在淘寶平臺(tái)中有相關(guān)的規(guī)定，各位商家們一定要及時(shí)的發(fā)貨，不然的話可能會(huì)受到消費(fèi)者的投訴，但是春節(jié)期間可能商家會(huì)放假，這種時(shí)候要設(shè)置延遲發(fā)貨。那么怎么設(shè)置淘寶春節(jié)延遲發(fā)貨？

發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備功能為解決商家因疫情、災(zāi)害等不可抗力因素影響，無(wú)法按時(shí)提供發(fā)貨等服務(wù)而產(chǎn)生賠付風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)品。

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1、【商家服務(wù)大廳】-【自助服務(wù)】-【延遲發(fā)貨報(bào)備】。

2、【營(yíng)商保產(chǎn)品】-【商家報(bào)備】-【不可抗力報(bào)備】。

無(wú)需報(bào)備的場(chǎng)景：

1)已產(chǎn)生或即將產(chǎn)生的訂單在平臺(tái)免責(zé)區(qū)域內(nèi)，無(wú)需報(bào)備，在免責(zé)公告規(guī)定的最晚發(fā)貨時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

3)已與消費(fèi)者使用協(xié)商發(fā)貨工具成功另行約定發(fā)貨時(shí)間，無(wú)需報(bào)備，在雙方約定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨即可。

延遲發(fā)貨處罰規(guī)則是什么?

須向買家賠付該商品實(shí)際成交金額的5%，且賠付金額最高不超過(guò)30元，最低不少于5元。

延遲發(fā)貨投訴成立了，我要申訴，怎么操作?

若您被違背承諾/延遲發(fā)貨投訴成立，建議您優(yōu)先根據(jù)平臺(tái)規(guī)則自檢是否存在違規(guī)行為，若對(duì)投訴處理結(jié)果有異議，可以進(jìn)行申訴。

申訴入口：可以進(jìn)入【賣家中心】-【交易】-【我要申訴】找到對(duì)應(yīng)違規(guī)編號(hào)。

申訴時(shí)間：處罰后6天內(nèi)，可以提交申訴，平臺(tái)審核時(shí)間為3個(gè)工作日。注意：申訴機(jī)會(huì)只有一次。

延遲發(fā)貨申訴憑證要求：

1、可以提交相關(guān)物流底單或物流紅章證明、雙方聊天記錄舉證號(hào)。

2、若因快遞原因?qū)е聼o(wú)法發(fā)貨/丟件，物流模板可點(diǎn)此/d/file/20221229/cezx1srd3qu2063.png參考，具體無(wú)法發(fā)貨的原因可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行開(kāi)具。

淘寶發(fā)貨如果要延遲的，可以發(fā)起延遲發(fā)貨報(bào)備，報(bào)備的入口以及不用報(bào)備的場(chǎng)景我都說(shuō)了。而在正常情況下，賣家要及時(shí)發(fā)貨，以免被淘寶買家投訴而受到相應(yīng)的處罰。

淘寶中小賣家打造熱銷款運(yùn)營(yíng)策略分析

我們做店鋪一定要系統(tǒng)性的去優(yōu)化，不要東一腳西一腳，或者今天聽(tīng)別人這么做，明天又聽(tīng)另外一人說(shuō)那么做，這樣操作起來(lái)沒(méi)有節(jié)奏肯定是不行的?？傊赇佭\(yùn)營(yíng)層面的問(wèn)題我們要多去研究，做好全盤規(guī)劃，如果一直禁錮在陳舊的思維中，店鋪肯定很難有突破。

如今淘寶店中小賣家最大的感受就是流量獲取很難，成本越來(lái)越高，很多商家都叫苦不迭，那么對(duì)于中小賣家我們應(yīng)該要怎么運(yùn)營(yíng)好店鋪。下面就帶大家全面分析下。

一、產(chǎn)品上新后的動(dòng)作

1選好產(chǎn)品后一般都要選擇拍圖上新，店鋪裝修方面以及產(chǎn)品風(fēng)格定位都要重點(diǎn)優(yōu)化好。

主圖-對(duì)接點(diǎn)擊率，詳情-對(duì)接咨詢/成交轉(zhuǎn)化，首頁(yè)裝修-對(duì)接訪客到首頁(yè)，主圖視頻-對(duì)接用戶直觀體驗(yàn)最好上傳，產(chǎn)品SKU-對(duì)接圍繞客戶體驗(yàn)，產(chǎn)品屬性-對(duì)接產(chǎn)品介紹

2做同行競(jìng)品分析，想要做的產(chǎn)品一定要做市場(chǎng)分析，比如說(shuō)看下同行同等價(jià)位的產(chǎn)品銷量是多少，主圖，賣點(diǎn)是什么，促銷點(diǎn)是什么，只有做分析對(duì)比才能知道自己的產(chǎn)品是否有競(jìng)爭(zhēng)力。

例如：男裝：衛(wèi)衣、牛仔褲、西服.....

女裝：連衣裙、打底褲、襯衣

搞清楚自己的產(chǎn)品受眾人群，哪些人會(huì)購(gòu)買你的產(chǎn)品。

3產(chǎn)品定價(jià)，這些基礎(chǔ)的要完善好，明白你的產(chǎn)品潛在人群是什么樣的，高消費(fèi)人群還是低消費(fèi)人群。

二、產(chǎn)品測(cè)圖測(cè)款

1.上新產(chǎn)品建議不要一下子上完，前期可以先上幾款，后面陸續(xù)在上，持續(xù)增加曝光

2.上架產(chǎn)品后要先做基礎(chǔ)破0，銷量評(píng)價(jià)做好基礎(chǔ)后續(xù)帶動(dòng)轉(zhuǎn)化。

3.做好基礎(chǔ)之后觀察每個(gè)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)反饋，看下哪個(gè)收藏加購(gòu)好轉(zhuǎn)化好。

4.寶貝都上到直通車智能計(jì)劃去，跑數(shù)據(jù)，看下數(shù)據(jù)反饋，哪個(gè)投產(chǎn)好重點(diǎn)推哪個(gè)

5.測(cè)圖和測(cè)款同時(shí)進(jìn)行也可以。測(cè)款的目的是通過(guò)數(shù)據(jù)反饋選出最優(yōu)款，測(cè)圖的目的是做好產(chǎn)品點(diǎn)擊率。

6.重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)下，既然是測(cè)試，肯定要以展現(xiàn)和點(diǎn)擊為主，如果說(shuō)你測(cè)不出來(lái)，說(shuō)明你連基本的數(shù)據(jù)都沒(méi)拿到，點(diǎn)擊也沒(méi)有咋測(cè)呢。

7.對(duì)測(cè)試的數(shù)據(jù)判斷依據(jù)是什么？

測(cè)款我們主要看收藏加購(gòu)以及點(diǎn)擊率。看產(chǎn)品的直接數(shù)據(jù)不要看間接數(shù)據(jù)。

判斷公式：（直接加購(gòu)數(shù)+直接收藏?cái)?shù)）/點(diǎn)擊量 超過(guò)10%就是不錯(cuò)的款。低于5%算差的。在5%-10%之間就算一般般。超過(guò)15%就算優(yōu)秀的。

落實(shí)到實(shí)操的話，測(cè)圖測(cè)款也要有計(jì)劃的進(jìn)行，不能隨便亂搞，不然測(cè)不出來(lái)。這塊就不多說(shuō)了，后面我會(huì)單獨(dú)發(fā)一篇測(cè)圖測(cè)款的文章給大家參考。

三、流量的獲取是重點(diǎn)

當(dāng)我們的產(chǎn)品有了基礎(chǔ)銷量評(píng)價(jià)以后，接下來(lái)我們都要通過(guò)直通車或者超推來(lái)做流量的獲取，不要佛系，坐等訪客上門。關(guān)于流量的獲取這塊，每個(gè)類目每個(gè)店鋪引流的方式和規(guī)劃都不相同，應(yīng)該說(shuō)沒(méi)有一模一樣的店鋪，就算你有兩個(gè)店產(chǎn)品一樣，但是流量成交數(shù)據(jù)也不會(huì)相同。

就像有的店鋪可能就做直通車數(shù)據(jù)效果好，有的就超級(jí)推薦數(shù)據(jù)反饋好，有的店鋪主要是活動(dòng)曝光引流，有的店鋪?zhàn)鋈f(wàn)相臺(tái)數(shù)據(jù)也可以，不同的店鋪情況不同。前期的話如果是新店中小賣家還是適合開(kāi)點(diǎn)車，然后配合下超推看下數(shù)據(jù)反饋如何。

流量部分具體我們可以做市場(chǎng)分析，做同行競(jìng)店數(shù)據(jù)分析，看流量結(jié)構(gòu)，到底我們要用哪些推廣方式。比如有的商家就說(shuō)對(duì)手推薦流量突然就爆起來(lái)了，我也開(kāi)了超推但是一直起不來(lái)，比如有的商家分析了競(jìng)店，說(shuō)競(jìng)店開(kāi)了一點(diǎn)車，但是手淘流量漲的很快，我開(kāi)的車多為什么起不來(lái)呢，歸根結(jié)底來(lái)說(shuō)店鋪權(quán)重不用，操作方法不一樣，反饋數(shù)據(jù)肯定不同，所以不用納悶了，找到適合自己店鋪的方式就是好的，不用效仿也不用納悶。

上面就簡(jiǎn)單舉個(gè)例子說(shuō)下各種店鋪的情況，那么對(duì)于中小賣家引流，直通車這塊用的是最多的。

就拿新品來(lái)說(shuō)，新品前期養(yǎng)分養(yǎng)權(quán)重，或者遞增拉流量去優(yōu)化人群，優(yōu)化ROI，整下下來(lái)方向就那么些，但是涉及的維度比較多。

就說(shuō)女裝的關(guān)鍵詞吧，并不是固定的就那些詞，并不是靠一個(gè)詞賣，比如今天這個(gè)詞賣，明天那個(gè)詞賣，一般新手不好去把控，所以操作的靈活性，細(xì)致化還是需要我們掌握的。

當(dāng)養(yǎng)分積累夠足夠的數(shù)據(jù)，高點(diǎn)擊率的主圖確定了接下來(lái)就相對(duì)比較順利了。前期主要以觀察數(shù)據(jù)篩選數(shù)據(jù)位置，對(duì)于沒(méi)展現(xiàn)的關(guān)鍵詞和人群都不要，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化好的詞可以提高出價(jià)，具體操作都得根據(jù)數(shù)據(jù)反饋來(lái)調(diào)整。如果產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題，前期操作遞增點(diǎn)擊的方式，七天基本就可以上權(quán)重。

優(yōu)化過(guò)程中如果你的投產(chǎn)起不來(lái)，虧本，那就先逐步減少投放，去挖掘其他品，不要死盯著一個(gè)，或者找原因到底是哪里的問(wèn)題。做直通車主要看點(diǎn)擊和投產(chǎn)，點(diǎn)擊是代表獲取流量的能力，投產(chǎn)是代表你投入多少盈利多少。把握好核心才能把目標(biāo)優(yōu)化好。

另外就是推廣中，詳情頁(yè)優(yōu)化，價(jià)格優(yōu)化，活動(dòng)配合，客服回復(fù)，以及中差評(píng)控制，主圖優(yōu)化都是影響計(jì)劃的因素，不要忽視任何一個(gè)優(yōu)化的點(diǎn)。

當(dāng)然引流不只是靠直通車或者超推，像有些店做站外引流，做鉆展，做直播等效果都是不錯(cuò)的，所以能多方位引流是最好的。

四、活動(dòng)策劃如何進(jìn)行

平臺(tái)活動(dòng)肯定能參加的要參加的，比如說(shuō)雙11、雙12、年貨節(jié)、618、年貨節(jié)、女神節(jié)等等，這些大的平臺(tái)活動(dòng)能參加的一定要報(bào)。

店鋪活動(dòng)增加曝光也要有，常見(jiàn)的就是滿減，限時(shí)限量，打折，買送等。滿減是日常運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中提高客單以及連帶銷售的一個(gè)日常操作，因?yàn)橘I家下單購(gòu)買也確實(shí)覺(jué)得能享受到了優(yōu)惠。

關(guān)聯(lián)銷售也要做好，通過(guò)主推款活動(dòng)款帶動(dòng)其他款，尤其像服飾鞋包等這種類目效果尤為明顯。就我們自己逛淘寶也會(huì)有這種的習(xí)慣，搜索一個(gè)一件衛(wèi)衣，覺(jué)得不是想要的款式，那么關(guān)聯(lián)搭配里面有很多款式供其選擇，從而找到了自己想要的。

淘寶一年中大大小小的活動(dòng)不少，所以做的好的一年都是旺季，做的不好的一年都是淡季，把握好店鋪時(shí)間節(jié)點(diǎn)，運(yùn)營(yíng)節(jié)點(diǎn)，以及活動(dòng)節(jié)點(diǎn)，才能把店鋪?zhàn)龊谩＿€是那句話店鋪實(shí)操都是靈活性的，需要各方面的配合。

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