拼多多僅退款怎么操作?流程是什么?(拼多多僅退款幾次官方就不處理了?不處理怎么辦?)
2023-04-16|18:04|發(fā)布在分類(lèi) / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:37
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在拼多多上很多人可能知道有僅退款的相關(guān)操作,但是這樣操作可能會(huì)讓商家很難受的,所以大部分的人是不好去操作僅退款的,但是依舊有些人想要薅商家的羊毛,那么拼多多僅退款是怎么操作的呢?
拼多多僅退款怎么操作?
1、用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)的時(shí)限為訂單確認(rèn)后至下列時(shí)間中較晚者為止:
1)確認(rèn)收貨滿(mǎn)15天;
2)平臺(tái)其他規(guī)則另行規(guī)定或商家自行承諾的售后有效期屆滿(mǎn)之日。
2、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家尚未發(fā)貨(訂單狀態(tài)及發(fā)貨時(shí)間以平臺(tái)系統(tǒng)記錄為準(zhǔn),下同),商家應(yīng)在用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶(hù)。拼多多有權(quán)基于用戶(hù)申請(qǐng)、用戶(hù)投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當(dāng)縮短商家處理時(shí)限,但縮短后商家的剩余處理時(shí)限不得少于12小時(shí)。
3、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家已發(fā)貨,商家應(yīng)在用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)后36小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理的,系統(tǒng)將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶(hù)。拼多多有權(quán)基于用戶(hù)申請(qǐng)、用戶(hù)投訴和/或店鋪售后等因素自行決定適當(dāng)縮短商家處理時(shí)限,但縮短后商家的剩余處理時(shí)限不得少于24小時(shí)。
4、若用戶(hù)提交僅退款申請(qǐng)時(shí)商家尚未發(fā)貨,且商家超過(guò)承諾發(fā)貨時(shí)限仍未處理的,系統(tǒng)也將默認(rèn)商家同意該僅退款申請(qǐng),并自動(dòng)退款給用戶(hù)。
5、如商家拒絕用戶(hù)的僅退款申請(qǐng),用戶(hù)可以在5日內(nèi)做如下任一項(xiàng)處理:
(1)修改信息并再次提交,則該僅退款申請(qǐng)將視發(fā)貨情況進(jìn)入2.2條或2.3條規(guī)定的流程;
(2)申請(qǐng)平臺(tái)介入處理。
6、用戶(hù)在商家拒絕僅退款申請(qǐng)后5日內(nèi)未做處理的,則視為用戶(hù)逾期未處理。在2.1.條規(guī)定的時(shí)限內(nèi),用戶(hù)仍可以重新提交申請(qǐng)。
7、用戶(hù)可以在退款成功前的任一環(huán)節(jié)撤銷(xiāo)僅退款申請(qǐng)。
8、如商家同意用戶(hù)的僅退款申請(qǐng),系統(tǒng)將退款給用戶(hù)。
拼多多僅退款的操作就介紹到這里了,其實(shí)現(xiàn)在拼多多上很多商家已經(jīng)和平臺(tái)反映這類(lèi)僅退款的情況了,而平臺(tái)也開(kāi)始處理這些薅羊毛的賬號(hào)了,所以不想讓自己的拼多多賬號(hào)黑號(hào)的話(huà)最好不要操作。
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一、拼多多僅退款幾次官方就不處理了?
拼多多僅退款的行為是在薅羊毛,沒(méi)有明確的技術(shù)規(guī)定,但是消費(fèi)者這樣做多了可能會(huì)被拉黑。
二、拼多多商家不處理怎么辦?
1、申請(qǐng)客服介入
是的,拼多多也是有客服的,就淘寶客服介入是一樣的,也是一種官方幫助消費(fèi)者維權(quán)的手段,如果賣(mài)家強(qiáng)硬拒絕,協(xié)商不成,大家可以采取這種手段;
2、官方投訴
將相關(guān)證據(jù)、信息進(jìn)行提交,對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴,平臺(tái)相關(guān)工作人員一般會(huì)進(jìn)行妥善處理,而且效率也還不錯(cuò)。
3、315投訴
能夠投訴的渠道也不少,比方說(shuō)315官方、中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì),甚至公安、人民法院等,都是我們維護(hù)自身合法權(quán)益的有力途徑。所以,不要覺(jué)得拼多多退款被駁回,咱們就束手無(wú)策了,大家要記著,我們現(xiàn)在是法治社會(huì),一定要堅(jiān)決拿起法律武器保護(hù)自己。
拼多多僅退款官方都會(huì)同意的,大家再退款的時(shí)候,主要是有合理的要求就可以,而且很多商品,他都是七天無(wú)理由退換的,官方并不會(huì)因?yàn)榇蠹翌l繁退款就不處理了。
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