淘寶店鋪如何運營？有什么方法和技巧？-

有很多新手現(xiàn)在是不是還處于一種迷茫的狀態(tài)呢?其實做淘寶運營并不難，關(guān)鍵是要抓住重點去做，掌握好淘寶運營技巧，淘寶運營明白這三點輕松做好網(wǎng)店！

一、轉(zhuǎn)化—運營之本

轉(zhuǎn)化率是運營之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費推廣轉(zhuǎn)化或者是活動轉(zhuǎn)化，這幾方面促進成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價值是引導消費者下單購買的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷，款式受大眾喜歡程度，這些都會決定了消費者是否購買，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點：

應(yīng)季熱銷款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類產(chǎn)品，這樣市場需求才是當下最大的，并且款式是在自身店鋪同類產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當下熱銷產(chǎn)品的屬性特征，每類產(chǎn)品都會有比較受買家喜歡的屬性特點，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導產(chǎn)品。

主推熱銷SKU：每款產(chǎn)品我們都會有多個SKU ，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個而已，這就是我們主推的SKU，這時候我們主圖就要用熱銷的主產(chǎn)品顏色，可以提升點擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購買群體很龐大，但屬于我們的目標群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購買力人群，他們還是能給你帶來效益的，我們要通過分析他們的購買需求、消費層級、社交情況等等，來了解他們對產(chǎn)品的需求點，再去有針對性的營銷，轉(zhuǎn)化率肯定會有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對款式的需求以及價格的接受程度都會不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解的越透徹針對性營銷效果越明顯。

無論是從款式介紹上，或者是利益誘導、服務(wù)保證等，我們都要把握消費者心理，這里有過心理學研究的會更有優(yōu)勢，哈哈。針對不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I銷。

3、店鋪營銷手段

促銷活動：是必不可少的，有時候產(chǎn)品的款式不錯、點擊和收藏也很好、詳情同樣做的也不錯，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時候可能就是少了那么點促銷。因為我們在產(chǎn)品開始定價時肯定參考同類產(chǎn)品，我們定價都是處在同一個水平，這時候如果有促銷能讓顧客享有優(yōu)惠，這時候顧客就感覺占到了便宜，就會誘導下單產(chǎn)品購買行為。

關(guān)聯(lián)營銷：進店的寶貝不一定百分百滿足顧客的需求，所以我們要給消費者選擇的空間，這樣能更多促進成交，而且通過關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品我們還能看到更多有潛質(zhì)的商品，通過省油寶領(lǐng)航版可以查看間接寶貝的流量、成交數(shù)據(jù)，從中篩選表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去設(shè)置關(guān)聯(lián)營銷，也可以直接上車推廣，這樣能達到間接測款目的，還能更好的提升店鋪銷售額。

官方活動：活動成交也是一部分來源，一般上官方活動轉(zhuǎn)化率會更高，目前較好的官方活動就是聚劃算和淘搶購，只要產(chǎn)品給力，有優(yōu)惠力度，上一次活動就能造就一個小爆款，后期利用好活動流量，為店鋪持續(xù)帶來訪客，提高店鋪長期銷售額。

二、流量—轉(zhuǎn)化之源

做店鋪首先的需求就是流量，沒有流量搞什么營銷搞什么裝修都是無用的，首先要有人看你的產(chǎn)品才行，店鋪的流量是多元化的，自然搜索流量、付費推廣流量、淘客流量、活動流量等，引流不要單一，否則一旦出現(xiàn)問題，你的店鋪就會驟然下降，有多渠道流量支撐，店鋪更能長久。

自然搜索：這是店鋪最主要流量渠道，我們做的其他推廣最終目的也是為了提升自然流量，其影響因素主要是通過優(yōu)化標題、調(diào)整上下架時間、屬性優(yōu)化和櫥窗推薦，另外能快速提升自然流量的動態(tài)因素就是點擊率和轉(zhuǎn)化率，保持店鋪各項動態(tài)數(shù)據(jù)，自然流量才能得到正向發(fā)展。

活動流量：活動可以短期內(nèi)為產(chǎn)品集聚人氣，提高銷量，比你去**獲取銷量要好，站內(nèi)資源優(yōu)先選擇，因為流量比較優(yōu)質(zhì)。除了參加一些官方的活動外，還可以自己店鋪策劃活動，畢竟官方活動不是誰都能上，自己店鋪活動策劃的給力同樣可以快速提升店鋪銷量。

推廣流量：包括直通車、鉆展、淘客推廣，這些都需要付費，相對來說淘客是最精準的，直通車是性價比最高的，鉆展是最土豪的，現(xiàn)在的淘寶體系付費推廣儼然不可缺少，流量的多元化也是必須的，鬼才擅長的領(lǐng)域是直通車，這里主要講解一下如果提高直通車的引流能力。

直通車的引流表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是展現(xiàn)量和點擊量，土豪想要展現(xiàn)很容易，大量投放熱詞，無限出高價，肯定會得到大量展現(xiàn)，這僅限于土豪和知名大品牌，一般的商家還是拼不起的，我們要做的還是精細化引流。得到的展現(xiàn)機會盡量把握住，形成點擊，再進一步達成轉(zhuǎn)化，通過以下幾方面提高我們直通車的引流能力：

1、推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵

推廣創(chuàng)意是圖片和標題，這里主要說下推廣圖，占的分量較重，顧客首先是通過圖片看到產(chǎn)品的，圖片一定要有凸顯優(yōu)勢，這樣買家才能產(chǎn)生興趣點擊，要么有價格優(yōu)勢或者銷量優(yōu)勢，這些都在搜索列表展示的內(nèi)容，只要有能吸引買家的點，這樣買家就會點擊進來進一步了解產(chǎn)品，推廣圖開始用輪播測試的方式，通過幾輪測試保留數(shù)據(jù)好的創(chuàng)意，那么好的創(chuàng)意推廣圖應(yīng)該具備以下幾點：

①圖片清晰度：這個肯定是必須具備的，圖片像素一定要高，模糊的圖片會影響觀看，讓消費者感覺到產(chǎn)品的低廉，清晰的圖片視覺上就會給消費者美感，有個好的第一印象。

②圖片場景：純色背景或者場景圖都是可以采用的，背景主要是為了襯托產(chǎn)品，比如羽絨服配上冰雪寒冷的場景，讓消費者看到這個羽絨服產(chǎn)品的時候會有一種溫暖的需求。

③促銷信息：促銷為了博眼球，但不能喧賓奪主，注意字體大小，占圖片的空間不能過大，把產(chǎn)品或者店鋪最大的利益點展現(xiàn)出來，買東西的都是喜歡促銷的，沒有人不喜歡占便宜。

④創(chuàng)意賣點：主要訴求寶貝賣點，這是產(chǎn)品的核心競爭力，刺激消費者最直白的需求點，不會展現(xiàn)賣點的可以試試省油寶創(chuàng)意優(yōu)化功能，有多套精美模版，能快速生成多張精美圖片，批量推廣測試。

圖片表現(xiàn)可以多角度多方面，不要過于單一，要有視覺上的美感，加上精煉的文案，能在同行產(chǎn)品中突出，這樣的圖片想不被點擊都難。圖片的設(shè)計定位，注意分析周邊的競爭環(huán)境，盡量做到差異化，創(chuàng)意的表現(xiàn)力主要在產(chǎn)品上，揚長避短，最有價值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給買家。

2、找準自身位置

關(guān)鍵詞的卡位直接影響了流量的獲取，左側(cè)位置和首頁前三位置還有移動首條位置肯定是流量最大的，除了競爭流量大的位置外，還要注意的就是是否適合自身產(chǎn)品，有些產(chǎn)品基礎(chǔ)承受不住這么大的流量，給你了流量接不住，這時候不要貿(mào)然去搶高位，通過高價卡上去了也會掉下來。

另外就是要注意同行產(chǎn)品的位置，卡位要保證自身產(chǎn)品有優(yōu)勢的位置，對于價格和銷量明顯競爭不過的，最好離人家遠一些，不要正面形成對比，不然你的出現(xiàn)只會讓競爭對手獲取更多點擊;然后就是注意圖片的差異化，卡位前后位置能對比突出自身的創(chuàng)意，這樣提高點擊。

3、產(chǎn)品定價

對產(chǎn)品的定價就決定了受眾人群，同樣是連衣裙，定價幾十元跟定價兩百多，那購買的群體階層肯定不一樣，你是做低端還是做高端，自己可以先去調(diào)查市場行情，淘寶搜索價格樹狀圖可以參考一下，大部分用戶喜歡的就代表你的機會更多，一般搜索排序的前幾也都是在最受眾價格區(qū)間段的。還有產(chǎn)品的價格跟是否適合開車沒有直接關(guān)系，是否適合開車是由利潤決定的，只要你的產(chǎn)品有利潤，無論是低客單還是高客單的產(chǎn)品都是適合開車推廣的。

4、銷量和好評基礎(chǔ)

大部分買家還是從眾心理很重的，這就是為什么賣的好的產(chǎn)品會越賣越好，商家始終都在追求爆款是有道理的，有銷量基礎(chǔ)就會被很多消費者認可，如果零基礎(chǔ)的產(chǎn)品不建議直接上車推廣，即使引進了流量，后期不能達成轉(zhuǎn)化，對產(chǎn)品的推廣之路沒有任何幫助。

好評是買家下單前很重要的參考，消費者對產(chǎn)品的評價更能給買家引起共鳴，有足夠多的好評，對產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升有很大的幫助，還有曬圖能讓消費者更真實的看到產(chǎn)品，有好的曬圖比花里胡哨的大篇幅介紹更有價值。

三、PPC—節(jié)源開流

點擊單價是我們一向致力于降低的數(shù)據(jù)，同樣的花費平均點擊單價越低，我們能獲取的流量就會越多，能降低ppc的主要因素就是質(zhì)量得分和點擊率，然后還有選詞的精準度，都會影響ppc。降低ppc需要注意的：

1、添加關(guān)鍵詞原則

添加關(guān)鍵詞符合買家搜索習慣，尤其是無線端更多的添加移動端搜索習慣的關(guān)鍵詞，提高曝光度;

盡可能多添加跟產(chǎn)品相關(guān)的精準長尾詞，流量大的熱詞可以適當添加;

選取的關(guān)鍵詞要有代表性，包含產(chǎn)品的屬性、賣點、功能特點等。

2、選詞渠道

系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)詞：淘寶pc和無線端搜索下拉框推薦詞，這些都是曝光度較高的關(guān)鍵詞，不可忽視的選詞途徑之一。

生意參謀選詞：每個產(chǎn)品都能查到主要進店詞，這些都是自然搜索的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，用于直通車推廣效果也會不錯。

直通車后臺推薦：很多打標詞，這些都是經(jīng)過系統(tǒng)大數(shù)據(jù)篩選的，在一定程度上有參考性，結(jié)合自身產(chǎn)品特點選詞。

選詞的方法很多，這里不一一介紹，除了一些常用的找詞途徑，大家可以根據(jù)自身開車經(jīng)驗去組合關(guān)鍵詞，分析產(chǎn)品屬性特點和市場行業(yè)情況，組合的關(guān)鍵詞更具備競爭力，經(jīng)驗不足的也可以從軟件選詞，省油寶自動計劃，自動加詞出價，另外好詞推薦功能可以根據(jù)自己的需要自己去篩選，從里面選絕對足夠了，而且支持長期數(shù)據(jù)存儲，有更多優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞，成交詞、飆升詞都能輕松找到。

在選詞的同時關(guān)注你店內(nèi)流量情況，有優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞配合店鋪整理流量，協(xié)同發(fā)展，在推廣流量提升的同時還能提升店鋪自然流量，這樣寶貝權(quán)重提升，ppc也會慢慢降下來：

a、關(guān)注整店動銷，長期沒有動銷的產(chǎn)品可以下掉，產(chǎn)品均衡發(fā)展，店鋪主推的一兩款，還有其他輔助產(chǎn)品;

b、關(guān)注整店寶貝的點擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，寶貝定期上新，引入新品流量;

c、寶貝進入相對穩(wěn)定期，寶貝標題不要頻繁改動，如果非要改的話可以選擇在訪客較少的時段，每次改動的字數(shù)不要太多，以免影響積累的權(quán)重;

d、寶貝的價格不要隨意改動，如果要改動可以通過促銷的方式去改;

e、寶貝上下架時間平均安排，根據(jù)自身店鋪一周的流量情況，每天安排寶貝上下架，時間定在流量高峰期。

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