電商運(yùn)營(yíng)容易忽略的營(yíng)銷(xiāo)公式是什么？-

如何做好電商運(yùn)營(yíng)？早在我們上小學(xué)的時(shí)候就學(xué)過(guò)加減乘除公式，換到現(xiàn)在電商時(shí)代，我們每個(gè)電商創(chuàng)業(yè)者是不是在也想，如果想讓自己的生意變得更好，有么有什么公式可以遵循呢?其實(shí)是有的!下面小編就告訴你如何做好電商運(yùn)營(yíng)。

銷(xiāo)售額=流量x轉(zhuǎn)化率x客單價(jià)

表面上看起來(lái)這個(gè)公式很簡(jiǎn)單，不就是三個(gè)關(guān)鍵詞：流量、轉(zhuǎn)化、客單價(jià)我們平常再熟悉不過(guò)的東西了么?但實(shí)際上真正在我們做店鋪的過(guò)程中，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，我們所做的絕大多數(shù)的工作都是在圍繞這幾個(gè)值在做，大道至簡(jiǎn)!而我們?nèi)粘Ｋ枰紤]的事情就是提高這三項(xiàng)值，任何一項(xiàng)的提高，都會(huì)使得我們最終總交易提升!接下來(lái)我們逐一剖析下這個(gè)公式

一,如何做好電商運(yùn)營(yíng)----(流量)

提升流量我們從2個(gè)方面來(lái)考慮：免費(fèi)和付費(fèi)，站內(nèi)及站外，我們分別來(lái)說(shuō)一下!

免費(fèi)流量：搜索流量、類目流量、微淘、及客戶自主回訪流量等

付費(fèi)流量：直通車(chē)、鉆展、淘寶客等

以上主要指的是我們的淘寶站內(nèi)流量，而對(duì)于站外流量就比較廣泛了，所有非淘系的渠道流量都可以稱之為是站外流量包括但不限于：微博、微信、QQ群、博客等。

而對(duì)于一個(gè)新手賣(mài)家來(lái)講，建議前期重點(diǎn)先從站內(nèi)的免費(fèi)流量入手優(yōu)化!那么就必須要考慮到我們的關(guān)鍵詞搜索流量了，那么我們?cè)趦?yōu)化寶貝標(biāo)題的時(shí)候就一定要注意，千萬(wàn)不要直接去復(fù)制同行賣(mài)的好的寶貝標(biāo)題，很多人錯(cuò)誤的認(rèn)為同款銷(xiāo)量高，標(biāo)題就一定非常好! 實(shí)際上這是一個(gè)錯(cuò)誤的認(rèn)知，暫且先不談?wù)撏畹臉?biāo)題好壞問(wèn)題，即便他的標(biāo)題是優(yōu)質(zhì)標(biāo)題，放到我們的寶貝上邊也不是很適合的，因?yàn)闃?biāo)題關(guān)鍵詞在寶貝的不同階段需要使用不同的關(guān)鍵詞，初期寶貝沒(méi)有什么銷(xiāo)量和評(píng)價(jià)內(nèi)容時(shí)，先考慮做長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞的排名，隨著寶貝權(quán)重及銷(xiāo)量不斷的增加，再考慮著手慢慢開(kāi)始做大詞，所以建議大家在做標(biāo)題優(yōu)化的時(shí)候，結(jié)合生意參謀的市場(chǎng)行情功能來(lái)分析關(guān)鍵詞的具體數(shù)據(jù)，選擇更適合自己寶貝當(dāng)前權(quán)重的關(guān)鍵詞來(lái)組合標(biāo)題!

其次針對(duì)站外流量我們?cè)谡f(shuō)一下，時(shí)下比較火的網(wǎng)紅型電商模式，最常見(jiàn)的就是結(jié)合新浪微博來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)!那么從新浪微博引入的流量和成交都可以稱之為是站外的流量!淘寶的發(fā)展方向也在朝著社群型轉(zhuǎn)型，那么我們一定要開(kāi)始著手建立自己的私域流量，那么無(wú)疑微博、微信是非常好的渠道!

二,如何做好電商運(yùn)營(yíng)----(轉(zhuǎn)化率)

影響這個(gè)指標(biāo)的緯度也比較多，包括：款式、價(jià)格、銷(xiāo)量、評(píng)價(jià)、詳情頁(yè)等

在這些緯度中，首先來(lái)說(shuō)，款式99%的賣(mài)家是沒(méi)有獨(dú)具慧眼的眼光的，我們?cè)谌ド峡畹臅r(shí)候，不能單純的憑借我們自己的眼光，“我喜歡這個(gè)款、我覺(jué)得這個(gè)款不錯(cuò)”等，在上架之前我們可以嘗試先測(cè)試下款式，測(cè)出來(lái)相對(duì)優(yōu)質(zhì)的款式后，在上架銷(xiāo)售，這樣才會(huì)讓我們的推廣更有效果！

我們看上邊兩張圖片，分別是買(mǎi)家評(píng)價(jià)和問(wèn)大家，這兩個(gè)頁(yè)面現(xiàn)在已經(jīng)非常重要的在影響著我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率了!所以對(duì)于每一個(gè)賣(mài)家我們都必須要重視起來(lái)這兩個(gè)模塊!首先對(duì)于評(píng)價(jià)來(lái)說(shuō)，這些是購(gòu)買(mǎi)過(guò)我們產(chǎn)品的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品真實(shí)的點(diǎn)評(píng)，包括曬圖，對(duì)于后邊的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，更多不會(huì)特別去關(guān)注好評(píng)，會(huì)更多的去關(guān)注我們的中差評(píng)和買(mǎi)家秀，所以我們?cè)谶@方面一定要注意，當(dāng)出現(xiàn)中差評(píng)內(nèi)容的時(shí)候，一定要積極解決，能刪除的盡量刪除，溝通客戶無(wú)果，刪除不掉的，那也要給到誠(chéng)懇的中差評(píng)回復(fù)，而不是直接跟顧客產(chǎn)生沖突!

下邊的問(wèn)大家功能更多是一些想要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品還沒(méi)購(gòu)買(mǎi)的買(mǎi)家，去咨詢已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)產(chǎn)品的消費(fèi)者一些產(chǎn)品的相關(guān)問(wèn)題!至少也說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，就是這些提問(wèn)者也是我們的意向客戶，只不過(guò)目前由于某些原因的顧慮還沒(méi)有下單購(gòu)買(mǎi)，考察中!

那么通過(guò)以上兩個(gè)內(nèi)容，其實(shí)我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)很核心的問(wèn)題，就是從評(píng)價(jià)和問(wèn)大家中，找到更多消費(fèi)者比較擔(dān)心、顧慮的問(wèn)題，那么把這樣的一些因素嘗試優(yōu)化到我們的寶貝詳情頁(yè)中去，就可以最大化的來(lái)提升我們的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率!因?yàn)樵斍轫?yè)的最核心的目的有2個(gè)，展示產(chǎn)品和解決問(wèn)題，但是絕大多數(shù)的詳情頁(yè)僅僅是做到了展示產(chǎn)品而已!

三，如何做好電商運(yùn)營(yíng)----(客單價(jià))

現(xiàn)在電商渠道，流量的價(jià)格越來(lái)越貴，如何最大化的利用和挖掘流量?jī)r(jià)值，成為了每一個(gè)賣(mài)家都必學(xué)的功課!如何讓客戶進(jìn)到我們的店鋪不僅僅是下單購(gòu)買(mǎi)，而且還能買(mǎi)的更多?

如上圖所示，我們看到的這是一個(gè)賣(mài)小飾品的店鋪中的活動(dòng)介紹!有2個(gè)類型的活動(dòng)，優(yōu)惠券和滿就包郵，分別放置了3、5、10元的有條件使用優(yōu)惠券，及告知買(mǎi)家全店消費(fèi)滿15元全國(guó)包郵!那么當(dāng)客戶去逛這節(jié)店鋪的時(shí)候，看到這樣的一些促銷(xiāo)和優(yōu)惠信息，就會(huì)去考慮，我現(xiàn)在買(mǎi)2件達(dá)不到15元沒(méi)有辦法包郵，那還不如再多挑選幾件，湊夠15元還能包郵呢! 諸如此類的活動(dòng)，我們是不是在雙11、雙12這種全網(wǎng)大促的節(jié)日中經(jīng)常會(huì)見(jiàn)到，而且作為消費(fèi)者的你也心甘情愿的去入“坑”呢?

如何做好電商運(yùn)營(yíng)？所以其實(shí)我們仔細(xì)想一下就能想明白!如果我們想要提升店鋪的客單價(jià)讓客戶一次性買(mǎi)的更多，除了問(wèn)的產(chǎn)品確實(shí)能夠吸引顧客之外，更重要的是，我們有沒(méi)有促銷(xiāo)力度?一直更更重要的是，能不能讓買(mǎi)家感受到“占便宜”，因?yàn)椤罢急阋恕笔窍M(fèi)者普遍的心理需求，客戶不是為了買(mǎi)便宜的東西，而是為了“占便宜”

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