淘寶平臺食品類商品爭議處理規(guī)范變更通知(2023年汽車用品及改裝行業(yè)商家標(biāo)簽入駐說明)
2023-04-12 | 19:26 | 發(fā)布在分類 / 開網(wǎng)店 | 閱讀:22
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為了保障買賣雙方的權(quán)益,維護市場秩序,構(gòu)建監(jiān)控發(fā)展的市場環(huán)節(jié),為消費者提供安心放心的購物環(huán)境,幫助大家更好地解決食品類商品臨保問題的糾紛調(diào)處,淘寶網(wǎng)擬調(diào)整食品類商品爭議處理規(guī)范及淘寶網(wǎng)食品行業(yè)管理規(guī)范內(nèi)關(guān)于臨保問題的相關(guān)規(guī)定。
此次規(guī)則變更于2023年4月3日進行公示通知,將于2023年4月10日正式生效。
此次規(guī)則主要變更點:
1、調(diào)整食品類商品臨保周期標(biāo)準(zhǔn)。
(四)【臨保食品未明示問題】
買家主張賣家出售臨近保質(zhì)期的食品事未予以顯著明示或征得其同意的。
1.舉證要求
(1)買家可提供商品包裝圖片及交易快照,包裝圖片需清晰展示商品生產(chǎn)日期、保質(zhì)期,證明賣家未予以顯著明示臨近保質(zhì)期或征得其同意屬實。
(2)賣家可提供交易快照或旺旺聊天記錄等,證明已顯著明示商品臨近保質(zhì)期或征得買家同意。
2.處理標(biāo)準(zhǔn)
經(jīng)判定買家舉證有效的,交易支持退貨退款,運費賣家承擔(dān);經(jīng)判定賣家舉證有效的,交易支持打款賣家。
買家在本規(guī)范規(guī)定或雙方約定的退貨時限內(nèi)退貨的,若商品已然過期,交易支持退款買家。
賣家發(fā)出商品時尚未過期但買家簽收商品時已然過期的,交易支持退款買家。
規(guī)則解讀
2、如何界定食品臨近保質(zhì)期?
食品臨近保質(zhì)期的界定如下:
保質(zhì)期在三年(含)及以上的,臨近保質(zhì)期為180天。
保質(zhì)期在兩年(含)及以上的,臨近保質(zhì)期為150天;
保質(zhì)期在一年(含)以上不足兩年的,臨近保質(zhì)期為90天;
保質(zhì)期在半年(含)以上不足一年的,臨近保質(zhì)期為60天;
保質(zhì)期在90天(含)以上不足半年的,臨近保質(zhì)期為三分之一保質(zhì)期時間(至多40天);
保質(zhì)期在30天(含)以上不足90天的,臨近保質(zhì)期為三分之一保質(zhì)期時間(至多20天);
保質(zhì)期在15天(含)以上不足30天的,臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期(至多10天);
保質(zhì)期為6天(含)以上不足15天的,臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期(至多5天)
保質(zhì)期為3天(含)以上不足6天的,臨近保質(zhì)期為1/2保質(zhì)期。
以賣家發(fā)貨之日起算為準(zhǔn),“發(fā)貨”的定義詳見發(fā)貨規(guī)范。
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若您的店鋪目前還未完成店鋪標(biāo)簽報名,請盡快完成申請。標(biāo)簽店鋪將是識別資源傾斜目標(biāo)店鋪的最核心的依據(jù)(簡而言之就是:標(biāo)簽店鋪是資源扶持的第一優(yōu)先級對象)。
請選擇與自己店鋪匹配度相近的標(biāo)簽完成報名并提交,具體介紹及報名入口詳見以下內(nèi)容:
一、項目簡介
1、目的:通過標(biāo)簽商家招募,進行標(biāo)簽化管理,以期平臺能夠通過標(biāo)簽分類,實現(xiàn)系統(tǒng)、有效、準(zhǔn)確的為商家提供匹配的經(jīng)營資源,協(xié)同商家生意的進一步成長。
2、入駐影響:無需商家付費、對商家無任何負(fù)面影響;有更多機會獲取平臺各渠道免費資源;店鋪是否為標(biāo)簽商家為行業(yè)重點培育和扶持的基礎(chǔ)門檻。
3、入駐后權(quán)益:包括但不限于日常行業(yè)會場曝光、標(biāo)簽商家打榜賽入圍資格、行業(yè)流量扶持、免費線上課程培訓(xùn),行業(yè)小二對接等
二、商家分類簡介
1、特色商家
汽車用品KOL店 --- 店鋪擁有網(wǎng)站主播、b站Up主、明星藝人、主持人等資源
汽車用品買手店 ---店鋪擁有較資深專業(yè)的買手資源
汽車用品玩家店 ---店鋪擁有資深玩家或售賣玩樂性質(zhì)商品
汽車用品專家店 ---店鋪擁有專業(yè)級商品或服務(wù)提供能力
汽車用品設(shè)計師店 ---店鋪擁有設(shè)計師或貨品與專業(yè)設(shè)計師有深度的合作開發(fā)
2、產(chǎn)業(yè)帶商家
汽車用品工廠店 ---店鋪為工廠直營,或工廠授權(quán)直營賣家
汽車用品組貨店 ---店鋪商品類目、品牌較為廣泛,涉獵商品涉及范圍較廣
汽車用品平價店 ---店鋪經(jīng)營商品以低價、特惠類商品為主
3、品牌渠道商家
汽車用品品牌直營店 ---品牌方直營店鋪
汽車用品品牌授權(quán)店 ---品牌方授權(quán)經(jīng)營店鋪
汽車用品品牌集合店 ---經(jīng)營多品牌店鋪
三、入駐流程
1、選擇入駐角色:根據(jù)店鋪自身實際情況選擇分類入口
若賣家無法清晰定位本店鋪特點,建議往:工廠店、組貨店、平價店、品牌集合店四個方向提報
汽車用品KOL店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=9800030889#/
汽車用品買手店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11060024168#/
汽車用品玩家店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=9800049992#/
汽車用品專家店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11120010494#/
汽車用品設(shè)計師店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=9920014460#/
汽車用品工廠店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=9940016048#/
汽車用品組貨店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=9820047187#/
汽車用品平價店 :https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11060039244#/
汽車用品品牌直營店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11040035835#/
汽車用品品牌授權(quán)店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11100022745#/
汽車用品品牌集合店:https://access.taobao.com/taozr/process.htm?spm=a217i5.15204004.0.0.3a0015167vbdwi&bizId=11140011807#/
2、提交相關(guān)素材:
1)查閱入駐協(xié)議;
2)根據(jù)要求提交店鋪及其他材料;
3、等待審核:一般2-3個工作日完成審核
4、成功入駐
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