淘寶店鋪凍結(jié)怎么退貨？為什么店鋪被凍結(jié)？

                   網(wǎng)上購物盡管比較便利，可是并非每次購物都能買到滿意的產(chǎn)品。

買家購買產(chǎn)品今后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量很差便想退貨，可是發(fā)現(xiàn)淘寶賣家的店肆被凍住了，那么淘寶店肆凍住怎樣退貨呢?

1、買家已付款，淘寶賣家店肆被凍住了。假如買家現(xiàn)已付款了，可是淘寶賣家沒有發(fā)貨且淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上的，那么買家能夠請求退款，請求退款今后需求重視48小時，假如淘寶賣沒有做任何操作的，淘寶體系會主動將錢款退回到買家的賬戶中。

2、賣家已發(fā)貨，店肆被凍住了。假如訂單狀況為淘寶賣家現(xiàn)已發(fā)貨的，淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上了，那么買家需求重視買賣超時(平郵30天，快遞10天)，假如在超時的時間內(nèi)沒有收到貨或者沒有物流信息的，能夠及時請求退款避免體系超時打款給淘寶賣家。

3、買賣成功店肆被凍住了。假如淘寶買賣現(xiàn)已成功的，買家收到貨品發(fā)現(xiàn)有問題了，可是淘寶賣家店肆被凍住聯(lián)絡(luò)不上，那么買家能夠在淘寶買賣成功之后的15天內(nèi)請求售后。

為什么店肆被凍住?

淘寶店肆被凍住的原因有許多，比如說淘寶店肆規(guī)劃諾言炒作;支付寶使用率缺乏50%;虛假代理問題，淘寶重復(fù)鋪貨;關(guān)閉買賣過多;價格定的太低;標(biāo)題上有不能用的字;產(chǎn)品放錯類目;違反“出售禁售品賞罰規(guī)矩”;帳號被盜避免辦法;產(chǎn)品圖片和文字相同;成交產(chǎn)品和店里描繪不符等等。

除了淘寶賣家不真誠經(jīng)營店肆以外，被買家投訴也是店肆被凍住的很大原因，有的淘寶賣家被投訴成交不賣;被投訴阿里旺旺或論壇貼子發(fā)布廣告信息;被投訴盜用別人店肆的圖片和文字;被投訴信用炒作;被投訴不使用支付寶買賣，這個嚴(yán)重了會被封店;被投訴產(chǎn)品與闡明不符等等。買家退貨與賣家賬戶是否被凍住沒有關(guān)系，只要該買賣存在那么買家就能夠退貨，假如淘寶賣家沒有及時退貨，那么買家能夠聯(lián)絡(luò)淘寶賣家，假如請求退貨被拒絕了，能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服介入。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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