教你如何運(yùn)營(yíng)一個(gè)店鋪保持流量持續(xù)上升-
2023-04-12|19:26|發(fā)布在分類 / | 閱讀:6284
很多掌柜店鋪流量提升不起來(lái),或者是好不容易提升起來(lái)了,沒(méi)過(guò)幾天又掉了。這種情況下,說(shuō)明你的店鋪運(yùn)營(yíng)是不健康的。一個(gè)健康的店鋪,掌柜應(yīng)該熟悉淘寶規(guī)則,做好日常的數(shù)據(jù)分析,維護(hù),保持穩(wěn)定上升的趨勢(shì)。所以本節(jié)課我們從兩個(gè)點(diǎn)來(lái)教大家運(yùn)營(yíng)一個(gè)健康的店鋪。
1. 避免店鋪違規(guī)。
淘寶規(guī)則約束的目的最終是給賣(mài)家一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)環(huán)境,給買(mǎi)家一個(gè)服務(wù)體驗(yàn)非常好的購(gòu)物平臺(tái)。所以避免違規(guī)是你運(yùn)營(yíng)一個(gè)健康店鋪首要條件。避免違規(guī)就不用擔(dān)心淘寶會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品進(jìn)行降權(quán)。但是很多新手賣(mài)家由于對(duì)淘寶規(guī)則不了解,不知道哪些是屬于違規(guī)的內(nèi)容。比如:售假、虛假交易、廣告法違規(guī)、違背承諾、盜圖侵權(quán)等,這些是出現(xiàn)頻率最高的一些店鋪違規(guī)。像售假跟虛假交易以及盜圖這些是所有賣(mài)家都清楚不能做的,所以大家也不要抱一些僥幸的心理去觸犯淘寶的規(guī)則。一旦出現(xiàn)這些違規(guī)店鋪的權(quán)重就會(huì)降低,甚至直接刪除你的單品寶貝。對(duì)于《廣告法》違規(guī),很多新手賣(mài)家就不是特別了解了。所以今天我們教給大家一個(gè)店鋪?zhàn)詸z的工具。
你的賣(mài)家中心 – 寶貝管 - 體檢中心 - 商品體檢 – 自檢工具。如圖1/2/3:
進(jìn)來(lái)之后我們就可以對(duì)于全店商品及單個(gè)商品進(jìn)行體檢。如圖4:
像這些的話一般在我們開(kāi)完店鋪上完寶貝之后呢,就可以立馬進(jìn)行體檢。在淘寶判處我們店鋪違規(guī)之前自己先發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。如果有遇到一些維護(hù)的情況,那么立馬進(jìn)行寶貝的優(yōu)化修改。
2. 日常運(yùn)營(yíng)必須查看店鋪數(shù)據(jù)。
做一個(gè)淘寶掌柜 ,我們必須要知道,淘寶對(duì)我們有哪些考核,根據(jù)什么給我們進(jìn)行分配流量。淘寶既然是作為一個(gè)購(gòu)物的平臺(tái),他這邊關(guān)注的是我給你流量之后你的流量?jī)r(jià)值是高還是低,也就是說(shuō),你的轉(zhuǎn)化情況如何?成交額如何?同時(shí)給到ab兩個(gè)店鋪100個(gè)訪客,那么給誰(shuí)是更劃算一些?誰(shuí)的產(chǎn)品更受歡迎?誰(shuí)能夠把淘寶平臺(tái)的買(mǎi)家服務(wù)的更好。所以關(guān)于我們?nèi)粘_\(yùn)營(yíng)店鋪必須要查看的數(shù)據(jù)就是店鋪的轉(zhuǎn)化率、收藏加購(gòu)率以及評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)評(píng)分情況。這個(gè)是我們需要查看的最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù),那么這些數(shù)據(jù)都在哪里進(jìn)行查看呢?
① 轉(zhuǎn)化率
打開(kāi)生意參謀首頁(yè),下拉到運(yùn)營(yíng)視窗。如圖5:
點(diǎn)擊支付轉(zhuǎn)換率之后,我們可以看到下面有轉(zhuǎn)化率的對(duì)比情況。藍(lán)色線條是我的數(shù)據(jù),黃色是同行同層平均,橙色是同行同層優(yōu)秀。對(duì)已完成之后你就能知道自己店鋪的一個(gè)轉(zhuǎn)化情況以及流量利用率的情況。上圖我們看到的這個(gè)數(shù)據(jù)。店鋪的轉(zhuǎn)化率是跟同行同層平均基本持平的。所以這種情況下,他店鋪至少可以維持住店鋪的訪客。如果說(shuō)你店鋪的轉(zhuǎn)化長(zhǎng)期是低于行業(yè)均值,那么這種情況下會(huì)出現(xiàn)兩種結(jié)果。第一就是你的訪客提升不起來(lái),第二就是你的訪客可能會(huì)出現(xiàn)下降的情況。
② 收藏加購(gòu)情況
收藏加購(gòu)情況直接反應(yīng)的是店鋪的產(chǎn)品的受歡迎程度。買(mǎi)家越喜歡的產(chǎn)品收藏加購(gòu)越多。所以同樣的事,在我們的運(yùn)營(yíng)視窗里面。點(diǎn)擊右側(cè)的小箭頭。找到我們的收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)。如圖6:
通過(guò)這張圖片還可以看出來(lái)這個(gè)店鋪。他的收藏加購(gòu)數(shù)據(jù)是高于同行同層優(yōu)秀的。說(shuō)相對(duì)來(lái)說(shuō)他店鋪的訪客數(shù)也是呈一個(gè)平穩(wěn)上升的趨勢(shì)。
③ 店鋪服務(wù)情況。
以上兩個(gè)數(shù)據(jù)我們可以看出來(lái),這個(gè)店鋪的成交以及收藏加購(gòu)都還不錯(cuò)。那么是不是意味著淘寶就必須要給他大量流量呢?如果說(shuō)他爸給他大量的訪客有大量的成交結(jié)果買(mǎi)家都不喜歡它的產(chǎn)品質(zhì)量?;蛘呤菍?duì)他產(chǎn)品的服務(wù)有意見(jiàn)。那么這種情況下淘寶還會(huì)不會(huì)給他大量的訪客呢?顯然是不會(huì)的。
所以這樣情況下我們還需要看一下店鋪的服務(wù)沒(méi)有做好。店鋪成交,買(mǎi)家給你店鋪的一個(gè)打分情況是如何?給你產(chǎn)品的評(píng)價(jià)情況又是如何?只有當(dāng)你的流量?jī)r(jià)值、產(chǎn)品及服務(wù)都做的非常優(yōu)秀的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候淘寶給你投資流量才是有意義的。
所以我們現(xiàn)在要看一下店鋪的三項(xiàng)動(dòng)態(tài)評(píng)分情況。如圖7:
大家可以看到這個(gè)店鋪他半年內(nèi)的動(dòng)態(tài)評(píng)分都是高于行業(yè)均值60%以上。符合我們以上說(shuō)的這些條件的相對(duì)來(lái)說(shuō),你店鋪運(yùn)營(yíng)是非常健康的。在行業(yè)趨勢(shì)上升的同時(shí),你店鋪的訪客想要提升起來(lái)也是非常容易的。
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