秒殺活動，相信大家一定都不陌生

如果你還不清楚這個平臺最重量級的資源位，

那你真的（怪不得沒訂單 ==

請馬上收下這份秒殺活動掃盲指南

讓你的商品Slay全場

為什么商家們都來爭奪秒殺資源位？

之所以稱為“秒殺”活動，就是它時間短，見效快。分分鐘幾萬單的出貨量，不但可以幫助商品在初期可以快速沖銷量也可以幫助店鋪在季末有效清理庫存，回籠資金。且頻道內(nèi)的資源位相對其他活動是比較少的，這樣可以保證報名進來的商品可獲得的流量較為集中，且消費者在頻道內(nèi)可選擇的商品也較少，可以縮短消費者購買的決策時長，提升商品的轉(zhuǎn)化率。

秒殺頻道位于拼多多APP首頁icon的第一個位置，直接面向最廣大的消費者，是拼多多流量和轉(zhuǎn)化率最好的頻道之一。據(jù)統(tǒng)計，報名進來的商品平均可獲得平時4倍以上的曝光量。

想要打造爆款，不僅需要有過硬的選品能力，還需要有源源不斷的大流量去支撐商品推向市場，才能迅速引爆。在產(chǎn)品不同的推廣階段會疊加不同的活動玩法，而秒殺活動就是一個很有力的流量助攻神器，所以商家們一定要把握住先機，學會利用秒殺讓自己的商品快速積累基礎銷量，搶占市場，后續(xù)再不斷穩(wěn)固商品的TOP地位。

秒殺活動是平臺最重量級的活動，因為流量大，所以在審核上會對商品的要求更高。能報上秒殺活動，說明平臺是對你的商品是足夠有信心的，能放心大膽把千萬級的流量灌給你。另外在秒殺活動結(jié)束后，一方面如果你的商品在活動期間表現(xiàn)很好，很有機會直接上其他資源位，例如大促，首頁等。另一方面參加過秒殺的商品報名其他資源位活動，通過率會提高50%以上。

有些商家會擔心，秒殺的流量雖然大，但是只有那么一時，下了資源位后，流量就回到解放前了，其實并沒有哦，我們統(tǒng)計過一個數(shù)據(jù)，新品在參加完秒殺活動后，商品流量不但沒有下跌反而都平均暴漲60%。因為在活動期間激增的銷量，點擊率，和評價都是可以幫助你的商品提升權(quán)重和自然流量的。主要體現(xiàn)在以下三個方面：

1.類目頁流量，若商品秒殺活動效果好，就有機會可進類目排名前20；

2.搜索流量，秒殺可幫助提高搜索質(zhì)量分進而提高搜索排名；

3.推薦流量，秒殺可提高推薦權(quán)重，各個場景露出機會更多，通過系統(tǒng)千人千面的規(guī)則，匹配更多的精準流量。

秒殺活動需要什么樣的商品？

① 價格要震撼

“秒殺”活動本身就會給消費者帶來價格會很低的期待空間，當這個期待值沒有達到預期的時候，就無法刺激消費者在短時間內(nèi)迅速下單，所以只有秒殺的價格足夠震撼才能引起更多人的瘋搶。

② 比較大眾的商品

秒殺活動流量大就是因為它面對的是大眾群體，所以報名秒殺的商品一定要迎合大眾的口味，比如：日常生活的必需品或者家居百貨類等。秒殺活動是非常在意時間的，主要是營造稀缺哄搶的氛圍，對于消費者來說，只要價格很優(yōu)惠，就會產(chǎn)生不管是不是當下急需的東西，反正要先屯著，早晚會用到的心理。而小眾人喜歡的商品或者日常不太用得上的商品，很難引發(fā)大量消費者搶購。

③ 貨源要充足

很多商家只是抱著試試的心態(tài)報名秒殺活動，低估了秒殺活動的出貨能力，在供貨端未準備好的情況下就上了資源位，賣到一半，發(fā)現(xiàn)貨品不夠了，導致缺貨處罰，如果這樣可就得不償失了。所以提醒商家們，在報名秒殺活動前，一定要確保自己的供貨端不能掉鏈子，不僅要準時出貨同時也要保證貨品的質(zhì)量。

秒殺頻道的各個資源位介紹

限時秒殺模塊是針對全類目商品開放的，無店鋪限制，無品牌要求。限時秒殺分為小貨值（<=1w）和普通貨值（1w-2w）秒殺，小貨值適合測新品，普通貨值適合暢銷款沖銷量。

資源位的上新時間：每天的整點

在資源位上的時效：24個小時

資源位排序邏輯：個性化推薦。采取千人千面的流量分配方式。

品牌秒殺

品牌秒殺僅限于有品牌資質(zhì)的商品報名，相較于限時秒殺來說，對商品的活動價格要求相對不高。該板塊主要以品牌維度展現(xiàn)，有品類專場活動，比如女裝品牌，內(nèi)衣品牌等，以及由主題活動展現(xiàn)，如開學季，溫暖過冬等主題。會更細化，更集中地聚焦用戶需求。

資源位的上新時間：每天的整點

在資源位上的時效：24個小時

資源位排序邏輯：個性化推薦。采取千人千面的流量分配方式。

即將開搶和明日預告板塊是為【限時秒殺】和【品牌秒殺】的商品做預熱的。

即將開搶當天還未開始的場次；

明日預告明天將要開始秒殺的所有商品。

舉個例子，假設我有一款商品確定了排期在7月19號的晚上20:00，那么在7月18號晚上00:00就會在明日預告中看到我的商品了，而到了7月19號19:00就能在即將開搶資源位中展現(xiàn)了。

所以雖然在秒殺的資源位上只有24個小時的時間，但是前期還會有預熱板塊，讓消費者收藏和選購，營造秒殺倒計時的緊張氛圍。

兩個資源位的排序邏輯是按開售時間排序，如果是同一時間段的會按商家確認排期時間排序。

拼多多店鋪不理會被罰款嗎？怎么提高回復率？

拼多多擁有大量的用戶，是一個具有極大的潛力和發(fā)展前途的平臺，然而，很多商家卻不愿意做拼多多，為什么呢?因為拼多多這個平臺罰款很厲害，如果賣家不回復會不會罰款呢?

一、會罰款嗎?

根據(jù)規(guī)定，買家咨詢必須在5分鐘的回復;回復不及時會罰款;辱罵買家，被投訴一次，罰款一次100元，直接賠給買家。

為了防止這種事情，商家有必要對團隊的客服人員進行溝通和培訓。此外，客服人員應收集消費者提出的各種問題，并在每周例會上提出，以便大家一起討論解決方案，學習如何有效溝通，減少與消費者的沖突。商家也可以給客服人員買一些減壓玩具，創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，這樣可以減少客服人員的負面情緒。

有效回應率=有效回應的消費者總數(shù)/咨詢商戶的消費者總數(shù)。從83，336，000次咨詢到23，336，000次咨詢的客戶可視為60分鐘內(nèi)的有效回復。如果當天咨詢?nèi)藬?shù)超過100人，有效回復率低于50%，將被罰款1000元。

二、怎么提高回復率?

1、客服回復率是看早上8點到晚上11點，其他時間不計算如考核里面。

2、要注意有效回復率，就是將回復信息的總?cè)藬?shù)除以咨詢的客戶人數(shù)，比如有100個來咨詢的客戶，但是只回復了其中60個，那么回復率就是60%。

3、超時回復。如果客服沒有守在咨詢界面前，經(jīng)常出現(xiàn)超過5分鐘或者一個小時，直接回復率變成零，那么就很危險了。這時候機器人回復就顯得比較重要的，所以我們?nèi)绻荒芗皶r回復客戶的話，就需啊喲提前設置好機器人，這也算是一個有效回復。

4、想要提高回復率，還有個比較好用的方法，就是找自己的朋友幫忙。讓他們通過搜索進入店鋪，然后穩(wěn)一點機器人能夠回復的問題，也可以人工回復，這樣也是能提高回復率的。

5、添加快捷回復。把買家的一些常見問題設置快捷回復短語，這樣就可以大大提高回復效率了。

6、設置好主動回復。設置路徑：拼多多后臺>多多客服>消息設置>商品卡片自動回復

7、開啟機器人拼多多自動回復。這也可以幫助商家快速回復常見問題。

據(jù)了解，如果拼多多賣家在規(guī)定時間內(nèi)沒有回復買家在咨詢是會被罰款的。不過，如果是真心實意地要做拼多多，賣家肯定是會及時回復客戶的，這樣才有可能留住客戶。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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