掉這個投訴了。大家可以在下圖的位置里找到權利人的聯(lián)系方式哦。
以上就是小編對淘寶知識產(chǎn)權被投訴怎樣讓對方撤訴總結出來的辦法,希望能夠幫助淘寶賣家解決這個難題。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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