抖音價格保護怎么操作？規(guī)范有哪些？

在抖音購物能夠享受的售后服務(wù)越來越完善了，在大促活動期間內(nèi)，各位消費者還可以享受到價格保護的服務(wù)。那么抖音價格保護怎么操作呢?接下來的內(nèi)容中為大家進行相關(guān)的說明。

抖音價格保護怎么操作?

商家可進入抖音商家后臺-店鋪-后臺-權(quán)益中心–基礎(chǔ)權(quán)益-價保服務(wù)進行開通。

申請抖音商品價保服務(wù)的時候，商品需要可以享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，比如：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價，那么消費者需要在前N分鐘內(nèi)，該優(yōu)惠降價沒有結(jié)束的時候，發(fā)起降價補差申請，如果商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間，已經(jīng)超過商品所標(biāo)記的價保承諾時間，那么是不支持價保的。

規(guī)范有哪些?

(1)申請價保服務(wù)時，商品須可享受當(dāng)前的優(yōu)惠條件，舉例：由于前N分鐘優(yōu)惠導(dǎo)致的降價，消費者須在前N分鐘內(nèi)該優(yōu)惠降價未結(jié)束時發(fā)起降價補差申請。

(2)價保目前僅支持通過抖音app、抖音極速版app、抖音火山版app分享的商品;

(3)訂單未支付、訂單申請取消等情況，不支持價保;

(4)商品不在價保時效內(nèi)，即消費者申請價保的時間已經(jīng)超過商品所標(biāo)記的價保承諾時間，不支持價保(備注：價保時間從訂單支付成功開始計算，開始與截止時間精確到秒);

(5)贈品訂單不支持價保：購買時商品無贈送贈品，購買后商品有贈送贈品，不支持價保;購買時商品有贈品，購買后商品無贈品，不支持價保;購買時、購買后商品贈送的贈品不同，不支持價保服務(wù)。

(6)如因優(yōu)惠券導(dǎo)致的差價，消費者須獲得對應(yīng)優(yōu)惠券，符合該優(yōu)惠券的使用條件，且可以使用，則該優(yōu)惠金額方能納入差價的計算范圍。

(7)若訂單內(nèi)支持價保的商品被下架、無庫存、刪除，或商品處于預(yù)售狀態(tài)下，不支持價保。

(8)訂單正在退款、退貨、換貨過程中，或已全額退款、退貨退款，不支持價保。

(9)若已價保補差的訂單發(fā)生售后退款，最大可退金額須扣除價保補差金額。

(10)提交申請價保服務(wù)后，參與差價計算的優(yōu)惠券會自動核銷，差價將以退款的形式原路退回。

(11)如出現(xiàn)不可抗力或情勢變更的情況(包括但不限于重大災(zāi)害事件、活動或服務(wù)受政府機關(guān)指令需要停止舉辦或調(diào)整的、活動或服務(wù)遭受嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊或因系統(tǒng)故障需要暫停的)，則小店平臺可依相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定主張免責(zé)。

在以上的內(nèi)容中，為大家介紹了抖音價格保護操作的方法，如果要申請價格保護，那么必須要符合相關(guān)的條件，有的情況下是無法申請的，大家需要了解相關(guān)的規(guī)范。

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