虛假交易新規(guī)則,9月1日起正式生效-
2023-04-10
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18:45
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近期,阿里媽媽將針對(duì)“虛假交易”的違規(guī)行為進(jìn)行規(guī)則優(yōu)化,具體規(guī)則變更如下:訂單虛假交易輕度違規(guī)扣分從member-2分/次調(diào)整為member扣0分/次;相比之前的扣分+凍結(jié)收入,變更后,輕度違規(guī)是扣0分+凍結(jié)違規(guī)訂單收入;
本規(guī)則已于2023年9月1日正式生效
自從阿里媽媽考核體系上線后,違規(guī)淘客以及其關(guān)聯(lián)賬戶都有被降級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)(無高傭金結(jié)算權(quán),被降級(jí)到初級(jí)推廣者,7天或永久),前段時(shí)間已經(jīng)有網(wǎng)友被降級(jí),大家在推廣的過程中還是要注意合法合規(guī)。
什么是虛假交易?
虛假交易是指用戶通過虛構(gòu)或隱瞞交易事實(shí)、規(guī)避或惡意利用信用記錄規(guī)則、干擾或妨害信用記錄秩序等不正當(dāng)方式獲取虛假的商品銷量、店鋪評(píng)分、信用積分或商品評(píng)論等不當(dāng)利益的行為。
問:如何查看虛假交易訂單?
答:虛假交易訂單數(shù)據(jù)請(qǐng)登錄您的阿里媽媽賬戶,在“處罰管理”中進(jìn)行查看下載。
申訴材料:可提供以下2種內(nèi)容進(jìn)行申訴:
一,提供供對(duì)應(yīng)淘寶賬戶后臺(tái)賣家/買家虛假交易撤銷處罰的記錄;
二,您可提供真實(shí)推廣鏈接來申訴,如:處罰前近30天的流量數(shù)據(jù)截圖,推廣的具體渠道,如在QQ群推廣,請(qǐng)?zhí)峁喝簲?shù)量、群成員數(shù)、群列表截圖、主推商品、近45天聊天記錄截圖、推送形式(手動(dòng)/程序自動(dòng)推送)等有效憑證,如有必要可錄制視頻盡量還原推廣場(chǎng)景。
申訴時(shí)間為預(yù)處罰后7天,我們將進(jìn)一步排查,如最終核實(shí)非虛假交易訂單,將撤銷對(duì)應(yīng)處罰。
問:如我的賬戶因?yàn)椤坝唵翁摷俳灰住北豢哿?7分,此次規(guī)則變動(dòng)后對(duì)我有什么影響?
答:規(guī)則生效后,因?yàn)椤坝唵翁摷俳灰住眒ember被扣了27分,其賬戶下涉及的對(duì)應(yīng)月份的所有虛假交易訂單將不予結(jié)算。其他訂單將不受影響正常結(jié)算。
問:我只是負(fù)責(zé)推廣,商家有虛假交易和我有什么關(guān)系呢?我為什么要扣分處罰?
答:我們希望通過您的推廣所帶來的流量是合法合規(guī)的,如流量存在問題,對(duì)應(yīng)流量所產(chǎn)生的收入也將無法結(jié)算。
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