淘寶賣(mài)家在淘寶平臺(tái)經(jīng)營(yíng)自己的店鋪的時(shí)候，要先充分了解平臺(tái)的規(guī)則，有些行為是不可做的，可能會(huì)違規(guī)而被扣分。如果是嚴(yán)重違規(guī)被扣48分，情況是非常嚴(yán)重的，我們?cè)撛趺唇鉀Q呢?

一、淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)扣了48分怎么辦?

如果是淘寶嚴(yán)重違規(guī)被扣了48分，店鋪會(huì)被封，商家永久都不能在淘寶再創(chuàng)建新的店鋪，也無(wú)法將店鋪解封。這是非常嚴(yán)重的一種情況了，可以說(shuō)商家翻盤(pán)的機(jī)會(huì)非常小了。所以現(xiàn)在要做的應(yīng)該是立刻將過(guò)去店鋪中的老顧客轉(zhuǎn)移到新的店鋪中去。如果還沒(méi)有新的店鋪，則要重新注冊(cè)店鋪。

我們先將被封店的身份證號(hào)注冊(cè)一個(gè)新的支付寶。注冊(cè)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)提示你這個(gè)身份證已經(jīng)被注冊(cè)，會(huì)給你兩個(gè)選擇。你只需選擇“以上信息不是自己的”，以此來(lái)做申訴。

上傳身份證以及戶(hù)口本信息，然后提交申請(qǐng)，等待2~3個(gè)工作日，會(huì)受到郵件反饋結(jié)果。

如果申述成功，身份證被釋放，那么就可以重新進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，注冊(cè)新的店鋪。

如果申述未通過(guò)，那么就需要進(jìn)行人工審核，并且補(bǔ)充銀行證明。

在身份證被釋放后，完成支付寶的實(shí)名認(rèn)證，綁定新的淘寶賬號(hào)，并且開(kāi)新店。

二、店鋪嚴(yán)重違規(guī)會(huì)有什么影響?

1、權(quán)重降低，難以恢復(fù)

如果是單品違規(guī)雖然影響相對(duì)比較小，一般就是商品被下架再重新上架也是可以。但是商品的銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、權(quán)重等等這些都會(huì)沒(méi)有，如果是店鋪的爆款或者是一款賣(mài)的很好的寶貝影響就更大了。違規(guī)后權(quán)重的恢復(fù)是比較困難的，在一定程度上影響到了店鋪的發(fā)展。

2、嚴(yán)重影響店鋪綜合質(zhì)量分

店鋪違規(guī)時(shí)綜合質(zhì)量分是首當(dāng)其沖會(huì)受到影響的一個(gè)部分，而違規(guī)降權(quán)又是影響店鋪綜合質(zhì)量分的因素之一。所以，違規(guī)就意味著店鋪的綜合質(zhì)量分會(huì)降低，然后直接影響到寶貝排名。

影響數(shù)據(jù)指標(biāo)，搜索排名下降

店鋪的數(shù)據(jù)指標(biāo)是非常重要的，很多時(shí)候淘寶都是通過(guò)店鋪數(shù)據(jù)指標(biāo)來(lái)進(jìn)行判斷比對(duì)，進(jìn)行排序。很多商家在知道關(guān)鍵詞可以帶來(lái)權(quán)重后，就濫用關(guān)鍵詞來(lái)提高權(quán)重、展現(xiàn)、排名，沒(méi)想到反而把權(quán)重整下降了，數(shù)據(jù)也就越來(lái)越差。

3、標(biāo)簽被打亂，得不到流量和轉(zhuǎn)化

商家先用價(jià)格低、質(zhì)量較差的寶貝來(lái)做銷(xiāo)量，然后再將價(jià)格調(diào)到較高的價(jià)位去銷(xiāo)售，這樣是明顯不行的。因?yàn)楸旧韮r(jià)格低存在一定的消費(fèi)人群后，人群標(biāo)簽差不多已經(jīng)成型了，淘寶匹配的也是符合低價(jià)消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者。之后再將價(jià)格調(diào)高消費(fèi)人群就不會(huì)接受，標(biāo)簽不匹配就得不到流量、轉(zhuǎn)化，數(shù)據(jù)也會(huì)被打亂。

淘寶店鋪嚴(yán)重違規(guī)被扣48分的情況下，商家是很難再將店鋪解封的，即使僥幸解封了，店鋪也很難再恢復(fù)，這種情況下，我們建議用其他人的身份證重新注冊(cè)一個(gè)店鋪，繼續(xù)運(yùn)營(yíng)。

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淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了支付寶還能用嗎？被凍結(jié)了怎么辦？

淘寶嚴(yán)重違規(guī)如果被扣了48分，店鋪賬號(hào)就會(huì)被查封。而且如果是因?yàn)槭奂俦豢哿诉@么多分的話(huà)，保證金也是拿不回來(lái)的。那淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了支付寶還能用嗎?

能用

淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了怎么辦?

賬號(hào)凍結(jié)一般分兩個(gè)，第一種是嚴(yán)重違規(guī)導(dǎo)致凍結(jié)，基本是不可以解凍的了。

不過(guò)如果是個(gè)人的淘寶賬號(hào)被凍結(jié)之后，可以根據(jù)提示，聯(lián)系淘寶客服，或者點(diǎn)擊淘寶網(wǎng)首頁(yè)的“聯(lián)系我們”，與客服進(jìn)行溝通，進(jìn)行協(xié)商。如果是因嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)淘寶賬號(hào)的，基本是永久封號(hào)，沒(méi)有辦法解凍;如果是存在其他操作情況，經(jīng)反映查實(shí)后，可能解封。

個(gè)人登錄淘寶賬號(hào)，如果無(wú)法正常登錄，并且看到“非常抱歉!您的賬戶(hù)存在嚴(yán)重違規(guī)情況，已作‘凍結(jié)’賬戶(hù)處理”的提示，那么個(gè)人的淘寶賬號(hào)就是被淘寶網(wǎng)凍結(jié)封號(hào)了，通常是由于存在嚴(yán)重違規(guī)行為扣分達(dá)到或超過(guò)48分導(dǎo)致。

淘寶賬號(hào)被凍結(jié)對(duì)個(gè)人生活也會(huì)造成影響，很多人希望可以解凍，重新拿回淘寶號(hào)，但涉及嚴(yán)重違規(guī)而被“凍結(jié)”的賬號(hào)是永久性的，一旦作出處罰決定，就不可能再取回賬號(hào)了

另外一種是因?yàn)楫惖氐顷懀詫殨簳r(shí)凍結(jié)，限制登陸，賬號(hào)凍結(jié)要查看是否以下違規(guī)行為：

1、不得發(fā)送垃圾消息

垃圾消息內(nèi)容可能存在騷擾他人的行為，如發(fā)布廣告、推廣信息、引導(dǎo)至第三方工具的內(nèi)容、敏感信息等。

2、不得有信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)行為

通過(guò)租借、共享賬號(hào)、協(xié)助第三方掃描系統(tǒng)等方式獲取平臺(tái)商業(yè)信息、他人信息，或未經(jīng)允許發(fā)布、傳遞、出售平臺(tái)他人信息，影響平臺(tái)的正常運(yùn)營(yíng)秩序、效率或致使平臺(tái)他人信息存在泄露風(fēng)險(xiǎn)的行為。

總的來(lái)說(shuō)，淘寶嚴(yán)重違規(guī)被凍結(jié)了支付寶是還能用的。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，淘寶店鋪賬號(hào)被查封，不會(huì)影響支付寶的登錄和使用。

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