電商運(yùn)營(yíng)的工作流程有哪些,電商運(yùn)營(yíng)工作中用到的工具

簡(jiǎn)略的給咱們說(shuō)一下，便是你們昨天讓你們下載的淘寶助理，那是一個(gè)非常簡(jiǎn)略的一個(gè)ERP的體系，一個(gè)簡(jiǎn)易的ERP的一個(gè)體系，這個(gè)ERP的體系有什么樣的優(yōu)點(diǎn)，功用非常的強(qiáng)大，ERP體系在那強(qiáng)大到什么情況，你們家會(huì)協(xié)作N多快遞公司，有圓通，有申通，有中通，還有什么百世匯通等等這些快遞公司吧，每一個(gè)公司會(huì)都給你一個(gè)到不同地域的一些快遞的報(bào)價(jià)。

那這個(gè)時(shí)分的話，你經(jīng)過(guò)ERP的體系能夠把這些，這些什么，把這些一切的快遞公司給的報(bào)價(jià)錄入到這個(gè)ERP的體系里邊，那么你錄入到ERP的體系里邊有什么樣的優(yōu)點(diǎn)？

優(yōu)點(diǎn)就在于ERP體系會(huì)根據(jù)這個(gè)顧客的收貨地址的一個(gè)信息，給你分配最優(yōu)的發(fā)貨。

比如說(shuō)，你這個(gè)圓通快遞說(shuō)是到廣州的話，比如說(shuō)咱們便是廣州同城的話，那就給你的價(jià)格是三塊錢，那假如是圓通的話，可能給到你便是四塊錢或者五塊錢，那假如這個(gè)顧客，買的是正好地址是廣州地址的話，那么這個(gè)時(shí)分的話，它就會(huì)給你自動(dòng)選擇的便是什么，便是三塊錢的那個(gè)快遞，這便是ERP體系帶來(lái)一個(gè)優(yōu)點(diǎn)，還有什么樣的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)？

便是ERP的體系里邊。

有許多的一些顧客是不是會(huì)有一些個(gè)性化的要求，比如說(shuō)我要指定發(fā)某個(gè)快遞，那也有些顧客就徹底沒(méi)有任何的一個(gè)需求，比如說(shuō)咱們你們是不是買了東西直接就拍了，然后也不吭氣，也不說(shuō)話，然后就就啦，基本上留的地址也便是你那個(gè)地址是不是，那你不吭氣的時(shí)分的話，你們這就屬于是吧，沒(méi)有缺點(diǎn)的訂單，關(guān)于毛有缺點(diǎn)的訂單來(lái)說(shuō)的話，這個(gè)ERP的體系便是直接審閱。

直接審閱，并且不需要咱們?nèi)斯ひ粋€(gè)一個(gè)的去做了，直接審閱完畢了之后，這邊的機(jī)器直接打單出來(lái)了，可是關(guān)于有個(gè)性化需求的話，他會(huì)減挑選出來(lái)，挑選出來(lái)之后的話，你再去一個(gè)一個(gè)的去和這個(gè)就能夠啦，非常增加了咱們的這個(gè)什么作業(yè)的功率。

這便是ERP體系的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

還有一個(gè)ERP的體系的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)是在于什么？

咱們?cè)谶@個(gè)前端的時(shí)分，是不是買這個(gè)貨的時(shí)分，是不是都要有一個(gè)拍產(chǎn)品，你拍產(chǎn)品的時(shí)分的話，是不是這個(gè)產(chǎn)品必須在現(xiàn)有一個(gè)庫(kù)存數(shù)量這個(gè)能了解吧。

庫(kù)存數(shù)量那么這個(gè)時(shí)分ERP的體系有一個(gè)什么概念，便是實(shí)時(shí)更新庫(kù)存，比如說(shuō)我現(xiàn)在這個(gè)ERP體系對(duì)接的兩個(gè)渠道，兩個(gè)渠道一個(gè)是京東渠道，一個(gè)是天貓渠道，一起都在賣這款杯子杯子，天貓這個(gè)杯子里邊倒告知咱們什么天貓的話，比如說(shuō)，這個(gè)庫(kù)存里邊，只是只需100件產(chǎn)品，而到這個(gè)時(shí)分的話，在。

天貓渠道和京東渠道的話，都會(huì)更新的便是什么100件產(chǎn)品，這個(gè)能了解意思嗎？

都會(huì)跟同步的是100件產(chǎn)品，可是，京東突然賣了五單，天貓突然賣了十單，庫(kù)存里邊其實(shí)應(yīng)該來(lái)說(shuō)的話，只是只需85 : 85個(gè)產(chǎn)品，？

好了，這個(gè)時(shí)分的話，只需一點(diǎn)擊付款了之后，那后臺(tái)里邊的這個(gè)當(dāng)?shù)氐膸?kù)存變成85個(gè)，那最后就會(huì)給你同步的什么京東變成85個(gè)，淘寶變成天貓變成什么85個(gè)，這便是實(shí)時(shí)同步實(shí)時(shí)同步那便于咱們庫(kù)存的一個(gè)總結(jié)，庫(kù)存的一個(gè)更新的問(wèn)題，那同學(xué)們就會(huì)問(wèn)一個(gè)問(wèn)題，老師我那我不能把庫(kù)存多弄點(diǎn)，比如說(shuō)100件的產(chǎn)品，咱們還個(gè)200件產(chǎn)品，讓他先賣著可不能夠？

能夠。

有沒(méi)有結(jié)果，啥結(jié)果，缺貨，是不是缺貨，會(huì)有什么問(wèn)題？

發(fā)貨慢，發(fā)貨慢。

還有退款，告知咱們，是缺貨的問(wèn)題的話，便是由于咱們不清楚，假如這個(gè)公司里邊比如說(shuō)缺了貨，他也不會(huì)告知你他是缺貨了。

為什么？

由于淘寶天貓規(guī)定，假如這個(gè)產(chǎn)品處于缺貨的狀態(tài)，就會(huì)有30%的賠付，什么叫30%的賠付？

這個(gè)杯子？

比如說(shuō)100塊錢，100塊錢賣的，那么這個(gè)當(dāng)?shù)氐脑?，這個(gè)顧客，申請(qǐng)了缺貨賠償，那么這個(gè)時(shí)分的話，100塊錢退給顧客的一起，還要再退他30%，也便是30塊錢會(huì)給到的，這個(gè)顧客能了解我意思嗎？

所以說(shuō)，這個(gè)時(shí)分的話便是顧客都很消費(fèi)，所以說(shuō)這個(gè)時(shí)分的話便是ERP的體系里邊，也便是要求一切的這個(gè)什么，，庫(kù)存都是實(shí)時(shí)更新的話，不會(huì)出現(xiàn)這種什么超賣的現(xiàn)象。

可是，這個(gè)當(dāng)?shù)氐脑?，我就有一個(gè)開(kāi)叉的問(wèn)題，問(wèn)同一個(gè)問(wèn)題，假如你真的是上來(lái)這個(gè)活動(dòng)。

比如說(shuō)這個(gè)庫(kù)存沒(méi)有辦法去更改，，比如說(shuō)，像報(bào)名的聚劃算的一個(gè)活動(dòng)，報(bào)名聚劃算這個(gè)活動(dòng)，這個(gè)杯子我報(bào)了1萬(wàn)件產(chǎn)品，那真正到了貨里邊那天的時(shí)分的話，只需9900件產(chǎn)品，缺了100件產(chǎn)品怎么辦。

刷單嗎？

刷單就能夠了，你讓公司補(bǔ)貨，那你首先得清楚你的供應(yīng)鏈的問(wèn)題，，你供應(yīng)鏈里邊的100件產(chǎn)品的話，在幾天之內(nèi)能到貨？

我的一個(gè)問(wèn)題便是假如這幾天到貨的時(shí)刻的時(shí)分，你有沒(méi)有考慮過(guò)一個(gè)問(wèn)題，還有一個(gè)是剛才是什么缺貨的問(wèn)題，推遲發(fā)貨也有30%的賠付。

推遲發(fā)貨是什么意思？

48小時(shí)告知咱們6月25號(hào)之前是72小時(shí)，6月25號(hào)之后的話變成48小時(shí)，所以說(shuō)，學(xué)淘寶便是一個(gè)剛剛開(kāi)始的一個(gè)起步階段，規(guī)則不斷的在改變，咱們這個(gè)這期同學(xué)講完了之后的話，也許還會(huì)有新的一個(gè)規(guī)則的改變，所以說(shuō)同學(xué)們一定要不時(shí)的去重視這個(gè)問(wèn)題，那48小時(shí)。

在48小時(shí)，你比如說(shuō)現(xiàn)在我可能現(xiàn)在淘寶攬件。

攬件物流攬件物流，對(duì)以物流攬件為主，你在后臺(tái)點(diǎn)擊發(fā)貨。

你必須得讓物流公司有一個(gè)攬件的信息，便是說(shuō)這個(gè)什么百世匯通一攬件，有這個(gè)文字性的東西才算發(fā)貨成功，才算70載42小時(shí)，48小時(shí)之內(nèi)才算的，其他都不管用，他在后臺(tái)點(diǎn)擊了發(fā)貨，比如說(shuō)他點(diǎn)了發(fā)貨，比如說(shuō)今天你買了東西，然后他點(diǎn)了發(fā)貨，物流單號(hào)都給你傳上去了，可是一向到了72小時(shí)現(xiàn)已過(guò)了，過(guò)了48小時(shí)或者更長(zhǎng)的時(shí)刻現(xiàn)已過(guò)了，還沒(méi)有物流攬件的信息，也算推遲發(fā)貨。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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