淘寶店被惡意舉報(bào)售假該怎么辦?
2022-12-14|18:28|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:238
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淘寶店被惡意舉報(bào)售假。由于現(xiàn)階段,淘寶的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度,已經(jīng)變得越來(lái)越嚴(yán)重,各大賣家之間,往往為了打掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,讓自己的店鋪獲取更多的流量、訂單,往往無(wú)所不用其極,而惡意舉報(bào),就是曾經(jīng)非常流行的一種方式。那如果是我們自己的淘寶店被惡意舉報(bào)售假該怎么辦呢?難道我們就只能眼睜睜看著合法權(quán)益受損嗎?不,堅(jiān)決不要!下面,小編就為大家介紹淘寶店被惡意舉報(bào)售假怎么辦。
首先,小編要告訴大家的是,發(fā)現(xiàn)淘寶店被惡意舉報(bào)售假之后,千萬(wàn)不要驚慌,因?yàn)樯碚慌掠白有?,你要相信,淘寶官方還是會(huì)保護(hù)所有賣家的合法正當(dāng)權(quán)益的,一般而言,遭遇淘寶店被惡意舉報(bào)售假這種情況,申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿耄谴蠹易畛S玫?、也是最有效的手段了?/p>
具體關(guān)于淘寶店被惡意舉報(bào)售假怎么辦,以下是詳細(xì)信息:
淘寶店被人惡意舉報(bào),淘寶核實(shí)信息后發(fā)現(xiàn)賣家未違規(guī),淘寶會(huì)將相關(guān)舉報(bào)撤銷處理,不會(huì)對(duì)賣家的賬戶產(chǎn)生不良的影響。
淘寶各類舉報(bào)發(fā)起路徑及申訴方法:
1、違規(guī)商品舉報(bào)(出售禁售品、出售假貨)
舉報(bào)方可到具體的商品詳情頁(yè)面,點(diǎn)擊右上方的“舉報(bào)中心”—“舉報(bào)此商品”字樣發(fā)起。
被舉報(bào)方可自檢商品,若確實(shí)違規(guī),請(qǐng)及時(shí)下架,無(wú)需申訴,待淘寶核實(shí)即可。舉報(bào)雙方可以登錄到“我的淘寶/賣家中心”“售后管理/客戶服務(wù)”—“舉報(bào)管理”—“我作出/收到的舉報(bào)”中查詢相關(guān)舉報(bào)記錄。
此舉報(bào)均匿名,被舉報(bào)方將無(wú)法查看到舉報(bào)方信息。
2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報(bào)
舉報(bào)方若發(fā)現(xiàn)淘寶網(wǎng)上的掌柜發(fā)布了侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)(包括商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、版權(quán)等)的信息,請(qǐng)登錄淘寶網(wǎng)投訴平臺(tái)提交相關(guān)證據(jù)材料文件,后續(xù)淘寶客服會(huì)進(jìn)行處理。
正所謂害人之心不可有,防人之心不可無(wú),淘寶店被惡意舉報(bào)售假,很大可能性,就是你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做的,但是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也太多了,咱們想要一一查證究竟是誰(shuí)干的,難度也不小,為了減少工作量,最好的方法,還是讓客服幫你解除掉,這樣店鋪還是不會(huì)受到任何影響的,大家完全可以放心。更多相關(guān)精彩資訊,大家可以關(guān)注幕思城電商進(jìn)行了解。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,所謂淘寶全網(wǎng)舉報(bào),指的是所有的賣家,都可以參與到假貨舉報(bào)中去,因?yàn)樘詫氁恢北蝗嗽嵅》Q假貨泛濫,已經(jīng)嚴(yán)重影響了淘寶的戰(zhàn)略發(fā)展,但是,大部分人對(duì)這個(gè)淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,還是持懷疑態(tài)度。那么究竟淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎?今天就由小編為大家解答一下。
2105年12月25日消息,近日淘寶消費(fèi)者維權(quán)官網(wǎng)微博發(fā)布公告,將推出“全網(wǎng)舉報(bào)機(jī)制”。意味著以后用戶可以參與投訴淘寶假貨了,不僅是假貨,還有虛假交易、空包裹等商家行為,都可以直接在線投訴。似乎淘寶官方又出殺手锏了,但實(shí)際有多大作用,現(xiàn)在還不好說(shuō),淘寶后臺(tái)一直有在線投訴功能,不過(guò)處理投訴 訂單的效率還是很低。這方面淘寶官方需要多努力完善。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎一、投訴量太大,需消耗大量人力財(cái)力
淘寶上的假貨比較多,而且投訴的量肯定非常大,所以官方很難處理好大量的投訴訂單。如果讓更多的用戶參與進(jìn)來(lái),那么可以在一定程度上減少假貨的 比例。只是許多商品要辨別真假很難,例如:服裝類的商品,其實(shí)只有一些品牌旗艦店信譽(yù)可以保證。至于其他無(wú)品牌的服裝,消費(fèi)者也不會(huì)關(guān)注是否是假貨。畢竟 一分價(jià)錢一分貨,便宜買的質(zhì)量肯定好不到哪去,投訴此類商品,往往買賣雙方很容易扯皮。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎二、用戶參與舉報(bào),應(yīng)該制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制
讓更多的消費(fèi)者參與進(jìn)來(lái),淘寶官方給予一定的獎(jiǎng)勵(lì),鼓勵(lì)淘寶用戶投訴售假、違規(guī)的商家??梢噪S機(jī)抽獎(jiǎng)贈(zèng)送小禮品,或者是贈(zèng)送淘寶積分等,其實(shí)建 立投訴平臺(tái)很簡(jiǎn)單,關(guān)鍵是淘寶官方能否及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴。以及如何去辨別商家是否違規(guī),如何去處罰那些商家。假貨泛濫、提升銷量造假,已經(jīng)是淘寶平臺(tái)根深 蒂固的毒瘤,而現(xiàn)在這兩大毒瘤必須被切除。一刀切肯定會(huì)動(dòng)了淘寶的元?dú)猓灾荒芤稽c(diǎn)點(diǎn)的動(dòng)手術(shù)。
淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎三、整治電商假貨泛濫,需要循序漸進(jìn)
電商售假由來(lái)已久,淘寶、京東等電商平臺(tái)有不可推卸的責(zé)任,但從實(shí)際情況來(lái)看,整治假貨只能循序漸進(jìn)。而電商平臺(tái)識(shí)別假貨的成本太高,尤其是一 些服裝、食品類產(chǎn)品,很難從根源上杜絕假貨。山寨貨與假貨還是有區(qū)別的,許多消費(fèi)者并不在乎一些商品是否為假貨。只要質(zhì)量過(guò)關(guān)、價(jià)格便宜即可。所以假貨仍 然有龐大的市場(chǎng)需求,淘寶打假為何總是雷聲大雨點(diǎn)小,根本原因是假貨太多,打假的成本太大。
淘寶、京東、一號(hào)店,未來(lái)還有更多的電商平臺(tái),如果電商平臺(tái)售假現(xiàn)象泛濫,那么肯定會(huì)逐漸失去信譽(yù)。更多的消費(fèi)者還是希望買到物品價(jià)廉的商品,電商平臺(tái)都需要來(lái)一次凈化。
因此,從某種程度上而言,淘寶全網(wǎng)舉報(bào)有用嗎,這個(gè)問(wèn)題的答案,其實(shí)掌握在淘寶官方手中,畢竟信息最終是反饋到官方取得,但是現(xiàn)在淘寶上的賣家成千上萬(wàn),能否有那么大的精力解決呢,我們還不得而知。幕思城電商還是希望,淘寶方面能夠?qū)Υ艘鹱銐蛑匾暎吘?,假貨可能?huì)毀了這樣一個(gè)龐大的平臺(tái)。
這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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