淘寶交易管理在哪里？淘寶交易管理技巧分享-

都了解淘寶商家不易，淘寶商品發(fā)布、數(shù)據(jù)優(yōu)化、在線客服這些。淘寶平臺為了更好地更強的服務項目店家，發(fā)布了許多服務項目手機軟件。交易管理便是一個非常好的為商家服務的手機軟件，下邊我們一起來了解一下交易管理在哪兒及其買賣管理技巧。

在訂單信息頁面，實際的開啟方式為：

1、在手機上尋找手機版淘寶程序運行，并點擊打開。

2、點一下我的頁面，尋找查看歷史訂單信息選擇項，并點擊查看。

3、在開啟的所有訂單信息頁面中挑選必須退錢的買賣訂單信息。

4、在自動跳轉的交易管理頁面中就可以搜索到退貨選擇項。

當顧客決策選購你的店鋪中的某一款產(chǎn)品，也就是明確開展買賣時，就必須顧客對買賣的步驟開展實際操作及管理方法。交易管理不但包含商家的一系列實際操作，有時候當顧客對買賣步驟不了解時，也必須商家出示一定的協(xié)助。交易管理的操作過程，都能夠在淘寶賣家中心的“已售出的商品”版塊開展，關鍵包含下列好多個層面。

一、等候顧客支付

當顧客拍下某一產(chǎn)品以后，在支付以前，產(chǎn)品的買賣情況會展現(xiàn)為“等候顧客支付”。商家在這時候很有可能必須開展三種種類的實際操作，即等候顧客支付、改動價錢或關掉買賣。假如買賣彼此對商品的價格沒有一切異議，商家這時不必一切實際操作，只需等候顧客支付就可以。

假如買賣彼此根據(jù)商議，商家愿意減少產(chǎn)品價格或開展一定的折扣優(yōu)惠，則必須對商品的價格開展改動。商家能夠點一下“淘寶賣家中心”--“已售出的商品”，尋找早已售賣的產(chǎn)品，在交易信息中點一下“改動價錢“--“價格上漲或折扣優(yōu)惠”一欄中開展實際操作。

假如商家填好的數(shù)據(jù)是正數(shù)，即意味著對產(chǎn)品開展價格上漲市場銷售;假如填好的是負值，則意味著減價市場銷售的額度。點擊明確，當價錢改動結束以后，系統(tǒng)軟件會向顧客傳出信息內(nèi)容，提醒價錢早已改動結束，這時只需等候顧客支付就可以。

也有一種很有可能便是顧客在未事前與商家溝通交流的狀況下拍下來產(chǎn)品，這時很有可能趕在產(chǎn)品斷貨，或早已終止市場銷售，那麼商家則必須與顧客開展溝通交流以后，將買賣開展關掉。

二、顧客已支付

當顧客根據(jù)支付寶錢包開展支付以后，買賣的情況會變動為“顧客已支付”。這時的借款由支付寶錢包委托存放，當成功交易以后，才會付款給商家。這時商家不必急著送貨，而先要與顧客核查訂單信息上顯示信息的產(chǎn)品信息、顧客詳細地址、名字、聯(lián)系電話，以防錯發(fā)造成顧客不能收到產(chǎn)品。當所有信息內(nèi)容確定準確無誤以后，商家再聯(lián)絡貨運物流公司開展送貨。

三、商家已送貨

當挑選好貨運物流公司開展送貨以后，商家會接到一張由貨運物流公司出示的出貨單，將出貨單上的快遞單號鍵入以后，買賣的情況會變動為“商家已送貨”。為了更好地反映技術專業(yè)的服務質量，商家最好是將送貨的信息根據(jù)阿里旺旺告知顧客，提示顧客立即取貨。

這時候，買賣彼此就可以根據(jù)“追蹤貨運物流”，查詢快遞的進度。當顧客接到產(chǎn)品以后，并確定沒有一切異議以后，能夠點一下“淘寶確認收貨”，支付寶錢包會將接到的借款付款給商家。

四、成功交易

當支付寶錢包將借款付款給商家以后，買賣的情況會變動為“成功交易”。這并不意味著商家早已完成了服務項目，只是要為下一次買賣奠定基礎。為了更好地鼓勵顧客再度選購，商家能夠根據(jù)系統(tǒng)軟件，為顧客派發(fā)購物優(yōu)惠券或禮品券，為顧客留有良好印象，并充足表述出期待顧客再度惠顧的誠心。

五、退錢

并并不是每一筆買賣都能讓顧客徹底令人滿意，有時或許是由于產(chǎn)品出現(xiàn)缺陷，或是顧客弄錯碼數(shù)，乃至只是是討厭這一產(chǎn)品，都很有可能出現(xiàn)退換貨或退錢的狀況。而絕大多數(shù)淘寶商家報名參加了“七天無理由退貨”主題活動，要是產(chǎn)品維持原狀，顧客在七天以內(nèi)都是有明確提出退錢的支配權。

當顧客決策選購你的店鋪中的某一款產(chǎn)品，也就是明確開展買賣時，就必須顧客對買賣的步驟開展實際操作及管理方法。交易管理不但包含商家的一系列實際操作，有時候當顧客對買賣步驟不了解時，也必須商家出示一定的協(xié)助。

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